這是員工心理健康ppt課件，包括了掌握心理健康的概念和標(biāo)準(zhǔn)，掌握員工心理保健的方法，掌握員工援助計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施方法，了解員工心理咨詢等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

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一、心理健康的概念 世界衛(wèi)生組織（WHO）對(duì)健康下的定義是：健康不僅僅指身體不虛弱或沒有疾病，而必須是個(gè)體在身體上、心理上和社會(huì)適應(yīng)上保持良好的狀態(tài)。 1986年世界心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)在年會(huì)上又發(fā)出宣言，健康還要包括良好的道德品質(zhì)。 由健康的定義以及現(xiàn)代生物—心理—社會(huì)健康模式可以推知，心理健康就是指一個(gè)人的生理、心理與社會(huì)處于相互協(xié)調(diào)的和諧狀態(tài)。 評(píng)判一個(gè)人心理健康狀況良好，一般包括以下六個(gè)方面：(陳國(guó)海，許國(guó)彬，肖沛雄，2005) 二、緩解壓力重視員工壓力管理，已成為企業(yè)組織管理的重要內(nèi)容。 （一）正視壓力 壓力三層次與身心健康關(guān)系 壓力應(yīng)對(duì)模型 （二）探求壓力來源，進(jìn)行壓力管理 美國(guó)心理學(xué)家Lazarus等人從日常生活瑣事層面對(duì)普通人壓力的來源進(jìn)行了調(diào)查和分析（Lazarus， et al.， 1985）。在日常生活中成為生活壓力的瑣碎事件可歸納為家庭支出、工作職業(yè)、身心健康、時(shí)間分配、生活環(huán)境和生活保障六個(gè)方面。員工心理壓力的來源 找出壓力來源后，就可以著手修正或消除應(yīng)激物，制定壓力管理計(jì)劃。該計(jì)劃也包括以下三個(gè)方面。 （三）學(xué)會(huì)幽默應(yīng)對(duì) 怎樣培養(yǎng)幽默感呢？ 第一，要領(lǐng)會(huì)幽默的內(nèi)在含義； 第二，擴(kuò)大知識(shí)面； 第三，面臨困境，也能夠持樂觀、開朗的態(tài)度； 第四，要有意識(shí)地提高觀察事物的能力，培養(yǎng)機(jī)智、敏捷的反應(yīng)能力。 三、管理情緒（一）改變認(rèn)知角度 發(fā)生的事情本身不是導(dǎo)致情緒障礙的原因，人們對(duì)所發(fā)生的事件所持的看法、解釋、信念才是引起人的情緒和反應(yīng)的直接原因。 20世紀(jì)50年代美國(guó)心理學(xué)家艾利斯在美國(guó)創(chuàng)立了合理情緒療法，ABC理論是它基本的觀點(diǎn)。在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指?jìng)�(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；C是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。 三種典型的不合理信念： １．絕對(duì)化要求 ２．過分概括化 ３．糟糕至極 （二）學(xué)會(huì)放松訓(xùn)練 首先，盡量讓自己坐得舒服。 其次，保持呼氣的時(shí)間比吸氣時(shí)間稍長(zhǎng)。 （三）疏泄不良情緒 發(fā)泄不良情緒的九種方法：（1）進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，或來一次長(zhǎng)途步行。（2）到一個(gè)隱蔽的地方，一個(gè)你可以跺腳、尖叫、大吼、狂喊而沒有人會(huì)聽到的地方。（3）大哭一場(chǎng)。（4）捶坐墊或枕頭，擰一條毛巾或類似物，然后再用它猛擊墻壁。（5）找一個(gè)你信得過的朋友，描述或表演讓你生氣的那一場(chǎng)景，傾訴出你想說的一切。（6）在說出任何話前先低聲數(shù)到10。這會(huì)給你足夠的時(shí)間來冷靜下來，以免說錯(cuò)話。（7）試一下空椅子技巧，將一張空椅子放在你的面前，假裝惹火你的那人正坐在你對(duì)面，把你對(duì)那人的感覺發(fā)泄出來。（8）與你平時(shí)最信任、最喜歡的朋友進(jìn)行交談或傾訴，將心中的委屈、壓抑、擔(dān)心、焦慮統(tǒng)統(tǒng)說出來。（9）把憤怒或羞于啟齒的方面寫下來，過后毀掉。 （四）掌握情緒勞動(dòng)技能 Hochschild最早提出情緒勞動(dòng)的概念，并把情緒勞動(dòng)（emotional labor/work）界定為“管理好情緒以創(chuàng)造公眾可以觀察到的面部和肢體表情”(Hochschild， 1983)。 簡(jiǎn)單地說，情緒勞動(dòng)是指員工根據(jù)組織制定的情緒行為管理目標(biāo)所進(jìn)行的情緒調(diào)節(jié)行為。 四、應(yīng)對(duì)挫折 挫折是指人們?cè)谟心康牡幕顒?dòng)中，遇到無法克服或自以為無法克服的障礙或干擾，使其需要或動(dòng)機(jī)不能得到滿足而產(chǎn)生的消極反應(yīng)。 挫折的產(chǎn)生一般應(yīng)具備以下四個(gè)條件： （1）個(gè)體有具體的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)； （2）個(gè)體有達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)和手段； （3）有挫折的情境發(fā)生； （4）個(gè)體知覺到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為受到了阻礙并產(chǎn)生相應(yīng)的情緒和行為反應(yīng)，如焦慮、憤怒、沮喪、攻擊或躲避等。 （一）挫折的來源 凡是預(yù)期目的沒有達(dá)到都會(huì)引起挫折，但挫折僅僅在超出人的挫折忍受力時(shí)才以挫折感表現(xiàn)出來。不同的人挫折忍受力的強(qiáng)弱也不相同，它和個(gè)人的生理忍受力、動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈程度、受挫折的經(jīng)歷以及對(duì)挫折的認(rèn)知和預(yù)見等方面有關(guān)。 美國(guó)心理學(xué)家Holmes等人曾通過調(diào)查研究和測(cè)試，編成了生活事件的社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表(Holmes & Rahe， 1967). （二）挫折的心理防御機(jī)制 （三）應(yīng)對(duì)挫折的方法 克斯和夫格森結(jié)合應(yīng)對(duì)的兩種功能（針對(duì)問題和情緒）和兩種形式（認(rèn)知和行為），提出了較為全面和具體的應(yīng)對(duì)方式（Cox & Ferguson，1991）。 應(yīng)對(duì)方式結(jié)構(gòu)圖 挫折防御機(jī)制圖 五、提升工作生活品質(zhì) 工作生活品質(zhì)大致包含了下列這些方面的內(nèi)容：（1）工作環(huán)境（2）薪資、獎(jiǎng)金與福利（個(gè)人生活適應(yīng)困擾的申訴及勞資爭(zhēng)議的協(xié)助）（3）工作安全衛(wèi)生（4）升遷與前途發(fā)展（5）休閑、社交活動(dòng)（6）溝通和人際關(guān)系（同事合作）（7）教育與職業(yè)訓(xùn)練（8）工時(shí)和工作量（9）上司的領(lǐng)導(dǎo)方式（管理方式）（10）企業(yè)形象與企業(yè)文化等。 企業(yè)如何改善員工的工作生活品質(zhì)： （一）良好的工作環(huán)境（二）完善的薪資、獎(jiǎng)金與福利制度（三）休息娛樂需要的滿足（四）工作與家庭生活的平衡（五）教育與職業(yè)訓(xùn)練的提供（六）人性化管理方式的實(shí)施（七）企業(yè)文化的建設(shè) 一、員工援助計(jì)劃的概念 員工援助計(jì)劃是由企業(yè)組織出資為員工及其家屬設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目，是心理衛(wèi)生服務(wù)的一種。 二、EAP的作用（一）個(gè)體方面 EAP幫助解決的個(gè)人問題主要有壓力、情緒、人際關(guān)系及心理困擾等。具體來說表現(xiàn)在如下八個(gè)方面: （1）減輕工作壓力，改善工作情緒，提高工作積極性（2）學(xué)會(huì)有效協(xié)調(diào)工作與家庭生活的關(guān)系，提高心理健康水平（3）增強(qiáng)員工自信心，提高適應(yīng)能力，并且改善溝通和人際關(guān)系（4）掌握解決下屬個(gè)人心理困擾的實(shí)用技術(shù) 心理咨詢的5個(gè)基本特征： 1．心理咨詢解決的是來詢者心理或精神方面存在的問題，而不是幫助他們處理生活中的具體問題。 2．心理咨詢不是一般的助人行為，它是運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)、理論與方法從心理上為來詢者提供幫助的活動(dòng)，咨詢?nèi)藛T必須是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)人員。 3．心理咨詢強(qiáng)調(diào)良好的人際關(guān)系氛圍。在來詢者與咨詢?nèi)藛T之間有了一定程度的相互理解和信任，來詢者才會(huì)坦述自己的問題，接受咨詢員的幫助。 4．咨詢是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程，主要表現(xiàn)為人格或個(gè)性方面的成長(zhǎng)。 5．尋求心理咨詢是基于來詢者心理需要的自愿行為。 二、心理咨詢的類型 三、心理咨詢的原則 保密性原則 理解支持原則 發(fā)展性原則 啟發(fā)性原則 整體性原則 防治結(jié)合的原則 四、心理咨詢的基本步驟 五、解雇和離職心理管理 （一）解雇心理管理 1．裁員心理輔導(dǎo)（1）裁員溝通（2）裁員和裁員環(huán)境的心理調(diào)查、培訓(xùn)和輔導(dǎo) （3）顧及留用員工的感受（4）增強(qiáng)員工的心理承受能力 2．失業(yè)人員心理調(diào)適 （1）正視現(xiàn)實(shí)，自覺調(diào)整認(rèn)知方式 （2）調(diào)節(jié)情緒，及時(shí)宣泄不良情緒 （3）積極參加一些培訓(xùn)和訓(xùn)練，提高適應(yīng)能力 （4）找一些心理專業(yè)人士或相關(guān)人員進(jìn)行咨詢和 溝通，如心理咨詢?nèi)藛T、醫(yī)生、專家等 （5）尋求社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助，積極尋找新職業(yè) （二）離職心理管理 （1）進(jìn)行心理疏導(dǎo) （2）積極溝通 （3）關(guān)注員工的滿意度 （4）提高員工的忠誠度HWG紅軟基地

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