這是一個(gè)關(guān)于汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)報(bào)告PPT，主要是介紹了汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)承保工作的基本內(nèi)容。保險(xiǎn)展業(yè)主要內(nèi)容（1）前期準(zhǔn)備（2）保險(xiǎn)宣傳 （3）保險(xiǎn)方案。保險(xiǎn)核保，接受業(yè)務(wù)，汽車(chē)承保工作流程，特殊車(chē)輛的承保。商業(yè)保險(xiǎn)是指通過(guò)訂立保險(xiǎn)合同運(yùn)營(yíng)，以營(yíng)利為目的的保險(xiǎn)形式。商業(yè)保險(xiǎn)由專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，商業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系是由當(dāng)事人自愿締結(jié)的合同關(guān)系，投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或達(dá)到約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。我們一般所說(shuō)的保險(xiǎn)是指商業(yè)保險(xiǎn)。所謂商業(yè)保險(xiǎn)是指通過(guò)訂立保險(xiǎn)合同運(yùn)營(yíng)，以營(yíng)利為目的的保險(xiǎn)形式，由專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)： 商業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系是由當(dāng)事人自愿締結(jié)的合同關(guān)系，投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或達(dá)到約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任，歡迎點(diǎn)擊下載汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)報(bào)告PPT哦。

汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)報(bào)告PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款行業(yè)PPT模板類(lèi)型的PowerPoint.

單元五 汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)  Ajv紅軟基地
1．保險(xiǎn)展業(yè)主要內(nèi)容Ajv紅軟基地
（1）前期準(zhǔn)備Ajv紅軟基地
（2）保險(xiǎn)宣傳 Ajv紅軟基地
（3）保險(xiǎn)方案Ajv紅軟基地
2．保險(xiǎn)展業(yè)方式Ajv紅軟基地
（1）直接展業(yè)  保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員直接向準(zhǔn)客戶推銷(xiāo)保險(xiǎn)，招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。Ajv紅軟基地
（2）間接展業(yè)  由保險(xiǎn)公司利用保險(xiǎn)專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員以外的個(gè)人或單位，代為招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。Ajv紅軟基地
單元五 汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)Ajv紅軟基地
5.1.2 保險(xiǎn)核保Ajv紅軟基地
汽車(chē)保險(xiǎn)人在通過(guò)保險(xiǎn)展業(yè)不斷增加業(yè)務(wù)的“量”的同時(shí)，更要重視業(yè)務(wù)“質(zhì)”的選擇。汽車(chē)核保業(yè)務(wù)就是確定是否承保、承保條件、保險(xiǎn)費(fèi)率的過(guò)程。提高承保質(zhì)量、保持經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，追求經(jīng)濟(jì)利益是商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的原則。核保的目的是使保險(xiǎn)人在承擔(dān)危險(xiǎn)責(zé)任的時(shí)候主動(dòng)、有利。核保是汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。Ajv紅軟基地
單元五 汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)Ajv紅軟基地
5.1.3 接受業(yè)務(wù)Ajv紅軟基地
           核保人員對(duì)一定途徑收集的資料加以整理、復(fù)核決定是否承保、承保條件及保險(xiǎn)費(fèi)率等。認(rèn)為符合承保條件的，同意接受投保人的投保申請(qǐng)，并按照有關(guān)保險(xiǎn)條款承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。Ajv紅軟基地
    保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的性質(zhì)通常作出以下承保決策：Ajv紅軟基地
（1）正常承保 Ajv紅軟基地
（2）優(yōu)惠承保 Ajv紅軟基地
（3）有條件地承保 Ajv紅軟基地
