這是一個關于汽車商業(yè)保險承保實務報告PPT，主要是介紹了汽車商業(yè)保險承保工作的基本內容。保險展業(yè)主要內容（1）前期準備（2）保險宣傳 （3）保險方案。保險核保，接受業(yè)務，汽車承保工作流程，特殊車輛的承保。商業(yè)保險是指通過訂立保險合同運營，以營利為目的的保險形式。商業(yè)保險由專門的保險企業(yè)經(jīng)營，商業(yè)保險關系是由當事人自愿締結的合同關系，投保人根據(jù)合同約定，向保險公司支付保險費，保險公司根據(jù)合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或達到約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任。我們一般所說的保險是指商業(yè)保險。所謂商業(yè)保險是指通過訂立保險合同運營，以營利為目的的保險形式，由專門的保險企業(yè)經(jīng)營： 商業(yè)保險關系是由當事人自愿締結的合同關系，投保人根據(jù)合同約定，向保險公司支付保險費，保險公司根據(jù)合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或達到約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任，歡迎點擊下載汽車商業(yè)保險承保實務報告PPT哦。

汽車商業(yè)保險承保實務報告PPT是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款行業(yè)PPT模板類型的PowerPoint.

單元五 汽車商業(yè)保險承保實務  ZAO紅軟基地
1．保險展業(yè)主要內容ZAO紅軟基地
（1）前期準備ZAO紅軟基地
（2）保險宣傳 ZAO紅軟基地
（3）保險方案ZAO紅軟基地
2．保險展業(yè)方式ZAO紅軟基地
（1）直接展業(yè)  保險公司業(yè)務部門的專職業(yè)務人員直接向準客戶推銷保險，招攬保險業(yè)務。ZAO紅軟基地
（2）間接展業(yè)  由保險公司利用保險專職業(yè)務人員以外的個人或單位，代為招攬保險業(yè)務。ZAO紅軟基地
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5.1.2 保險核保ZAO紅軟基地
汽車保險人在通過保險展業(yè)不斷增加業(yè)務的“量”的同時，更要重視業(yè)務“質”的選擇。汽車核保業(yè)務就是確定是否承保、承保條件、保險費率的過程。提高承保質量、保持經(jīng)營穩(wěn)定，追求經(jīng)濟利益是商業(yè)保險公司經(jīng)營的原則。核保的目的是使保險人在承擔危險責任的時候主動、有利。核保是汽車保險業(yè)務至關重要的環(huán)節(jié)。ZAO紅軟基地
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5.1.3 接受業(yè)務ZAO紅軟基地
           核保人員對一定途徑收集的資料加以整理、復核決定是否承保、承保條件及保險費率等。認為符合承保條件的，同意接受投保人的投保申請，并按照有關保險條款承擔保險責任。ZAO紅軟基地
    保險人根據(jù)保險標的的性質通常作出以下承保決策：ZAO紅軟基地
（1）正常承保 ZAO紅軟基地
（2）優(yōu)惠承保 ZAO紅軟基地
（3）有條件地承保 ZAO紅軟基地
（4）拒保 ZAO紅軟基地
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5.1.4 繕制保單ZAO紅軟基地
            繕制保單是指在接受業(yè)務后填制保險單或保險憑證的程序。保險單或保險憑證是載明保險合同雙方當事人權利和義務的書面憑證，是被保險人向保險人索賠的主要依據(jù)。因此，保險單質量的好壞，往往直接影響汽車保險合同的順利履行。填寫保險單的要求是單證相符、保險合同要素明確、數(shù)字準確、復核簽章、手續(xù)齊備。ZAO紅軟基地
