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從優(yōu)秀到卓越 目錄 　優(yōu)秀是卓越的大敵 　第5級經(jīng)理人 　先人后事 　直面殘酷的現(xiàn)實 　刺猬理念 　訓練有素的文化 　技術(shù)加速器 　飛輪和厄運之輪 　從《從優(yōu)秀到卓越》到《基業(yè)長青》 優(yōu)秀是卓越的大敵 實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越跨越的公司的業(yè)績表現(xiàn) 其累積股票收益率在15年內(nèi)相當于或低于市場平均水平，此后有一明顯的轉(zhuǎn)折點，在隨后的15年中其累積股票收益率至少是市場平均水平的3倍。 其優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)與跨越在行業(yè)內(nèi)是獨特的，而不是整個行業(yè)的普遍狀況。 實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越跨越的公司的共同特征 首席執(zhí)行官由內(nèi)部提拔 經(jīng)理人的特定薪酬形式并非是公司經(jīng)營業(yè)績的主要推動力 花更多的時間在制定長期戰(zhàn)略上，并不能成為推動公司成長的主要因素 不僅僅關(guān)注做那些事，同樣也關(guān)注哪些事不該做，哪些事應該停止做 技術(shù)及技術(shù)推動的變革、合并與收購等并不能激發(fā)公司真正的跨越 不用刻意創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、激勵員工或是營造公司上下一致的氣氛 從優(yōu)秀到卓越的框架 第5級經(jīng)理人 在轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，每個實現(xiàn)跨越的公司都擁有第5級經(jīng)理人 五級經(jīng)理人體系 第5級經(jīng)理人的兩個方面： 尋找第5級經(jīng)理人 具有潛力的第5級經(jīng)理人就在我們周圍，只要懂得如何尋找，很多人都具有第5級經(jīng)理人的潛力。只要環(huán)境適合－－自省，有意識的自我發(fā)展，一位良師益友，關(guān)愛的父母，一段重要的人生經(jīng)歷，有一個第5級經(jīng)理人做老級或其他因素－－他們就開始成長、發(fā)展。 內(nèi)部人驅(qū)動－－并不需要從公司外請人來整頓改組，從公司外請來的被奉若神明的名人領(lǐng)導與實現(xiàn)跨越負相關(guān)。 先人后事 第5級經(jīng)理人＋管理團隊 先人后事－－讓適合的人上車，然后才決定去向何處 首先，如果你是從“選人”而不是“做事”開始的話，就更加容易適應這個變幻莫測的世界。 第二，如果你有合適的人在車上的話，那么如何激勵和管理他們就不再是問題。因為合適的人是不需要嚴加管理或勉勵的，他們會因為內(nèi)在的驅(qū)動而自我調(diào)整。 第三，如果車上坐的是不合適的人，不論你是否找對正確的方向都無關(guān)緊要。光有遠見卓識，而沒有了不起的人，那也無濟于事。 先人后事－－組建卓越的管理團隊 “1個天才和1000個助手”的模式會令公司只不過是某個奇才個人的舞臺。 挑選合適的人才，善于給手下安排合適的職位，有一群合適的候選人，組成最好的管理者隊伍，并將管理蘊涵在集體討論中，體現(xiàn)集體的智慧。 這個團隊在尋找最佳方案上，會爭吵不休，堅持己見，甚至有暴力傾向。然而一旦有決定了，他們就會服從決定，決不計較個人得失。 先人后事－－人力不是最重要的財富，合適的雇員才是 報酬的高低不是公司卓越與否的關(guān)鍵，排在第一位的不是你支付報酬的多少，而是你將支付給何人。 合適的雇員的本能要求是他們能夠建功立業(yè)，成就一番事業(yè)。他們不會因報酬問題而向你折腰，就正如他們的呼吸不受你控制一樣。只要認定是對的，他們會全力以赴。 補償機制不是為了讓不合適的雇員作出正確的舉動，而是要讓合適的雇員能上車，并保證他們能留在那兒。 你無法教會一個人恪守職業(yè)道德，如果他一開始就不具備的話。 衡量某人是否“合適人選”，主要看內(nèi)在性格特征和天賦能力，而不是專門知識、背景或?qū)嶋H技能。 先人后事－－嚴格，但不冷酷無情 嚴格代表著無論在何時都嚴格按制度行事，并面對所有階層，尤其是對上層管理者。 讓優(yōu)秀的人才完全不必擔心自己的地位，可以全身心投入到工作中去。如果讓一個人成年累月處于不確定中，霸占了他們生命中可以用來干其他事的寶貴時光，最終落得一事無成。 不把失業(yè)和重組作為鞭策雇員好好工作的首要策略。 先人后事－－人員決定嚴格要求的三個原則 若仍不確定，則寧缺勿濫，保持觀望態(tài)度。 高質(zhì)量的人員替換－－一旦發(fā)覺換人之舉勢在必行，就即刻行動。（首先必須確定，你的問題不僅僅只是安排錯了位置。如果你發(fā)覺某個人非要嚴加看管不可，那你一定是用錯人了） 將杰出人才用于抓住天賜良機，以圖發(fā)展而不是解決你的“最大難題”。當你著手處理問題時，千萬不可派出你最杰出的人才。 直面殘酷的現(xiàn)實，但決不失去信念 直面殘酷的現(xiàn)實－－事實勝于美夢 直面殘酷的現(xiàn)實－－營造良好氛圍，弄清事實真相 保持堅定信念－－ 刺猬理念（三環(huán)內(nèi)部的簡化） 刺猬理念 簡單就夠了嗎？簡單并不意味著正確 訓練有素的文化 企業(yè)在發(fā)展過程中容易掉入的螺旋式惡性循環(huán) 正確的做法－－以訓練有素的文化避免官僚主義和等級制度 訓練有素的文化－建立具雙重性的機制 技術(shù)加速器 技術(shù)是發(fā)展動力的加速器，而非創(chuàng)造者 技術(shù)是發(fā)展動力的加速器，而非創(chuàng)造者 飛輪和厄運之輪 飛輪－從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變過程 累積和突破 并非天賜良機 飛輪效應 飛輪效應 厄運之輪 從《優(yōu)秀到卓越》到《基業(yè)長青》 核心意識－持久卓越的額外度 領(lǐng)悟恪守核心－－促進發(fā)展這一關(guān)鍵理念Gi6紅軟基地

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