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消費者消費主體類別分析 1，就男生而言，情侶一起去的比例高達(dá)78%，而女生 只占22% 2，就女生而言，一般是和朋友去，比例高達(dá)76% 3，性別的不同帶來的消費主體類別的差異性顯著 4，男女消費行為和出發(fā)點有著很大的不同，女生大多為增進(jìn)朋友間友誼而選擇奶茶這種消費行為，而男生更多的是制造更多難得的機(jī)會與女朋友相處而選擇消費奶茶人均消費分析 ，1女生消費總體水平高，但高消費與低消費都占有很大比重，說明女生之間經(jīng)濟(jì)水平有很大的差異。 2，男生人均消費總體居中偏低內(nèi)部差異不大 3，男女比較而言，女生消費能力更高 ， 能接受的消費分析 1，在圖中，女生能接受的消費程度高于男生，無論在哪個價位，女生都要高于男生。 2，就相同點而言能接受的最高消費20元及20元以上所占人數(shù)均比較低 3，就不同價位之間，差別也比較大，前3個價位之間體現(xiàn)的差異尤為明顯。 4，抓住現(xiàn)實消費與理想消費的差別，可采取相應(yīng)價格策略。消費目的分析 1，女生消費目的多傾向于娛樂消遣和調(diào)節(jié)心情 2，男生消費目的多樣化，解渴，調(diào)節(jié)心情，聚會，娛樂等所占比例相差不大 3，總的來說，在消費目的，男女都各有側(cè)重，差異明顯。 4，根據(jù)消費目的不同，可以采取在不同事件采取不同的優(yōu)惠活動 ， 一、產(chǎn)品特色二、產(chǎn)品swot分析三、外觀與包裝四、價格五、產(chǎn)品生命周期六、品牌形象七、產(chǎn)品訴求點八，總結(jié) 奶茶的“S”分析奶茶的“W”分析奶茶的“O”分析奶茶的“T”分析 簡潔而不乏精致，映射著各樣奶茶的色彩，有助于增添消費者的食欲，且讓人賞心悅目。 據(jù)統(tǒng)計分析，大部分人都認(rèn)為傳統(tǒng)的塑料杯，紙杯已過時，不入眼，而茶物語會在這一點占有很大的優(yōu)勢，奶茶悅目的色調(diào)與玻璃杯的透明的時尚元素相結(jié)合，更新穎，也將更能吸引消費者。 “茶物語”奶茶店鎖定的目標(biāo)消費群體主要是大學(xué)生，大學(xué)生對于奶茶都已了解，由于競爭者較多，奶茶業(yè)競爭比較激烈，導(dǎo)致購買量不是很大，潛在消費者很多。因此，茶物語還處于成長期。 （1）企業(yè)賦予的形象：“茶物語”以綠色健康飲品為主打，產(chǎn)品源自天然品質(zhì)，獨創(chuàng)健康品牌，以綠色健康為核心向?qū)�，致力于以健康影響國�?nèi)的飲食觀念，以綠色環(huán)保獨占市場優(yōu)勢，以良心生產(chǎn)深入人心 。（2）消費者對品牌形象的認(rèn)知：“茶物語”奶茶店目標(biāo)消費群體主要是學(xué) 生，并且屬于奶茶加盟店，奶茶質(zhì)量、衛(wèi)生、服務(wù)都較其他非品牌店好。因此，在消費者心目中“茶物語”口碑較好。 賣點：茶物語本身的特色，奶茶口味及其提供的附加服務(wù)品種多樣，獨具創(chuàng)新，符合年輕消費者，特別是大學(xué)生的消費需求。 訴求點：茶物語始終堅持以“健康、環(huán)保”為品牌之本， 讓消費者喝得放心，玩得開心。 （1）茶物語口味多樣，品種、包裝獨具特色，對于符合大學(xué)生消費的飲品同時也應(yīng)該繼續(xù)推陳出新。（2）價格合理，符合大學(xué)生消費，但同時也要繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的服務(wù)。（3）產(chǎn)品生命周期處于成長期。（4）樹立良好的品牌形象，突出賣點，吸引更多消費者消費。 競爭對手分析 1，奶茶市場競爭激烈，競爭對手包括非凡，on The go，么么茶咖等。 2，從圖表中可知，競爭對手非凡實力強(qiáng)大，頗受消費者喜愛。 3，知己知彼，要了解競爭對手的核心競爭力，從而打造自己的品牌特色。五、營銷戰(zhàn)略一、市場細(xì)分男生需求比女生小，并不代表男生不需求。二、目標(biāo)市場根據(jù)奶茶本身特性， 目標(biāo)市場對象主要是女生。三、市場定位 市場定位成校內(nèi)大部分女生和少部分男生。 產(chǎn)品策略 ①產(chǎn)品復(fù)合式經(jīng)營，不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品，還有受消費者喜愛的休閑食品的供應(yīng)； ②較之于其他奶茶店，推出養(yǎng)生茶飲； ③根據(jù)消費者的不同，推出不同產(chǎn)品； ④更注重服務(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對于有消費欲望，但不愿意自己上門購買的消費者提供上門服務(wù)； ⑤產(chǎn)品注重包裝，給消費者美好的享受 價格策略 ①針對消費者消費能力及產(chǎn)品類型，制定合理價格 ②較之于競爭者，制定相對低廉的價格。 廣告策略 廣告宣傳是必須的，我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式： ①開業(yè)典禮，讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開業(yè)了； ②利用在學(xué)校的人際關(guān)系，多做宣傳； ③借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布； ④利用即時通訊手段（QQ，飛信等），宣傳店鋪及產(chǎn)品。 促銷策略 ①開業(yè)酬賓活動。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價銷售； ②每天推出新品試飲活動，宣傳新產(chǎn)品； ③積分兌換，發(fā)放代金券。對于消費不同額度的消費者不同價值的積分卡，并規(guī)定積滿一定分值給予相應(yīng)積分商品； ④班級信箱中，投放免費廣告，對以班級為單位的銷售群體進(jìn)行宣傳，老生憑學(xué)生證可以定點定時領(lǐng)取一杯免費的奶茶，通過口碑傳播，發(fā)揮意見領(lǐng)袖在顧客群中的影響力。 七、行動方案活動項目 促銷活動廣告宣傳： 張貼廣告，在每個寢室門上插張優(yōu)惠券�；顒觾�(nèi)容 生日當(dāng)天可免費領(lǐng)杯任一飲品；憑優(yōu)惠券購買3元以上飲品八折優(yōu)惠y7Y紅軟基地

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