（4）拒保 Ajv紅軟基地
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5.1.4 繕制保單Ajv紅軟基地
            繕制保單是指在接受業(yè)務(wù)后填制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的程序。保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證是載明保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)的書(shū)面憑證，是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠的主要依據(jù)。因此，保險(xiǎn)單質(zhì)量的好壞，往往直接影響汽車(chē)保險(xiǎn)合同的順利履行。填寫(xiě)保險(xiǎn)單的要求是單證相符、保險(xiǎn)合同要素明確、數(shù)字準(zhǔn)確、復(fù)核簽章、手續(xù)齊備。Ajv紅軟基地
單元五 汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)Ajv紅軟基地
5.2 汽車(chē)承保工作流程Ajv紅軟基地
（1）保險(xiǎn)人向投保人介紹保險(xiǎn)條款，履行明確說(shuō)明義務(wù)；Ajv紅軟基地
（2）依據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的性質(zhì)、投保人特點(diǎn)制定保險(xiǎn)方案；Ajv紅軟基地
（3）保險(xiǎn)人計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)，提醒投保人履行如實(shí)告知義務(wù)；Ajv紅軟基地
（4）保險(xiǎn)人提供投保單，投保人填寫(xiě)投保單；Ajv紅軟基地
（5）業(yè)務(wù)人員檢驗(yàn)保險(xiǎn)標(biāo)的，確保其真實(shí)性；Ajv紅軟基地
（6）將投保信息錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)（系統(tǒng)產(chǎn)生投保單號(hào)），復(fù)核后利用   網(wǎng)絡(luò)提交核保人員投保；Ajv紅軟基地
（7）核保人員根據(jù)公司核保規(guī)定，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將核保意見(jiàn)反饋給承保公司，核保通過(guò)后，業(yè)務(wù)人員收取保費(fèi)、出具保險(xiǎn)單，需要送單的由送單人員遞送保險(xiǎn)單及相關(guān)單證；Ajv紅軟基地
（8）承保完成后，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和客戶回訪。Ajv紅軟基地
單元五 汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)Ajv紅軟基地
5.3 特殊車(chē)輛的承保Ajv紅軟基地
       對(duì)于不同風(fēng)險(xiǎn)的車(chē)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司有著不同的承保策略。大部分保險(xiǎn)公司的“限制承保”車(chē)型都很相似�？傮w上而言，各家保險(xiǎn)公司不太愿意承保的車(chē)型主要有以下幾種：Ajv紅軟基地
（1）營(yíng)運(yùn)大貨車(chē) 由于營(yíng)運(yùn)大貨車(chē)存在超載運(yùn)貨、晝夜行駛、野蠻駕駛等不安全駕駛行為，造成其出險(xiǎn)率高；Ajv紅軟基地
（2）易盜搶車(chē)型；Ajv紅軟基地
（3）車(chē)價(jià)便宜、配件貴的新車(chē)；Ajv紅軟基地
（4）市場(chǎng)占有率比較少的老舊車(chē)型。Ajv紅軟基地
5.4 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的承保Ajv紅軟基地
5.4.1 保險(xiǎn)人的義務(wù)Ajv紅軟基地
（1）保險(xiǎn)人向投保人介紹條款、履行明確說(shuō)明義務(wù)；Ajv紅軟基地
（2）提醒投保人履行如實(shí)告知義務(wù)。Ajv紅軟基地
      交強(qiáng)險(xiǎn)合同解除后，投保人應(yīng)當(dāng)及時(shí)將保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志交還保險(xiǎn)人核銷(xiāo)（若標(biāo)志殘損只要可辨認(rèn)，即可銷(xiāo)毀）。Ajv紅軟基地
5.4.3 出具保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)標(biāo)志Ajv紅軟基地
1.保險(xiǎn)單出具的注意事項(xiàng)Ajv紅軟基地
（1）保險(xiǎn)人必須在收取保險(xiǎn)費(fèi)后方可出具保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志。Ajv紅軟基地
（2）保險(xiǎn)單必須單獨(dú)編制保險(xiǎn)單號(hào)碼并通過(guò)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)出具，不得使用商業(yè)保險(xiǎn)單證代替。Ajv紅軟基地