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5.2 汽車承保工作流程ZAO紅軟基地
（1）保險人向投保人介紹保險條款，履行明確說明義務；ZAO紅軟基地
（2）依據(jù)保險標的的性質、投保人特點制定保險方案；ZAO紅軟基地
（3）保險人計算保險費，提醒投保人履行如實告知義務；ZAO紅軟基地
（4）保險人提供投保單，投保人填寫投保單；ZAO紅軟基地
（5）業(yè)務人員檢驗保險標的，確保其真實性；ZAO紅軟基地
（6）將投保信息錄入業(yè)務系統(tǒng)（系統(tǒng)產(chǎn)生投保單號），復核后利用   網(wǎng)絡提交核保人員投保；ZAO紅軟基地
（7）核保人員根據(jù)公司核保規(guī)定，并通過網(wǎng)絡將核保意見反饋給承保公司，核保通過后，業(yè)務人員收取保費、出具保險單，需要送單的由送單人員遞送保險單及相關單證；ZAO紅軟基地
（8）承保完成后，進行數(shù)據(jù)處理和客戶回訪。ZAO紅軟基地
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5.3 特殊車輛的承保ZAO紅軟基地
       對于不同風險的車來說，保險公司有著不同的承保策略。大部分保險公司的“限制承保”車型都很相似�？傮w上而言，各家保險公司不太愿意承保的車型主要有以下幾種：ZAO紅軟基地
（1）營運大貨車 由于營運大貨車存在超載運貨、晝夜行駛、野蠻駕駛等不安全駕駛行為，造成其出險率高；ZAO紅軟基地
（2）易盜搶車型；ZAO紅軟基地
（3）車價便宜、配件貴的新車；ZAO紅軟基地
（4）市場占有率比較少的老舊車型。ZAO紅軟基地
5.4 機動車交通事故責任強制保險的承保ZAO紅軟基地
5.4.1 保險人的義務ZAO紅軟基地
（1）保險人向投保人介紹條款、履行明確說明義務；ZAO紅軟基地
（2）提醒投保人履行如實告知義務。ZAO紅軟基地
      交強險合同解除后，投保人應當及時將保險單、保險標志交還保險人核銷（若標志殘損只要可辨認，即可銷毀）。ZAO紅軟基地
5.4.3 出具保險單，保險標志ZAO紅軟基地
1.保險單出具的注意事項ZAO紅軟基地
（1）保險人必須在收取保險費后方可出具保險單、保險標志。ZAO紅軟基地
（2）保險單必須單獨編制保險單號碼并通過業(yè)務處理系統(tǒng)出具，不得使用商業(yè)保險單證代替。ZAO紅軟基地
（3）投保人因交強險保險單、保險標志發(fā)生損毀或者遺失申請補辦的，保險人應在收到補辦申請及報失認定證明的5個工作日內完成審核，補發(fā)相應的交強險保險單、保險標志。并通過業(yè)務系統(tǒng)重新打印保險單、保險標志，新保險單、保險標志的印刷流水號碼與原保險單號碼能夠通過系統(tǒng)查詢到對應關系。ZAO紅軟基地
（4）對于業(yè)務分散的摩托車、農(nóng)用型拖拉機業(yè)務員可以使用定額保險單。定額保險單可以手工出單，但必須在出具保險單后的7個工作日內，準確補錄到業(yè)務員處理系統(tǒng)中。ZAO紅軟基地
（5）對于運輸型拖拉機不使用定額保險單。ZAO紅軟基地
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2. 保險單出具的步驟ZAO紅軟基地
（1）繕制保險單  繕制保險單也就是填寫保單的過程，業(yè)務人員一般根據(jù)核保人員的意見，在電腦上進行信息的錄入，并在制單處簽上姓名，然后把保險單號碼轉錄在投保單及其附表上的“保險單號碼”欄內。ZAO紅軟基地
（2）復核保險單  復核人員應對保險單、投保單及其附表后的內容進行認真對照復核。特別要復核其中特別約定的內容、保險期限起訖時間以及保險金額的確定是否符合規(guī)定、費率的適用是否合理、保費計算是否正確等。ZAO紅軟基地
