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- 素材上傳：
- weishenhe
- 上傳時間：
- 2017-07-16
- 素材編號：
- 81837
- 素材類別：
- 產(chǎn)品PPT
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這是一個關(guān)于阿童木銷售培訓介紹PPT，主要是介紹了SESC營業(yè)基礎(chǔ)培訓——ATOM歷史，ATOM研修的目的 ，ATOM研修的重點，專業(yè)銷售人員具備的五要素等介紹。阿童木 《鐵臂阿童木》（日語：鉄腕アトム，てつわんあとむ，英文原名：Tetsuwan Atom，英語：Astroboy）是一系列科幻動漫作品，也是日本漫畫界一代宗師手冢治蟲（1928—1989）的首部連載作品，于1952年至1968年于“光文社”的《少年》漫畫雜志連載。故事講述少年機器人阿童木在未來21世紀里為了人類的福祉而活躍。這是日本第一部電視連續(xù)動畫，也是中國引進的第一部國外動畫。另有根據(jù)原作品改編的電影和游戲，歡迎點擊下載阿童木銷售培訓介紹PPT哦。
阿童木銷售培訓介紹PPT是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款產(chǎn)品PPT類型的PowerPoint.
目錄
m 研修的目的與重點
m 報數(shù)
m 基本動作7則
m 銷售口號
m 專業(yè)訓練標語
m 待客七大用語
m 喊口號內(nèi)容
m 有氣勢的語言
m 聲音的療法
m 行動力基本動作10條
m 信念
m 決心宣言
m 分組宣誓書
m 個人宣誓書
SESC營業(yè)基礎(chǔ)培訓——ATOM歷史
ATOM銷售團隊成立于1965年8月6日非常低迷的經(jīng)濟環(huán)境下，為了銷售夏普公司的庫存產(chǎn)品，由47名工廠員工組成了這個銷售先鋒隊，已有40多年的歷史。
“銷售開始于被拒絕”
所謂ATOM培訓，就是以那些寶貴的體驗為基礎(chǔ)總結(jié)出來的有效的能力開發(fā)培訓。其目的是：開發(fā)人的潛在能力和外在能力，并讓其與個人目的和目標相結(jié)合，然后使兩方面能力都能得到最大的發(fā)揮。其內(nèi)容是：發(fā)現(xiàn)自己以前沒有發(fā)覺的潛力，滿懷熱情和自信心進行日常業(yè)務的處理。
改變意識就會改變行動，改變行動就會改變習慣，改變習慣就會改變性格，改變性格就會改變?nèi)松?
ATOM研修的目的
加強迎賓能力
商品介紹能力
銷售能力
ATOM研修的重點
1. 基本態(tài)度要堅持----工作觀(對目前的工作報著”全部拼了”的氣魄)
（抱著”賭在現(xiàn)在工作的全部”這樣的氣魄）
2. 基本動作----遵守紀律(在已確定的范圍內(nèi)能夠徹底劃分界限)
3. 行動力----行動力在精神上的能源來說是無界限的(潛能開發(fā))
4. 信念
※反省----發(fā)現(xiàn)自己應該改正，就要誠懇反省
※發(fā)掘----發(fā)掘自己潛在能力
※蛻變----不拘泥于既往先入為主的想法，首先采取行動
※邁進----不論本身或公司都向未來邁進
報 數(shù)
培訓員：“ 組，報數(shù)”
組長 ：“ 組，起立”
(全組起立，站在椅子后)
組長 ：“立正，稍息，立正”
組長 ：“ 組，報數(shù)，一”
各組員 ：“二、三、四、五，… …”
(各組員按照其位置報數(shù))
最后一位組員：“十，Over！”
組長 ：“ 組，應到十人，實到十人，報數(shù)完畢。”
基本動作7則
1． 凡事皆有基本
[立正]的姿勢為所有姿勢的基本。
2． 基本動作為所有動作的基本。
3． 基本動作，只要有意念及執(zhí)行力
無關(guān)[金錢]有無、[無論誰][何地][何時]都能做到的事
4． 基本動作，如能深入領(lǐng)會，顧客的抱怨，
工作的失敗皆可避免。
5． 基本動作，能帶給顧客感動，建立忠實顧客群。
6． 基本動作，誰都可簡單的學得，但愈演愈有深度。
7． 基本動作，雖是基本，同時也是“最高境界”！
也就是說，對于企業(yè)而言所謂基本動作…. ….
