這是高速微笑服務(wù)培訓(xùn)ppt（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），包括了培訓(xùn)的目的，什么是微笑，如何訓(xùn)練微笑，為什么要推行微笑服務(wù)，如何做好微笑服務(wù)等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

高速微笑服務(wù)培訓(xùn)ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.

   微笑服務(wù)wMB紅軟基地
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培訓(xùn)的目的wMB紅軟基地
在工作中充滿快樂(lè)和微笑wMB紅軟基地
身邊的員工被您所感染，也愛(ài)上微笑wMB紅軟基地
微笑帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)為您贏得更多的客戶資源wMB紅軟基地
您為樂(lè)園創(chuàng)造更多的利潤(rùn)與更高的聲譽(yù)wMB紅軟基地
開(kāi)心工作，做個(gè)快樂(lè)的夢(mèng)幻海人wMB紅軟基地
　課 程 內(nèi) 容wMB紅軟基地
　微笑服務(wù)wMB紅軟基地
什么是微笑？wMB紅軟基地
如何訓(xùn)練微笑?wMB紅軟基地
為什么要推行微笑服務(wù)?wMB紅軟基地
如何做好微笑服務(wù)?wMB紅軟基地
　  微笑管理wMB紅軟基地
管理也可以微笑wMB紅軟基地
推行微笑管理，讓員工輕松工作wMB紅軟基地
一：什么是微笑？wMB紅軟基地
二：如何訓(xùn)練微笑？wMB紅軟基地
微笑練習(xí)法wMB紅軟基地
自然微笑法：wMB紅軟基地
  試著對(duì)鏡子說(shuō)“Ｅ（衣）－－”，輕輕淺笑減弱“Ｅ（衣）－－ ”的程度，重復(fù)練習(xí)前兩個(gè)動(dòng)作wMB紅軟基地
微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合、與語(yǔ)言的結(jié)合、與身體的結(jié)合wMB紅軟基地
掌握微笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到、恰到好處。wMB紅軟基地
自然微笑法wMB紅軟基地
恰當(dāng)?shù)奈⑿?span style="display:none">wMB紅軟基地
三：我們?yōu)槭裁匆�推行微笑服�?wù)？wMB紅軟基地
服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，游樂(lè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多取決于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)wMB紅軟基地
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取決于優(yōu)質(zhì)的員工wMB紅軟基地
微笑是服務(wù)的第一步也是不可缺少的一步wMB紅軟基地
微笑是屬于顧客的陽(yáng)光wMB紅軟基地
　　著名的美國(guó)希爾頓集團(tuán)的董事長(zhǎng)康納·希爾頓，把一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的旅館，迅速發(fā)展遍及世界五大洲，擁有70多家豪華賓館的跨國(guó)公司，當(dāng)人們問(wèn)起他的成功秘訣時(shí)，他自豪地說(shuō)：“靠微笑的力量。如果缺乏服務(wù)員的美好微笑，好比花園里失去了太陽(yáng)和風(fēng)。假若我是顧客，我寧愿住進(jìn)那雖然只有殘舊地毯，卻處處見(jiàn)到微笑的旅館，而不愿走進(jìn)第一流的設(shè)備而見(jiàn)不到微笑的地方。”因此，他經(jīng)常問(wèn)下屬的一句話便是：　wMB紅軟基地
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　“你今天對(duì)顧客微笑了沒(méi)有？”wMB紅軟基地
     四：什么是微笑服務(wù)？wMB紅軟基地
　　　所謂微笑服務(wù)，是指以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，將發(fā)自內(nèi)心的微笑運(yùn)用于接待服務(wù)工作之中，對(duì)客戶笑臉迎送，并將微笑貫穿綜合服務(wù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。wMB紅軟基地
　　　微笑服務(wù)提供高層次的精神愉悅和心理享受，可以使被服務(wù)者的需求及精神得到最大程度的滿足，也往往給企業(yè)和員工帶來(lái)意想不到的成功。    wMB紅軟基地
   怎樣微笑才是最美？wMB紅軟基地
球星羅納爾多的微笑wMB紅軟基地
世界小姐冠軍的微笑wMB紅軟基地
四：如何做好微笑服務(wù)wMB紅軟基地
強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)wMB紅軟基地
微笑要發(fā)自內(nèi)心wMB紅軟基地
訓(xùn)練為顧客提供滿意服務(wù)的能力wMB紅軟基地
微笑服務(wù)能力wMB紅軟基地
微笑＝服務(wù)？wMB紅軟基地
專業(yè)到位的技能技巧wMB紅軟基地
調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的工作狀態(tài)wMB紅軟基地
提供超越顧客期望的服務(wù)wMB紅軟基地
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調(diào)節(jié)自己情緒wMB紅軟基地