（3）收取保險費  保單經(jīng)復核無誤后，業(yè)務人員向投保人核收保險費，并在保險單“會計”處和保費收據(jù)的“收款人”處簽章，在“保險費收據(jù)”上加蓋財務專用章。ZAO紅軟基地
（4）簽發(fā)保險單  保險費交納完成后，業(yè)務人員要將保單及時發(fā)送給投保人。ZAO紅軟基地
（5）保單的清分與歸檔  對投保單及其附表、保險單及其附表、保費的收據(jù)，應由業(yè)務人員清理歸類。每一套承保單、證的整理排列順序為：保費收據(jù) → 保險單副本及其附表 → 投保單及其附表 → 其他材料ZAO紅軟基地
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 5.4.4 保險合同變更和終止ZAO紅軟基地
（1）保險人解除合同。投保人對重要事項未履行如實告知義務，保險人解除合同前，應當書面通知投保人，投保人應當自收到通知之日起5日內履行如實告知義務；投保人在上述期限內履行如實告知義務的，保險人不得解除合同。ZAO紅軟基地
     保險人解除合同的，保險人應收回保險單、保險標志，并書面通知機動車管理部門。ZAO紅軟基地
（2）除下列情況外，不得接受投保人解除合同的申請：ZAO紅軟基地
① 被保險機動車被依法注銷登記的；ZAO紅軟基地
② 被保險機動車辦理停駛的；ZAO紅軟基地
③ 被保險機動車經(jīng)公安機關證實丟失的；ZAO紅軟基地
④ 投保人重復投保交強險的。ZAO紅軟基地
     辦理合同解除手續(xù)時，投保人應提供相應的證明材料，保險人應收回交強險保險單、保險標志后，方可辦理交強險退保手續(xù)，并書面通知機動車管理部門。其他事項參照保險合同相關規(guī)定執(zhí)行。ZAO紅軟基地
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 5.5.2 核保的基本要求ZAO紅軟基地
1．加強核保和業(yè)務員選擇 ZAO紅軟基地
2．注意承�？刂疲�避免道德風險 ZAO紅軟基地
3．制單工作的基本要求  嚴格制單手續(xù)，保證承保質量。制單質量的好壞，事關保險合同能否順利履行。要加強制單管理，以保證承保質量。ZAO紅軟基地
（1）單證齊全。ZAO紅軟基地
（2）保險合同三要素明確  保險合同三要素是指保險合同的主體、客體和保險合同的內容。ZAO紅軟基地
（3）數(shù)字要準確  保險制單過程中，每一個數(shù)字都代表著保險人和被保險人的利益。數(shù)字準確包括三個方面的內容：確定的保險金額準確；適用費率準確；保證數(shù)字計算準確。ZAO紅軟基地
（4）字跡清楚、簽單齊全 ZAO紅軟基地
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 5.5.3核保的內容ZAO紅軟基地
1．審核投保單  業(yè)務人員首先要根據(jù)本公司的承保標準決定投保單是否可以受理。首先要審查投保單所填寫的各項內容是否完成、清楚、準確。核保所要審查投保單的項目包括：ZAO紅軟基地
（1）投保人資格  對于投保人資格進行審核的核心是認定投保人對保險標的是否擁有保險利益，汽車保險業(yè)務中主要是通過核對行駛證來完成的。ZAO紅軟基地
（2）投保人或被保險人的基本情況  對于車隊業(yè)務，保險公司要通過了解企業(yè)的性質、是否設有安保部門、經(jīng)營方式、運行主要線路等，分析投保人或被保險人對車輛管理的技術管理狀況，可以及時發(fā)現(xiàn)其可能存在的經(jīng)營風險，采取必要的措施降低和控制風險。ZAO紅軟基地
（3）投保人或被保險人的信譽  投保人與 被保險人的信譽是核保工作的重點之一，對于投保人和被保險人的信譽調查和評估逐步成為汽車核保工作的重要內容。ZAO紅軟基地
（4）汽車標的  對保險車輛應盡可能采用“驗車承保”的方式，即對車輛進行實際的檢驗，包括了解車輛的使用和管理情況，復印 、購置車輛的完稅率憑證，拓印發(fā)動機與車架號碼，對于一些高檔車輛還應當建立車輛檔案。ZAO紅軟基地
