這是高速微笑服務(wù)培訓(xùn)ppt（部分ppt內(nèi)容已做更新升級），包括了培訓(xùn)的目的，什么是微笑，如何訓(xùn)練微笑，為什么要推行微笑服務(wù)，如何做好微笑服務(wù)等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

高速微笑服務(wù)培訓(xùn)ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.

   微笑服務(wù)NqU紅軟基地
　　　NqU紅軟基地
　　NqU紅軟基地
　　　　　　　　NqU紅軟基地
培訓(xùn)的目的NqU紅軟基地
在工作中充滿快樂和微笑NqU紅軟基地
身邊的員工被您所感染，也愛上微笑NqU紅軟基地
微笑帶來高質(zhì)量的服務(wù)為您贏得更多的客戶資源NqU紅軟基地
您為樂園創(chuàng)造更多的利潤與更高的聲譽(yù)NqU紅軟基地
開心工作，做個快樂的夢幻海人NqU紅軟基地
　課 程 內(nèi) 容NqU紅軟基地
　微笑服務(wù)NqU紅軟基地
什么是微笑？NqU紅軟基地
如何訓(xùn)練微笑?NqU紅軟基地
為什么要推行微笑服務(wù)?NqU紅軟基地
如何做好微笑服務(wù)?NqU紅軟基地
　  微笑管理NqU紅軟基地
管理也可以微笑NqU紅軟基地
推行微笑管理，讓員工輕松工作NqU紅軟基地
一：什么是微笑？NqU紅軟基地
二：如何訓(xùn)練微笑？NqU紅軟基地
微笑練習(xí)法NqU紅軟基地
自然微笑法：NqU紅軟基地
  試著對鏡子說“Ｅ（衣）－－”，輕輕淺笑減弱“Ｅ（衣）－－ ”的程度，重復(fù)練習(xí)前兩個動作NqU紅軟基地
微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合、與語言的結(jié)合、與身體的結(jié)合NqU紅軟基地
掌握微笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到、恰到好處。NqU紅軟基地
自然微笑法NqU紅軟基地
恰當(dāng)?shù)奈⑿?span style="display:none">NqU紅軟基地
三：我們?yōu)槭裁匆�推行微笑服�?wù)？NqU紅軟基地
服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的到來，游樂業(yè)的競爭更多取決于服務(wù)的競爭NqU紅軟基地
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取決于優(yōu)質(zhì)的員工NqU紅軟基地
微笑是服務(wù)的第一步也是不可缺少的一步NqU紅軟基地
微笑是屬于顧客的陽光NqU紅軟基地
　　著名的美國希爾頓集團(tuán)的董事長康納·希爾頓，把一家名不見經(jīng)傳的旅館，迅速發(fā)展遍及世界五大洲，擁有70多家豪華賓館的跨國公司，當(dāng)人們問起他的成功秘訣時，他自豪地說：“靠微笑的力量。如果缺乏服務(wù)員的美好微笑，好比花園里失去了太陽和風(fēng)。假若我是顧客，我寧愿住進(jìn)那雖然只有殘舊地毯，卻處處見到微笑的旅館，而不愿走進(jìn)第一流的設(shè)備而見不到微笑的地方。”因此，他經(jīng)常問下屬的一句話便是：　NqU紅軟基地
　NqU紅軟基地
　“你今天對顧客微笑了沒有？”NqU紅軟基地
     四：什么是微笑服務(wù)？NqU紅軟基地
　　　所謂微笑服務(wù)，是指以誠信為基礎(chǔ)，將發(fā)自內(nèi)心的微笑運(yùn)用于接待服務(wù)工作之中，對客戶笑臉迎送，并將微笑貫穿綜合服務(wù)工作的每一個環(huán)節(jié)。NqU紅軟基地
　　　微笑服務(wù)提供高層次的精神愉悅和心理享受，可以使被服務(wù)者的需求及精神得到最大程度的滿足，也往往給企業(yè)和員工帶來意想不到的成功。    NqU紅軟基地
   怎樣微笑才是最美？NqU紅軟基地
球星羅納爾多的微笑NqU紅軟基地
世界小姐冠軍的微笑NqU紅軟基地
四：如何做好微笑服務(wù)NqU紅軟基地
強(qiáng)烈的服務(wù)意識NqU紅軟基地
微笑要發(fā)自內(nèi)心NqU紅軟基地
訓(xùn)練為顧客提供滿意服務(wù)的能力NqU紅軟基地
微笑服務(wù)能力NqU紅軟基地
微笑＝服務(wù)？NqU紅軟基地
專業(yè)到位的技能技巧NqU紅軟基地
調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的工作狀態(tài)NqU紅軟基地
提供超越顧客期望的服務(wù)NqU紅軟基地
　　　NqU紅軟基地
調(diào)節(jié)自己情緒NqU紅軟基地
控制不良情緒，對事不對人，不要把不良的情緒帶到工作中來。NqU紅軟基地
與客戶情感同步NqU紅軟基地