控制不良情緒，對(duì)事不對(duì)人，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。wMB紅軟基地
與客戶情感同步wMB紅軟基地
       傾聽(tīng)　　 了解顧客的痛苦（情感鏈接）wMB紅軟基地
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　 恢復(fù)顧客信心　　  立即處理／改正錯(cuò)誤wMB紅軟基地
　 重建顧客忠誠(chéng)度 wMB紅軟基地
      首先解決對(duì)客戶的感情問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶服務(wù)。wMB紅軟基地
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的wMB紅軟基地
            尊重每一位客戶，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。wMB紅軟基地
維持微笑服務(wù)的秘訣wMB紅軟基地
Smile    SecretwMB紅軟基地
經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè)的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)。wMB紅軟基地
在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間。wMB紅軟基地
受部門“笑容滿面”的影響。wMB紅軟基地
公司領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對(duì)公司員工是否能夠以愉快的心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿面”。wMB紅軟基地
微笑管理wMB紅軟基地
一：管理也可以微笑wMB紅軟基地
1：管理團(tuán)隊(duì)是由一群致力于達(dá)成既定目的人組合而成。wMB紅軟基地
2：這群人是企業(yè)中最重要的構(gòu)成要素，是直接決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。wMB紅軟基地
3：在管理中微笑的面對(duì)上級(jí)，同級(jí)，下級(jí)是不可缺少的必要因素。wMB紅軟基地
微笑管理的作用wMB紅軟基地
  　　有助于建成所向無(wú)敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。wMB紅軟基地
讓公司成為我們的溫馨家園！wMB紅軟基地
             許多成功的人，是因?yàn)樗�的魅力、個(gè)性、和親和力。而個(gè)性中，最吸引人的，就是那親和的笑容。行動(dòng)比語(yǔ)言更具說(shuō)服力，一個(gè)親切的微笑正告訴別人：“我喜歡和你交流，你使我愉快，我很高興見(jiàn)到你。”wMB紅軟基地
             經(jīng)常帶著微笑的管理者，到處都會(huì)受到歡迎。別讓煩躁，使你忘了微笑。別因忙碌，讓你丟了笑容。記得，微笑對(duì)人，是全年無(wú)休的！wMB紅軟基地
               經(jīng)常的微笑能使你在企業(yè)的工作中輕松，自在，能感受到家與親人的溫暖。 wMB紅軟基地
讓微笑服務(wù)傳遍水上樂(lè)園wMB紅軟基地
交接班時(shí)，員工須互相問(wèn)好，微笑著說(shuō)：“您好！”或“早上好！”，進(jìn)入愉快的心境。wMB紅軟基地
部門經(jīng)理每天詢問(wèn)員工：“今天你微笑了嗎？”員工笑答：“我一見(jiàn)你就微笑！”，進(jìn)入自由微笑狀態(tài)。wMB紅軟基地
部門經(jīng)理重申微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，提醒時(shí)刻進(jìn)行微笑訓(xùn)練。wMB紅軟基地
每周部門對(duì)微笑服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，表?yè)P(yáng)服務(wù)突出的員工，批評(píng)和鼓勵(lì)表現(xiàn)不佳的員工，并督促其在下周改進(jìn)。wMB紅軟基地
Never stop smiling， even when you are sad， some one might fall in love with your SMILE ！永遠(yuǎn)不要停止微笑，即使在你最難過(guò)的時(shí)候，說(shuō)不定有人因?yàn)槟愕男θ輴?ài)上你。wMB紅軟基地

今天你微笑了嗎ppt：這是今天你微笑了嗎ppt，包括了同學(xué)的微笑，陌生人的微笑，請(qǐng)欣賞《微笑與歌聲》，欣賞小品《微笑》，你最希望對(duì)誰(shuí)微笑等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

微笑日ppt：這是微笑日ppt，包括了考考你，“世界微笑日”的起源，微笑的作用—生命的重要元素，微笑的作用—個(gè)人良好素養(yǎng)的體現(xiàn)，讓微笑成為習(xí)慣等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

微笑的魚(yú)ppt：這是微笑的魚(yú)ppt，包括了我看電視到深夜，她無(wú)聊地吐了幾個(gè)氣泡，對(duì)我微笑，洗澡的時(shí)候，她眷戀的陪在我身邊，對(duì)我微笑等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。