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（5）保險金額  保險金額的確定應涉及保險公司及被保險人的利益，往往是雙方整齊的焦點，因此保險金額的確定是汽車保險核保中的一個重要內容。在具體的核保工作中應當根據(jù)公司制定的汽車市場指導價格確定保險金額。避免出現(xiàn)超額保險和不定額保險。ZAO紅軟基地
（6）保險費審核  核保人員對于保險費的審核主要分為費率適用的審核和計算的審核。ZAO紅軟基地
（7）附加條款  主險和標準條款提供的是適應汽車風險共性的保障，但是作為風險的個體是有其特征的。一個完善的保險方案不僅解決共性的問題，更重要的是解決個性問題，附加條款適用于風險的個性問題。特殊性往往意味著高風險，所以，在對附加條款的適用問題上更應當注意對風向的特別評估和縫隙，謹慎接受和制定條件。ZAO紅軟基地
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2．查驗車輛  根據(jù)投保單，投保單附表和車輛行駛證，對投保車輛進行實際的檢驗。檢驗的具體內容包括：ZAO紅軟基地
（1）確定車輛是否無損，是否有消防和防盜設備等。ZAO紅軟基地
（2）車輛本身的實際牌照號碼、車型及發(fā)動機號、車身顏色等是否與行駛證一致。ZAO紅軟基地
（3）檢查發(fā)動機、車身、地盤、電氣等部分的技術情況。ZAO紅軟基地
特別注意對一下幾種“重點車輛”進行重點檢查：ZAO紅軟基地
（1）首次投保車輛；ZAO紅軟基地
（2）未按期續(xù)保車輛； ZAO紅軟基地
（3）投保商業(yè)三者險后，又加保車損的車輛；ZAO紅軟基地
（4）申請增加附加險的車輛；ZAO紅軟基地
（5）接近報廢車輛；ZAO紅軟基地
（6）特種車輛；ZAO紅軟基地
（7）重大事故后修復的車輛等。ZAO紅軟基地
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3．核定保險費率和計算保險費  ZAO紅軟基地
      應根據(jù)投保單上所列的車輛情況、駕駛人員情況和保險公司的《機動車輛保險費率標準》，逐項確定投保車輛的保險費率。ZAO紅軟基地
      目前，各保險公司一般把車輛分為家庭自用車輛、非營業(yè)車輛、營業(yè)車輛三類。ZAO紅軟基地
（1）家庭自用車輛：指用作個人家庭代步的車輛。ZAO紅軟基地
（2）非營業(yè)車輛：指各級黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位自用的車輛或僅用于個人及家庭生活的車輛。ZAO紅軟基地
（3）營業(yè)車輛：指從事社會運輸并收取運費的車輛。ZAO紅軟基地
4．復核 ZAO紅軟基地
      計算保險費后，應進行復核工作。復核工作的主要依據(jù)是核保手冊，因為核保手冊已經(jīng)將在進行汽車保險業(yè)務過程中可能涉及的所有文件、條款、費率、規(guī)定、程序、權限等全部包含其中，并將可能遇到的各種問題及其處理方法，用書面文件的形式予以明確。ZAO紅軟基地
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 5．保險公司的分級核保方式 ZAO紅軟基地
 三級核保內容ZAO紅軟基地
       三級核保又稱第一線核保。業(yè)務員的選擇在整個危險選擇中，占最重要的地位，因為在業(yè)務拓展過程中，直接與投保人和被保險人解除，對其情況及投保標的最了解，因此業(yè)務員扮演尤為重要的角色。ZAO紅軟基地
       三級核保有以下四個步驟：①面唔；②詢問；③檢查保險標的；④出具報告。核保的主要內容包括投保單內容有無遺漏，投保人、被投保人、法定代理人、業(yè)務員有無簽章等。ZAO紅軟基地
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二級核保內容ZAO紅軟基地
 （1）審核保險單是否按照規(guī)定內容與要求填寫，有無疏漏；審核保險價值與保險金額是否合理、適用的費率標準和計收保險費是否正確。ZAO紅軟基地