即：包括問候打招呼、早集合、晚集合。及電話會話
指示命令、報告、聯(lián)絡(luò)、會議、投訴糾紛處理。
基本動作必須注入“魂魄”“內(nèi)心”！！
銷售口號
組長：“立正，稍息，立正”
組長：“讓我們一起喊銷售口號”
組長：“注意，預備。”（雙腳站開半步）
全組員：“來吧！”
組長：“奮斗” 全組員：“奮斗”
組長：“奮斗” 全組員：“奮斗”
組長：“奮斗” 全組員：“奮斗”
組長：“我做得到，必須去做，目標必達。”
全組員：“我做得到，必須去做，目標必達。”
組長：“我做得到，必須去做，目標必達。”
全組員：“我做得到，必須去做，目標必達。”
組長：“潛力無限，全力以赴。”
全組員：“潛力無限，全力以赴。”
組長：“潛力無限，全力以赴。”
全組員：“潛力無限，全力以赴。”
組長：“立正，喊銷售口號完畢”
專業(yè)戰(zhàn)斗訓練標語
1．專業(yè)必須達到銷售目標，
同時挑戰(zhàn)更高的業(yè)績目標。
2．專業(yè)必須為同事著想，同時效忠公司。
3．專業(yè)必須熱愛他的工作和商品，
時時精進與提升自己的專業(yè)技術(shù)。
4．專業(yè)必須以顧客利益為主，
充分了解顧客和開發(fā)新市場。
5．專業(yè)必須不服輸，
永遠保持積極進取和克服困難的決心。
待客七大用語
1． 歡迎光臨！
2． 是的！是的！
3． 請稍等一下！
4． 對不起！
5． 真抱歉！
6． 讓您久等了！
7. 謝謝您，歡迎再次光臨！
喝（KATSU）
KATSU吶喊一聲打倒迷失、領(lǐng)悟真理、注入勇氣、點燃勝利能源
戰(zhàn)勝工作（KATSU）！
戰(zhàn)勝業(yè)績（KATSU）！
戰(zhàn)勝弱點（KATSU）！
戰(zhàn)勝人生（KATSU）！
今天的我會勝出昨日的我
“立正，稍息，立正”
“讓我們一起喊“今天的我會勝出昨日的我”口號”
“注意，預備。”（雙腳站開半步） “來吧！”
我一定會去做，我一定會去做，我將會把它完成。
奮斗！奮斗！奮斗！
我有全部所需的銷售能力。
我有力量。
我肯定能贏！
我做得到，我做得到，我肯定做得到，
只要我想做，我一定做得到！
一旦我想我做不到，我就一定做不到！
我做得到，我做得到，我肯定做得到，
“立正，喊“今天的我會勝出昨日的我”口號完畢。”
語 勢
1． 所謂語勢，就是有氣勢的言語（有魄力）。
2． 有氣勢的語言，成為銷售員的基本要件。
3． 企業(yè)經(jīng)營者最渴望的人才即為說話有氣勢，有創(chuàng)造力之人。
4． 有氣勢的言語是成為領(lǐng)導者的第一條件。
5． 說話氣勢有力，可帶給自己勇氣與增加自信。
對顧客有說服力）
6． 說話氣勢有力，能更有精神與活力元氣。
問候打招呼→回答詢問→商品解說=即店鋪的附加價值之源頭。
7． 店內(nèi)說話的語勢、無論何種狀況皆以下列為標準：
商品說明
談話→相隔5m、5個人皆可聽得到的洪亮有力的元氣聲音。
打招呼
回答→相隔10m、10人皆可聽得到的洪亮有力的元氣聲音。
8． 語勢的練習
為何要訓練洪亮有力的聲音
有成長性的公司，早上必定用洪亮有力的聲音彼此問候
一流企業(yè)，于新入員工加入時必給予語勢的訓練
為什么一流企業(yè)、銀行、會做此令人覺得“無聊”的事
訓練洪亮有力的聲音
說話洪亮有力的員工表現(xiàn)自信和可信賴的形象。
聲音療法的目的
1． 宣泄不滿
人類當欲求無法被充分滿足時，會產(chǎn)生所謂的欲求不滿，