（3）投保人因交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志發(fā)生損毀或者遺失申請(qǐng)補(bǔ)辦的，保險(xiǎn)人應(yīng)在收到補(bǔ)辦申請(qǐng)及報(bào)失認(rèn)定證明的5個(gè)工作日內(nèi)完成審核，補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志。并通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)重新打印保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志，新保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志的印刷流水號(hào)碼與原保險(xiǎn)單號(hào)碼能夠通過(guò)系統(tǒng)查詢到對(duì)應(yīng)關(guān)系。Ajv紅軟基地
（4）對(duì)于業(yè)務(wù)分散的摩托車(chē)、農(nóng)用型拖拉機(jī)業(yè)務(wù)員可以使用定額保險(xiǎn)單。定額保險(xiǎn)單可以手工出單，但必須在出具保險(xiǎn)單后的7個(gè)工作日內(nèi)，準(zhǔn)確補(bǔ)錄到業(yè)務(wù)員處理系統(tǒng)中。Ajv紅軟基地
（5）對(duì)于運(yùn)輸型拖拉機(jī)不使用定額保險(xiǎn)單。Ajv紅軟基地
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2. 保險(xiǎn)單出具的步驟Ajv紅軟基地
（1）繕制保險(xiǎn)單  繕制保險(xiǎn)單也就是填寫(xiě)保單的過(guò)程，業(yè)務(wù)人員一般根據(jù)核保人員的意見(jiàn)，在電腦上進(jìn)行信息的錄入，并在制單處簽上姓名，然后把保險(xiǎn)單號(hào)碼轉(zhuǎn)錄在投保單及其附表上的“保險(xiǎn)單號(hào)碼”欄內(nèi)。Ajv紅軟基地
（2）復(fù)核保險(xiǎn)單  復(fù)核人員應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)單、投保單及其附表后的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照復(fù)核。特別要復(fù)核其中特別約定的內(nèi)容、保險(xiǎn)期限起訖時(shí)間以及保險(xiǎn)金額的確定是否符合規(guī)定、費(fèi)率的適用是否合理、保費(fèi)計(jì)算是否正確等。Ajv紅軟基地
（3）收取保險(xiǎn)費(fèi)  保單經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，業(yè)務(wù)人員向投保人核收保險(xiǎn)費(fèi)，并在保險(xiǎn)單“會(huì)計(jì)”處和保費(fèi)收據(jù)的“收款人”處簽章，在“保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)”上加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。Ajv紅軟基地
（4）簽發(fā)保險(xiǎn)單  保險(xiǎn)費(fèi)交納完成后，業(yè)務(wù)人員要將保單及時(shí)發(fā)送給投保人。Ajv紅軟基地
（5）保單的清分與歸檔  對(duì)投保單及其附表、保險(xiǎn)單及其附表、保費(fèi)的收據(jù)，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員清理歸類(lèi)。每一套承保單、證的整理排列順序?yàn)椋罕ＹM(fèi)收據(jù) → 保險(xiǎn)單副本及其附表 → 投保單及其附表 → 其他材料Ajv紅軟基地
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 5.4.4 保險(xiǎn)合同變更和終止Ajv紅軟基地
（1）保險(xiǎn)人解除合同。投保人對(duì)重要事項(xiàng)未履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)人解除合同前，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知投保人，投保人應(yīng)當(dāng)自收到通知之日起5日內(nèi)履行如實(shí)告知義務(wù)；投保人在上述期限內(nèi)履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人不得解除合同。Ajv紅軟基地
     保險(xiǎn)人解除合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)收回保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志，并書(shū)面通知機(jī)動(dòng)車(chē)管理部門(mén)。Ajv紅軟基地
（2）除下列情況外，不得接受投保人解除合同的申請(qǐng)：Ajv紅軟基地
① 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被依法注銷(xiāo)登記的；Ajv紅軟基地
② 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)辦理停駛的；Ajv紅軟基地
③ 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失的；Ajv紅軟基地
④ 投保人重復(fù)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的。Ajv紅軟基地
     辦理合同解除手續(xù)時(shí)，投保人應(yīng)提供相應(yīng)的證明材料，保險(xiǎn)人應(yīng)收回交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志后，方可辦理交強(qiáng)險(xiǎn)退保手續(xù)，并書(shū)面通知機(jī)動(dòng)車(chē)管理部門(mén)。其他事項(xiàng)參照保險(xiǎn)合同相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。Ajv紅軟基地