 （2）審核業(yè)務人員或代理人是否在一線核保時驗證和查驗了車輛，是否按要求向投保人履行了告知義務，對特別約定的事項是否在特約欄內注明。ZAO紅軟基地
 （3）對于較高保額的車輛，審核投保單填寫內容與事實是否一致，是否按照規(guī)定拓印牌照存檔。ZAO紅軟基地
 （4）對高發(fā)事故和風險集中的投保單位，提出公司的限制性承保條件。ZAO紅軟基地
 （5）對費率表中沒有列名的車輛，包括高檔車和其他專用車輛，可視風險情況提出厘定費率的意見。ZAO紅軟基地
 （6）審核其他完成情況  審核完畢后，核保人應在投保單上簽署意見。對超出本級核保權限的，應上報上級公司核保。對不符合要求的，退給業(yè)務人員指導投保人重新填寫，進行相應的更正。ZAO紅軟基地
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一級核保內容ZAO紅軟基地
（1）根據(jù)掌握的情況，考慮能否承保。ZAO紅軟基地
（2）考慮已接受的投保單中涉及的險種、保險金額、賠償限額是否需要限制和調整。ZAO紅軟基地
（3）考慮是否需要增加特別的約定。ZAO紅軟基地
（4）考慮已接受的投保單是否符合保險監(jiān)管部門的有關規(guī)定。ZAO紅軟基地
6．核保方式 ZAO紅軟基地
      核保的具體方式應當根據(jù)公司的組織結構和經(jīng)營情況進行選擇和確定，通常將核保的方式分為標準業(yè)務核保和非標準業(yè)務核保、事先核保和事后核保、集中核保和遠程核保等。ZAO紅軟基地
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5.6 繕制與簽發(fā)保險單證ZAO紅軟基地
 5.6.1繕制單證ZAO紅軟基地
          繕制單證就是在接受業(yè)務后，填制保險單或發(fā)放保險憑證以及辦理批單手續(xù)�？樦茊巫C是承保工作的重要環(huán)節(jié)，其質量的好壞，直接關系到保險合同當事人雙方的義務和權力能否正常履行與事先。此項工作主要由公司內勤人員完成。ZAO紅軟基地
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 5.6.2 復核簽單ZAO紅軟基地
      單證復核是業(yè)務承保工作的一道重要程序，也是確保承保質量的關鍵環(huán)節(jié)。復核時應注意審查各種單證是否齊全，內容是否完整符合要求，字跡是否清楚，計算是否正確，并與原始憑證相對照，力求無差錯。一切復核無誤后，要加蓋公章及負責人、復核員簽名，然后對外發(fā)送。ZAO紅軟基地
5.6.3 收取保險費ZAO紅軟基地
      收費員經(jīng)復核保險單無誤以后向投保人核收保險費，并在保險單“會計”處和保險費收據(jù)的“收款人”處蓋章，在保險費收據(jù)上加蓋財務專用章。ZAO紅軟基地
      只有被保險人按照約定繳納了保險費，該保險單才能產(chǎn)生效力。ZAO紅軟基地
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 5.6.4 簽發(fā)保險單證ZAO紅軟基地
      汽車保險合同實行一車一單（保險單）和一車一證（保險證）制度。投保人繳納保險費后，業(yè)務人員必須在保險單上注明公司名稱、詳細地址、郵政編碼及聯(lián)系電話，加蓋保險公司業(yè)務專用章。根據(jù)保險單填寫“汽車保險證”并加蓋業(yè)務專用章。險種一欄填寫總險種代碼，電話應填寫公司報案電話，所填內容不得涂改。ZAO紅軟基地
      簽發(fā)單證時，交由被保險人收執(zhí)保存的單證有：保險單證正本、保險費收據(jù)（保戶留存聯(lián)）、汽車保險證。ZAO紅軟基地
      對已經(jīng)同時投保車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險、不計免賠特約險的投保人，還應簽發(fā)事故傷員搶救費用擔�？�，并做好登記。ZAO紅軟基地