進而積郁成疾，導致異常心理現(xiàn)象。
2． 為百分百發(fā)揮人類的全能，需活化1日思想，引出能源；擺脫1日驅(qū)殼，發(fā)揮能量，附諸行動。
3． 注入積極進取的形象
正如在古老的皮質(zhì)上注入積極的、建設(shè)性的、肯定的能量的素材。
聲音療法的方法
以極限發(fā)出最大的聲音，為達成上述之目的的手段。
而這是手段，并不是目的，進而會有以下的效果和達成目的。
1． 集中精神，專注的發(fā)出最大的聲音。
2． 克服困難、害羞，挑戰(zhàn)自己的界限。
3． 籍由洪亮有力的聲音，無形中增進自信心。
4． 集中精神，由腹部喊出，解放新的皮質(zhì)，消除欲求不滿，排解被壓抑的精神。
注：張開口及喉嚨，由腹部（丹田）直接發(fā)聲。
行動力基本動作10條
第一條 嚴守時間。
提早5分鐘到達約定場所，對工作及心態(tài)做好準備。
第二條 必達信念。
于心中發(fā)誓，在短期時間內(nèi)必達成最高成果。當必達信念燃起之前，不付諸行動。
第三條 行動力。
接受指令時，必用洪亮有力的聲音回答“是”，并馬上付諸行動。如犬之忠實、如狐之靈敏、如虎之勇猛。
第四條 企劃的要領(lǐng)。
做結(jié)果報告書，于工作進行之際，將實際狀況填入空欄，即為企劃。
第五條 優(yōu)先順序。
明列應做作業(yè)，記入優(yōu)先順位。
第六條 動作語言。
須有利落的動作，簡潔語言以求動作敏捷。
第七條 明確的意思。
被詢問時，全員在座舉手，被指名者以簡潔明了作答。不了解事則據(jù)實回答。
第八條 克服困難。
不服輸，勇于面對困難，絕不放棄目標，全力以赴。
第九條 品質(zhì)與成本改善。
決定行動的價值，在于花費時間長短與結(jié)果好壞之分。
經(jīng)常改善方法，有要領(lǐng)的求取，在最短時間得到最好的結(jié)果。
行動效率化，結(jié)果向上化。
第十條 報告的重要性。
行動須向命令者做結(jié)果報告，才謂之終了。默默做比什么都不做還糟，報告及事后處理須完善。
信念
如果沒有必勝、必達的信念
我將沒有成功的機會
但是，如果心中燃起必勝、必達的信念
則必須有所行動
此種改變不是為了別人，
而是為了改造和提升自己。
這就是對我自己的信念！
決心宣言
表明決心的進行方式
培訓員：“ 組，決心宣言”
（被呼叫的一組，須洪亮有力的回答“是”�。�
組長：“ 組，起立”
（全組起立，站在椅子后）
組長：“立正，稍息，立正，快步走。”
（全組迅速走向代表者，排成半圓形，如圖所示，稍息）
組長：“現(xiàn)在開始，ATOM研修 組表明決心。”
組長：“注意，預備。”（全組雙腳站開半步）
組長：“ 組宣誓以本次ATOM研修所體會之熱情及決心做好下列事項：
第一： 。
第二： 。
第三： 。
決心宣言
全員洪亮有力的喊練 （各組列出最能激發(fā)意志的各種方法）
組長：“2009年11月 日， 組，組長 （全名）”
組員：“ 組， （組員全名）”（全員依順序喊出自己的名字），
最后一位喊：“ 組， （組員全名），OVER”
組長：“立正”
組長向前呈上[決心宣言]，總經(jīng)理接過后，和全部社員個別握手。
組長：“ 組，決心宣言完畢”
組長：“向左/右轉(zhuǎn)，快步走”
（全組快步，迅速返回自己原來的位置）
ATOM研修
組宣誓以本次ATOM研修所體會之熱情及決心做好下列事項：
第一： .