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 5.5.2 核保的基本要求Ajv紅軟基地
1．加強(qiáng)核保和業(yè)務(wù)員選擇 Ajv紅軟基地
2．注意承�？刂�，避免道德風(fēng)險(xiǎn) Ajv紅軟基地
3．制單工作的基本要求  嚴(yán)格制單手續(xù)，保證承保質(zhì)量。制單質(zhì)量的好壞，事關(guān)保險(xiǎn)合同能否順利履行。要加強(qiáng)制單管理，以保證承保質(zhì)量。Ajv紅軟基地
（1）單證齊全。Ajv紅軟基地
（2）保險(xiǎn)合同三要素明確  保險(xiǎn)合同三要素是指保險(xiǎn)合同的主體、客體和保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。Ajv紅軟基地
（3）數(shù)字要準(zhǔn)確  保險(xiǎn)制單過(guò)程中，每一個(gè)數(shù)字都代表著保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益。數(shù)字準(zhǔn)確包括三個(gè)方面的內(nèi)容：確定的保險(xiǎn)金額準(zhǔn)確；適用費(fèi)率準(zhǔn)確；保證數(shù)字計(jì)算準(zhǔn)確。Ajv紅軟基地
（4）字跡清楚、簽單齊全 Ajv紅軟基地
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 5.5.3核保的內(nèi)容Ajv紅軟基地
1．審核投保單  業(yè)務(wù)人員首先要根據(jù)本公司的承保標(biāo)準(zhǔn)決定投保單是否可以受理。首先要審查投保單所填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容是否完成、清楚、準(zhǔn)確。核保所要審查投保單的項(xiàng)目包括：Ajv紅軟基地
（1）投保人資格  對(duì)于投保人資格進(jìn)行審核的核心是認(rèn)定投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的是否擁有保險(xiǎn)利益，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中主要是通過(guò)核對(duì)行駛證來(lái)完成的。Ajv紅軟基地
（2）投保人或被保險(xiǎn)人的基本情況  對(duì)于車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司要通過(guò)了解企業(yè)的性質(zhì)、是否設(shè)有安保部門(mén)、經(jīng)營(yíng)方式、運(yùn)行主要線路等，分析投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)車(chē)輛管理的技術(shù)管理狀況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)其可能存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，采取必要的措施降低和控制風(fēng)險(xiǎn)。Ajv紅軟基地
（3）投保人或被保險(xiǎn)人的信譽(yù)  投保人與 被保險(xiǎn)人的信譽(yù)是核保工作的重點(diǎn)之一，對(duì)于投保人和被保險(xiǎn)人的信譽(yù)調(diào)查和評(píng)估逐步成為汽車(chē)核保工作的重要內(nèi)容。Ajv紅軟基地
（4）汽車(chē)標(biāo)的  對(duì)保險(xiǎn)車(chē)輛應(yīng)盡可能采用“驗(yàn)車(chē)承保”的方式，即對(duì)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)際的檢驗(yàn)，包括了解車(chē)輛的使用和管理情況，復(fù)印 、購(gòu)置車(chē)輛的完稅率憑證，拓印發(fā)動(dòng)機(jī)與車(chē)架號(hào)碼，對(duì)于一些高檔車(chē)輛還應(yīng)當(dāng)建立車(chē)輛檔案。Ajv紅軟基地
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（5）保險(xiǎn)金額  保險(xiǎn)金額的確定應(yīng)涉及保險(xiǎn)公司及被保險(xiǎn)人的利益，往往是雙方整齊的焦點(diǎn)，因此保險(xiǎn)金額的確定是汽車(chē)保險(xiǎn)核保中的一個(gè)重要內(nèi)容。在具體的核保工作中應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制定的汽車(chē)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格確定保險(xiǎn)金額。避免出現(xiàn)超額保險(xiǎn)和不定額保險(xiǎn)。Ajv紅軟基地
（6）保險(xiǎn)費(fèi)審核  核保人員對(duì)于保險(xiǎn)費(fèi)的審核主要分為費(fèi)率適用的審核和計(jì)算的審核。Ajv紅軟基地
（7）附加條款  主險(xiǎn)和標(biāo)準(zhǔn)條款提供的是適應(yīng)汽車(chē)風(fēng)險(xiǎn)共性的保障，但是作為風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體是有其特征的。一個(gè)完善的保險(xiǎn)方案不僅解決共性的問(wèn)題，更重要的是解決個(gè)性問(wèn)題，附加條款適用于風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)性問(wèn)題。特殊性往往意味著高風(fēng)險(xiǎn)，所以，在對(duì)附加條款的適用問(wèn)題上更應(yīng)當(dāng)注意對(duì)風(fēng)向的特別評(píng)估和縫隙，謹(jǐn)慎接受和制定條件。Ajv紅軟基地