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 5.6.5 保險單證的補錄ZAO紅軟基地
      手工出具的汽車各種形式的保險單證，必須在出單后的第十個工作日內，按照所填內容錄入到保險公司的計算機車險業(yè)務數(shù)據(jù)庫中。單證補錄必須由專人完成，由專人審核，業(yè)務內勤和經(jīng)辦人不能自行補錄。補錄工作是重要的工作流程，補錄單證內容可以作為保險公司的業(yè)務資料，方便日后查閱。ZAO紅軟基地
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 5.6.6保險單證的清分與歸檔ZAO紅軟基地
       對投保單及其附表、保險單及其附表、保險費收據(jù)、保險證，應由業(yè)務人員清理歸類。ZAO紅軟基地
      各類附表要貼在投保單的背面，需要加蓋騎縫章。清分時，應按照以下送達的部門清分。ZAO紅軟基地
  （1）財務部門留有的單證：保險費收據(jù)（會計留存聯(lián)）、保險單副本。ZAO紅軟基地
  （2）業(yè)務部門留存的單證：保險單副本、投保單及其附表、保險費收據(jù)（業(yè)務留存聯(lián)）。ZAO紅軟基地
      留存業(yè)務部門的單證，應由專人保管并及時整理、裝訂、歸檔。ZAO紅軟基地
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5.8 續(xù)保ZAO紅軟基地
      汽車保險的期限一般為一年，保險期滿后，投保人在同一保險人處重新辦理汽車保險的事宜稱為續(xù)保。保險期滿后，根據(jù)投保人意愿可以重新辦理續(xù)保。ZAO紅軟基地
     在辦理續(xù)保時，保戶應提供下列單據(jù)：ZAO紅軟基地
   1）提供上一年度的機動車輛保險單；ZAO紅軟基地
   2）保險車輛的經(jīng)交通管理部門核發(fā)并檢驗合格的行駛證和車牌號；ZAO紅軟基地
   3）所需的保險費。保險金額和保險費須重新確定。ZAO紅軟基地
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5.9 退保ZAO紅軟基地
      退保是指在保險合同沒有完全履行時，經(jīng)投保人向被保險人申請，保險人同意，解除雙方由合同確定的法律關系，保險人按照《中國人民共和國保險法》及合同的約定退還保險單的現(xiàn)金價值。投保人于保險合同成立后，可以書面通知要求解除保險合同。保險公司在接到解除合同申請書之日起，接受退保申請，保險責任終止。ZAO紅軟基地
      辦理退保要注意申請退保的資格人為投保人。如果被保險人申請辦理退保，須取得投保人書面同意，并由投保人明確表示退保金由誰領取。ZAO紅軟基地
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復習思考題ZAO紅軟基地
1．承保的具體流程是什么？ZAO紅軟基地
  2．承保展業(yè)有哪些方式？ZAO紅軟基地
  3．什么是核保？核保工作有哪些具體內容？ZAO紅軟基地
  4．核保工作的重要意義？ZAO紅軟基地
  5．核保工作有那些實施方式？ZAO紅軟基地
  6．在調查車輛過程中，查驗的主要內容有那些？ZAO紅軟基地
  7．什么叫續(xù)保？什么叫批單？ZAO紅軟基地
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社保與商業(yè)保險的區(qū)別ppt：這是社保與商業(yè)保險的區(qū)別ppt，包括了課程目標，什么是社會保險，社會保險的特點，話術學習與演練，社會保險與商業(yè)保險的比較等內容，歡迎點擊下載。

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