第二： .
第三： .
. 組長 組員 組員 組員
. 組員 組員 組員 組員
. 組員 組員 組員 組員
年 月 日
所謂專業(yè)的銷售
推銷的時候，經(jīng)常會聽到有顧客說：現(xiàn)在還不著急買，我不需要之類的說法。具有能讓這類顧客產(chǎn)生購買意向并最終買下產(chǎn)品的綜合能力的人謂之專業(yè)銷售人員。
綜合力：
第一——意念 ，熱情，對于產(chǎn)品的感情。
第二――說服力。讓顧客理解并接受的產(chǎn)品解說。
第三――有豐富的性格特點，健康的人格。
AIDMA法則
1.ATTENTION(注意)
2.INTEREST(興趣)
3.DESIRE(欲望)
4.MOTION(預備動作)
5.ACTION(行動)
.“讓你看，讓你摸，讓你用”的KMY銷售方式是最好的
.準備一些促使購買的語，例“你決定購買這款吧！”
營業(yè)能力無法提升的五大因素
欠缺使命感
沒做之前先找了做不了的借口/只做被吩咐的事情
欠缺的基本動作
打招呼說話沒有熱情/商談前沒做好充分的準備
欠缺顧客情報
沒有搜集來自顧客的情報/不留心，不關(guān)心，不操心
欠缺行動管理
行動滯后/缺少中途確認程序/能做的不去做/沒貫徹到底
欠缺營業(yè)技巧
賣不掉的產(chǎn)品馬上便宜賣掉/知識不足，說明不充分
專業(yè)銷售人員具備的五要素
1具備熱情
專業(yè)人員本身就是一個“發(fā)熱源”。
2 顯示誠意
誠意是人與人之間互相溝通的渠道。
3 磨練創(chuàng)意
專業(yè)人士會從中發(fā)現(xiàn)并掌握新的智慧和技能。
4說出決心
專業(yè)人士的決心是用他們的業(yè)績來證明。
5掌握秘訣
努力就是產(chǎn)生秘訣的源泉！
專業(yè)人士的三大條件
1． 基本的忠誠度
2． 對完成目標的執(zhí)著的信念
勇于承擔責任
精神 技能 行動 合計
普通人（100％） 10 10 10 1000
努力不足的人（50％） 5 5 5 125（1/8）
優(yōu)秀員工（50％） 15 15 15 3375（3倍）
所謂的干勁
銷售人員的 “FABE"
顧客接近五原則
1 當顧客目不轉(zhuǎn)睛地盯著一個商品看的時候
2 當顧客對所看的商品動手觸摸的時候
3 當顧客的眼睛從看商品轉(zhuǎn)向找尋促銷員的時候
4 當顧客正在徘徊不定尋找著什么的時候
5 當和顧客眼神對碰的時候
在我心中，曾經(jīng)有一個夢
要用歌聲讓你忘了所有的痛、
燦爛星空，誰是真的英雄，平凡的人們給我最多感動
再沒有恨，也沒有了痛
但愿人間處處都有愛的影蹤
用我們的歌換你真心笑容，祝福你的人生從此與眾不同，
把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，
不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。
把握生命里每一次感動，和心愛的朋友熱情相擁，
讓真心的話和開心的淚，在你我的心里流動。
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