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2．查驗(yàn)車(chē)輛  根據(jù)投保單，投保單附表和車(chē)輛行駛證，對(duì)投保車(chē)輛進(jìn)行實(shí)際的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)的具體內(nèi)容包括：Ajv紅軟基地
（1）確定車(chē)輛是否無(wú)損，是否有消防和防盜設(shè)備等。Ajv紅軟基地
（2）車(chē)輛本身的實(shí)際牌照號(hào)碼、車(chē)型及發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)身顏色等是否與行駛證一致。Ajv紅軟基地
（3）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身、地盤(pán)、電氣等部分的技術(shù)情況。Ajv紅軟基地
特別注意對(duì)一下幾種“重點(diǎn)車(chē)輛”進(jìn)行重點(diǎn)檢查：Ajv紅軟基地
（1）首次投保車(chē)輛；Ajv紅軟基地
（2）未按期續(xù)保車(chē)輛； Ajv紅軟基地
（3）投保商業(yè)三者險(xiǎn)后，又加保車(chē)損的車(chē)輛；Ajv紅軟基地
（4）申請(qǐng)?jiān)黾痈郊与U(xiǎn)的車(chē)輛；Ajv紅軟基地
（5）接近報(bào)廢車(chē)輛；Ajv紅軟基地
（6）特種車(chē)輛；Ajv紅軟基地
（7）重大事故后修復(fù)的車(chē)輛等。Ajv紅軟基地
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3．核定保險(xiǎn)費(fèi)率和計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)  Ajv紅軟基地
      應(yīng)根據(jù)投保單上所列的車(chē)輛情況、駕駛?cè)藛T情況和保險(xiǎn)公司的《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)》，逐項(xiàng)確定投保車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)率。Ajv紅軟基地
      目前，各保險(xiǎn)公司一般把車(chē)輛分為家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛、營(yíng)業(yè)車(chē)輛三類(lèi)。Ajv紅軟基地
（1）家庭自用車(chē)輛：指用作個(gè)人家庭代步的車(chē)輛。Ajv紅軟基地
（2）非營(yíng)業(yè)車(chē)輛：指各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位自用的車(chē)輛或僅用于個(gè)人及家庭生活的車(chē)輛。Ajv紅軟基地
（3）營(yíng)業(yè)車(chē)輛：指從事社會(huì)運(yùn)輸并收取運(yùn)費(fèi)的車(chē)輛。Ajv紅軟基地
4．復(fù)核 Ajv紅軟基地
      計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)核工作。復(fù)核工作的主要依據(jù)是核保手冊(cè)，因?yàn)楹吮Ｊ謨?cè)已經(jīng)將在進(jìn)行汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中可能涉及的所有文件、條款、費(fèi)率、規(guī)定、程序、權(quán)限等全部包含其中，并將可能遇到的各種問(wèn)題及其處理方法，用書(shū)面文件的形式予以明確。Ajv紅軟基地
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 5．保險(xiǎn)公司的分級(jí)核保方式 Ajv紅軟基地
 三級(jí)核保內(nèi)容Ajv紅軟基地
       三級(jí)核保又稱(chēng)第一線核保。業(yè)務(wù)員的選擇在整個(gè)危險(xiǎn)選擇中，占最重要的地位，因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，直接與投保人和被保險(xiǎn)人解除，對(duì)其情況及投保標(biāo)的最了解，因此業(yè)務(wù)員扮演尤為重要的角色。Ajv紅軟基地
       三級(jí)核保有以下四個(gè)步驟：①面唔；②詢問(wèn)；③檢查保險(xiǎn)標(biāo)的；④出具報(bào)告。核保的主要內(nèi)容包括投保單內(nèi)容有無(wú)遺漏，投保人、被投保人、法定代理人、業(yè)務(wù)員有無(wú)簽章等。Ajv紅軟基地
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二級(jí)核保內(nèi)容Ajv紅軟基地
 （1）審核保險(xiǎn)單是否按照規(guī)定內(nèi)容與要求填寫(xiě)，有無(wú)疏漏；審核保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額是否合理、適用的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)是否正確。Ajv紅軟基地
 （2）審核業(yè)務(wù)人員或代理人是否在一線核保時(shí)驗(yàn)證和查驗(yàn)了車(chē)輛，是否按要求向投保人履行了告知義務(wù)，對(duì)特別約定的事項(xiàng)是否在特約欄內(nèi)注明。Ajv紅軟基地