       傾聽　　 了解顧客的痛苦（情感鏈接）NqU紅軟基地
　NqU紅軟基地
　 恢復(fù)顧客信心　　  立即處理／改正錯誤NqU紅軟基地
　 重建顧客忠誠度 NqU紅軟基地
      首先解決對客戶的感情問題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠為客戶服務(wù)。NqU紅軟基地
顧客永遠(yuǎn)是對的NqU紅軟基地
            尊重每一位客戶，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。NqU紅軟基地
維持微笑服務(wù)的秘訣NqU紅軟基地
Smile    SecretNqU紅軟基地
經(jīng)常進(jìn)行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)。NqU紅軟基地
在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間。NqU紅軟基地
受部門“笑容滿面”的影響。NqU紅軟基地
公司領(lǐng)導(dǎo)要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快的心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。NqU紅軟基地
微笑管理NqU紅軟基地
一：管理也可以微笑NqU紅軟基地
1：管理團(tuán)隊(duì)是由一群致力于達(dá)成既定目的人組合而成。NqU紅軟基地
2：這群人是企業(yè)中最重要的構(gòu)成要素，是直接決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。NqU紅軟基地
3：在管理中微笑的面對上級，同級，下級是不可缺少的必要因素。NqU紅軟基地
微笑管理的作用NqU紅軟基地
  　　有助于建成所向無敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。NqU紅軟基地
讓公司成為我們的溫馨家園！NqU紅軟基地
             許多成功的人，是因?yàn)樗�的魅力、個性、和親和力。而個性中，最吸引人的，就是那親和的笑容。行動比語言更具說服力，一個親切的微笑正告訴別人：“我喜歡和你交流，你使我愉快，我很高興見到你。”NqU紅軟基地
             經(jīng)常帶著微笑的管理者，到處都會受到歡迎。別讓煩躁，使你忘了微笑。別因忙碌，讓你丟了笑容。記得，微笑對人，是全年無休的！NqU紅軟基地
               經(jīng)常的微笑能使你在企業(yè)的工作中輕松，自在，能感受到家與親人的溫暖。 NqU紅軟基地
讓微笑服務(wù)傳遍水上樂園NqU紅軟基地
交接班時，員工須互相問好，微笑著說：“您好！”或“早上好！”，進(jìn)入愉快的心境。NqU紅軟基地
部門經(jīng)理每天詢問員工：“今天你微笑了嗎？”員工笑答：“我一見你就微笑！”，進(jìn)入自由微笑狀態(tài)。NqU紅軟基地
部門經(jīng)理重申微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的重要性，提醒時刻進(jìn)行微笑訓(xùn)練。NqU紅軟基地
每周部門對微笑服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，表揚(yáng)服務(wù)突出的員工，批評和鼓勵表現(xiàn)不佳的員工，并督促其在下周改進(jìn)。NqU紅軟基地
Never stop smiling， even when you are sad， some one might fall in love with your SMILE ！永遠(yuǎn)不要停止微笑，即使在你最難過的時候，說不定有人因?yàn)槟愕男θ輴凵夏恪?span style="display:none">NqU紅軟基地

今天你微笑了嗎ppt：這是今天你微笑了嗎ppt，包括了同學(xué)的微笑，陌生人的微笑，請欣賞《微笑與歌聲》，欣賞小品《微笑》，你最希望對誰微笑等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

微笑日ppt：這是微笑日ppt，包括了考考你，“世界微笑日”的起源，微笑的作用—生命的重要元素，微笑的作用—個人良好素養(yǎng)的體現(xiàn)，讓微笑成為習(xí)慣等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

微笑的魚ppt：這是微笑的魚ppt，包括了我看電視到深夜，她無聊地吐了幾個氣泡，對我微笑，洗澡的時候，她眷戀的陪在我身邊，對我微笑等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。