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- 素材大小:
- 2.13
- 素材授權(quán):
- 免費(fèi)下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時(shí)間:
- 2018-03-24
- 素材編號(hào):
- 180476
- 素材類別:
- 房產(chǎn)裝修PPT
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這是一個(gè)關(guān)于家具銷售技巧和話術(shù)介紹PPT課件,包括了迅速建立信任,問問題的方法,顧客異議通常表現(xiàn)的六個(gè)方面,如何回答異議,肯定認(rèn)同的技巧,成交的語言信號(hào)等內(nèi)容。首先,家具導(dǎo)購人員一定要懂的消費(fèi)者心理:“顧客來買家具其實(shí)并不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什么呢?因?yàn)槟敲炊嗯谱拥募揖,那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺家具的話,我想沒有人愿意來逛家具城。所以導(dǎo)購人員一定先要有這樣的心態(tài),我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務(wù)”。二、問問題的方法 ①現(xiàn)在使用的是什么品牌的家具?什么風(fēng)格? ②對(duì)那套家具滿意嗎?買了多長時(shí)間? ③在購買那套家具之前是否對(duì)家具做過了解? ④現(xiàn)在使用的家具有哪些不足,需要加強(qiáng)更改的地方? ⑤當(dāng)時(shí)購買的那套家具,在現(xiàn)場(chǎng)嗎? ⑥如果今天您要重新購買家具,是您自己可以做主,還是要請(qǐng)教一下您的客人或朋友? ⑦如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿足您原先的需求,又能填補(bǔ)原先家具的不足,又在您的預(yù)算范圍之內(nèi),您想不想擁有它,歡迎點(diǎn)擊下載家具銷售技巧和話術(shù)介紹PPT課件。
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首先,家具導(dǎo)購人員一定要懂的消費(fèi)者心理:“顧客來買家具其實(shí)并不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什么呢?因?yàn)槟敲炊嗯谱拥募揖,那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺家具的話,我想沒有人愿意來逛家具城。所以導(dǎo)購人員一定先要有這樣的心態(tài),我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務(wù)”。二、問問題的方法 ①現(xiàn)在使用的是什么品牌的家具?什么風(fēng)格? ②對(duì)那套家具滿意嗎?買了多長時(shí)間? ③在購買那套家具之前是否對(duì)家具做過了解? ④現(xiàn)在使用的家具有哪些不足,需要加強(qiáng)更改的地方? ⑤當(dāng)時(shí)購買的那套家具,在現(xiàn)場(chǎng)嗎? ⑥如果今天您要重新購買家具,是您自己可以做主,還是要請(qǐng)教一下您的客人或朋友? ⑦如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿足您原先的需求,又能填補(bǔ)原先家具的不足,又在您的預(yù)算范圍之內(nèi),您想不想擁有它?
家具銷售技巧和話術(shù)PPT課件:這是一個(gè)關(guān)于家具銷售技巧和話術(shù)PPT課件,包括了銷售五步循環(huán),顧客購買決策分析與心理操控技巧,顧客關(guān)系維護(hù)等內(nèi)容,《皇朝家私專業(yè)銷售流程與技巧》情景實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練皇朝家私專業(yè)銷售流程與技巧我們 將會(huì) 學(xué) 到些什么? (1)銷售教練技術(shù)指南針一面境一扇窗催化劑 (2)“種植”的啟示 “爺爺,為何不要大魚要小魚?” 第一部分:銷售五步循環(huán)家具導(dǎo)購 “十二字訣” 一 看二 問三 說 一看看人看物看環(huán)境看機(jī)會(huì)二問了解需求了解喜好了解預(yù)算了解性格了解競(jìng)品三說產(chǎn)品介紹表演生動(dòng) 觸摸 第一部分:銷售五步循環(huán) 第一步:寒暄(接近顧客) ●●銷售觀念(1)改善心智,創(chuàng)造業(yè)績。(2)進(jìn)門的顧客就是商店的主人。(3)顧客是為用而買,并非為退而買。(4)我們的收入是顧客給的。1、要改善銷售的心智模式 2、進(jìn)門的顧客就是商店的主人 3、顧客是為用而買,并非為退而買 4、我們的收入是顧客給的第一步:寒暄(接近顧客)情景一:當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi) ●●技巧一:打招呼技巧 ●●技巧二:吸引注意力技巧 ●●技巧三:贊美對(duì)方,獲取好感 ●●技巧一:打招呼技巧(1)“歡迎光臨皇朝家私”(2)“請(qǐng)隨便參觀選購”,歡迎點(diǎn)擊下載家具銷售技巧和話術(shù)PPT課件哦。