 （3）對(duì)于較高保額的車(chē)輛，審核投保單填寫(xiě)內(nèi)容與事實(shí)是否一致，是否按照規(guī)定拓印牌照存檔。Ajv紅軟基地
 （4）對(duì)高發(fā)事故和風(fēng)險(xiǎn)集中的投保單位，提出公司的限制性承保條件。Ajv紅軟基地
 （5）對(duì)費(fèi)率表中沒(méi)有列名的車(chē)輛，包括高檔車(chē)和其他專(zhuān)用車(chē)輛，可視風(fēng)險(xiǎn)情況提出厘定費(fèi)率的意見(jiàn)。Ajv紅軟基地
 （6）審核其他完成情況  審核完畢后，核保人應(yīng)在投保單上簽署意見(jiàn)。對(duì)超出本級(jí)核保權(quán)限的，應(yīng)上報(bào)上級(jí)公司核保。對(duì)不符合要求的，退給業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)投保人重新填寫(xiě)，進(jìn)行相應(yīng)的更正。Ajv紅軟基地
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一級(jí)核保內(nèi)容Ajv紅軟基地
（1）根據(jù)掌握的情況，考慮能否承保。Ajv紅軟基地
（2）考慮已接受的投保單中涉及的險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、賠償限額是否需要限制和調(diào)整。Ajv紅軟基地
（3）考慮是否需要增加特別的約定。Ajv紅軟基地
（4）考慮已接受的投保單是否符合保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。Ajv紅軟基地
6．核保方式 Ajv紅軟基地
      核保的具體方式應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行選擇和確定，通常將核保的方式分為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保和非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保、事先核保和事后核保、集中核保和遠(yuǎn)程核保等。Ajv紅軟基地
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5.6 繕制與簽發(fā)保險(xiǎn)單證Ajv紅軟基地
 5.6.1繕制單證Ajv紅軟基地
          繕制單證就是在接受業(yè)務(wù)后，填制保險(xiǎn)單或發(fā)放保險(xiǎn)憑證以及辦理批單手續(xù)�？樦茊巫C是承保工作的重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到保險(xiǎn)合同當(dāng)事人雙方的義務(wù)和權(quán)力能否正常履行與事先。此項(xiàng)工作主要由公司內(nèi)勤人員完成。Ajv紅軟基地
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 5.6.2 復(fù)核簽單Ajv紅軟基地
      單證復(fù)核是業(yè)務(wù)承保工作的一道重要程序，也是確保承保質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。復(fù)核時(shí)應(yīng)注意審查各種單證是否齊全，內(nèi)容是否完整符合要求，字跡是否清楚，計(jì)算是否正確，并與原始憑證相對(duì)照，力求無(wú)差錯(cuò)。一切復(fù)核無(wú)誤后，要加蓋公章及負(fù)責(zé)人、復(fù)核員簽名，然后對(duì)外發(fā)送。Ajv紅軟基地
5.6.3 收取保險(xiǎn)費(fèi)Ajv紅軟基地
      收費(fèi)員經(jīng)復(fù)核保險(xiǎn)單無(wú)誤以后向投保人核收保險(xiǎn)費(fèi)，并在保險(xiǎn)單“會(huì)計(jì)”處和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)的“收款人”處蓋章，在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。Ajv紅軟基地
      只有被保險(xiǎn)人按照約定繳納了保險(xiǎn)費(fèi)，該保險(xiǎn)單才能產(chǎn)生效力。Ajv紅軟基地
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 5.6.4 簽發(fā)保險(xiǎn)單證Ajv紅軟基地
      汽車(chē)保險(xiǎn)合同實(shí)行一車(chē)一單（保險(xiǎn)單）和一車(chē)一證（保險(xiǎn)證）制度。投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)后，業(yè)務(wù)人員必須在保險(xiǎn)單上注明公司名稱(chēng)、詳細(xì)地址、郵政編碼及聯(lián)系電話，加蓋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)專(zhuān)用章。根據(jù)保險(xiǎn)單填寫(xiě)“汽車(chē)保險(xiǎn)證”并加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章。險(xiǎn)種一欄填寫(xiě)總險(xiǎn)種代碼，電話應(yīng)填寫(xiě)公司報(bào)案電話，所填內(nèi)容不得涂改。Ajv紅軟基地
      簽發(fā)單證時(shí)，交由被保險(xiǎn)人收?qǐng)?zhí)保存的單證有：保險(xiǎn)單證正本、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)（保戶留存聯(lián)）、汽車(chē)保險(xiǎn)證。Ajv紅軟基地
      對(duì)已經(jīng)同時(shí)投保車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的投保人，還應(yīng)簽發(fā)事故傷員搶救費(fèi)用擔(dān)�？�，并做好登記。Ajv紅軟基地
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 5.6.5 保險(xiǎn)單證的補(bǔ)錄Ajv紅軟基地
      手工出具的汽車(chē)各種形式的保險(xiǎn)單證，必須在出單后的第十個(gè)工作日內(nèi)，按照所填內(nèi)容錄入到保險(xiǎn)公司的計(jì)算機(jī)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中。單證補(bǔ)錄必須由專(zhuān)人完成，由專(zhuān)人審核，業(yè)務(wù)內(nèi)勤和經(jīng)辦人不能自行補(bǔ)錄。補(bǔ)錄工作是重要的工作流程，補(bǔ)錄單證內(nèi)容可以作為保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)資料，方便日后查閱。Ajv紅軟基地
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 5.6.6保險(xiǎn)單證的清分與歸檔Ajv紅軟基地
       對(duì)投保單及其附表、保險(xiǎn)單及其附表、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、保險(xiǎn)證，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員清理歸類(lèi)。Ajv紅軟基地
      各類(lèi)附表要貼在投保單的背面，需要加蓋騎縫章。清分時(shí)，應(yīng)按照以下送達(dá)的部門(mén)清分。Ajv紅軟基地
  （1）財(cái)務(wù)部門(mén)留有的單證：保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)（會(huì)計(jì)留存聯(lián)）、保險(xiǎn)單副本。Ajv紅軟基地
  （2）業(yè)務(wù)部門(mén)留存的單證：保險(xiǎn)單副本、投保單及其附表、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)（業(yè)務(wù)留存聯(lián)）。Ajv紅軟基地
      留存業(yè)務(wù)部門(mén)的單證，應(yīng)由專(zhuān)人保管并及時(shí)整理、裝訂、歸檔。Ajv紅軟基地
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5.8 續(xù)保Ajv紅軟基地
      汽車(chē)保險(xiǎn)的期限一般為一年，保險(xiǎn)期滿后，投保人在同一保險(xiǎn)人處重新辦理汽車(chē)保險(xiǎn)的事宜稱(chēng)為續(xù)保。保險(xiǎn)期滿后，根據(jù)投保人意愿可以重新辦理續(xù)保。Ajv紅軟基地
     在辦理續(xù)保時(shí)，保戶應(yīng)提供下列單據(jù)：Ajv紅軟基地
   1）提供上一年度的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單；Ajv紅軟基地
   2）保險(xiǎn)車(chē)輛的經(jīng)交通管理部門(mén)核發(fā)并檢驗(yàn)合格的行駛證和車(chē)牌號(hào)；Ajv紅軟基地
   3）所需的保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)須重新確定。Ajv紅軟基地
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5.9 退保Ajv紅軟基地
      退保是指在保險(xiǎn)合同沒(méi)有完全履行時(shí)，經(jīng)投保人向被保險(xiǎn)人申請(qǐng)，保險(xiǎn)人同意，解除雙方由合同確定的法律關(guān)系，保險(xiǎn)人按照《中國(guó)人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》及合同的約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。投保人于保險(xiǎn)合同成立后，可以書(shū)面通知要求解除保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)公司在接到解除合同申請(qǐng)書(shū)之日起，接受退保申請(qǐng)，保險(xiǎn)責(zé)任終止。Ajv紅軟基地
      辦理退保要注意申請(qǐng)退保的資格人為投保人。如果被保險(xiǎn)人申請(qǐng)辦理退保，須取得投保人書(shū)面同意，并由投保人明確表示退保金由誰(shuí)領(lǐng)取。Ajv紅軟基地
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復(fù)習(xí)思考題Ajv紅軟基地
1．承保的具體流程是什么？Ajv紅軟基地
  2．承保展業(yè)有哪些方式？Ajv紅軟基地
  3．什么是核保？核保工作有哪些具體內(nèi)容？Ajv紅軟基地
  4．核保工作的重要意義？Ajv紅軟基地
  5．核保工作有那些實(shí)施方式？Ajv紅軟基地
  6．在調(diào)查車(chē)輛過(guò)程中，查驗(yàn)的主要內(nèi)容有那些？Ajv紅軟基地
  7．什么叫續(xù)保？什么叫批單？Ajv紅軟基地
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