這是一個(gè)關(guān)于美容師崗前培訓(xùn)PPT課件，主要介紹了美容師禮儀、美容師行為規(guī)范、美容師崗位職責(zé)、俱樂(lè)部服務(wù)流程、店內(nèi)產(chǎn)品與項(xiàng)目講解、手法實(shí)操培訓(xùn)等內(nèi)容。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧�？梢源笾路譃檎�務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類(lèi)，歡迎點(diǎn)擊下載美容師崗前培訓(xùn)PPT課件哦。

美容師崗前培訓(xùn)PPT課件是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款職業(yè)PPT類(lèi)型的PowerPoint.

實(shí)習(xí)美容師崗前培訓(xùn)I6Z紅軟基地
企業(yè)介紹I6Z紅軟基地
熟悉店內(nèi)環(huán)境I6Z紅軟基地
美容師禮儀I6Z紅軟基地
美容師行為規(guī)范I6Z紅軟基地
美容師崗位職責(zé)I6Z紅軟基地
俱樂(lè)部服務(wù)流程I6Z紅軟基地
店內(nèi)產(chǎn)品與項(xiàng)目講解I6Z紅軟基地
手法實(shí)操培訓(xùn)I6Z紅軟基地
什么是禮儀I6Z紅軟基地
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧�？梢源笾路譃檎�務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類(lèi)I6Z紅軟基地
禮儀的重要性I6Z紅軟基地
禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌��?感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。   I6Z紅軟基地
     禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中。交談講究禮儀；可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處�？傊�一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。 I6Z紅軟基地
禮儀的基本知識(shí)I6Z紅軟基地
1；禮儀定義I6Z紅軟基地
2；禮儀的核心、I6Z紅軟基地
3；禮儀的作用I6Z紅軟基地
禮儀的基本知識(shí) I6Z紅軟基地
禮儀：人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中，用以自我美化，尊重他人的行為標(biāo)準(zhǔn)為程序，I6Z紅軟基地
禮儀的核心I6Z紅軟基地
 尊重為本：I6Z紅軟基地
尊重 1:自尊I6Z紅軟基地
                  2；尊他I6Z紅軟基地
三a原則I6Z紅軟基地
接受對(duì)方I6Z紅軟基地
欣賞對(duì)方I6Z紅軟基地
贊美對(duì)方I6Z紅軟基地
尊重他人I6Z紅軟基地
尊重上級(jí)是一種天職I6Z紅軟基地
尊重下級(jí)是一種美德I6Z紅軟基地
尊重客戶是一種常識(shí)I6Z紅軟基地
尊重同事是一種本分I6Z紅軟基地
尊重所有人是一種教養(yǎng)I6Z紅軟基地
禮儀的作用I6Z紅軟基地
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)     外塑形象I6Z紅軟基地
展現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì) ——      個(gè)人修養(yǎng)I6Z紅軟基地
展現(xiàn)良好的人際溝通——處事修養(yǎng)I6Z紅軟基地
提升和維護(hù)企業(yè)形象——集體修養(yǎng)I6Z紅軟基地
儀態(tài)的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點(diǎn)的和諧。 I6Z紅軟基地
　　儀表，是人的外表，一般來(lái)包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。儀容，主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。一個(gè)人的儀表儀容往往與其生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。I6Z紅軟基地
一、服裝禮儀I6Z紅軟基地
1、工作時(shí)要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全，有無(wú)松動(dòng)，有無(wú)線頭，污點(diǎn)等等。 I6Z紅軟基地
　　2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場(chǎng)所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。 I6Z紅軟基地
　　3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無(wú)論是哪一個(gè)具體部門(mén)的員工，均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。 I6Z紅軟基地
　　4、西裝著裝要講究 I6Z紅軟基地
　　A、要配套和得體I6Z紅軟基地
　在正式場(chǎng)合，一般要求穿套裝，色彩最好選用深色，給人穩(wěn)重老成的印象。西服的；領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣1－2厘米。西裝不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，一般以剛剛蓋住臀部為宜，不要露出臀部。西裝的袖子不宜過(guò)肥，一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜，以保持挺括瀟灑的風(fēng)格。按照傳統(tǒng)習(xí)慣，女西裝配西裝裙時(shí)，西裝需做的稍短些，以充分體現(xiàn)女性的腰部、臀部的曲線美；如果是配褲子，則可以將上衣做的稍微長(zhǎng)些。西裝配裙子或褲子，無(wú)論是那種形式，一般都應(yīng)是同一面料的。穿西裝裙時(shí)，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面。 I6Z紅軟基地
　　B、 要穿好襯衣 I6Z紅軟基地
　　襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜，白色襯衣顯得穩(wěn)重。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1－2厘米 。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長(zhǎng)于西裝袖口1－2厘米，應(yīng)扣上袖口紐扣。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄，不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。 I6Z紅軟基地
　　C、應(yīng)注意紐扣的扣法 I6Z紅軟基地
　　一般站立時(shí)扣上西裝的紐扣，坐下時(shí)要解開(kāi)。西裝扣子如果是兩個(gè)，扣紐扣時(shí)只需扣上邊一個(gè)（如果三個(gè)扣則只需扣中間的一個(gè)）。穿雙排扣西裝時(shí)，應(yīng)把紐扣都扣上。 I6Z紅軟基地
　　D、要注意整體協(xié)調(diào) I6Z紅軟基地
　　無(wú)論什么場(chǎng)合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，襪子應(yīng)以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應(yīng)裝東西，錢(qián)包、名片盒等最好放在上衣內(nèi)側(cè)口袋，上衣外面左胸袋可插一條顏色調(diào)和的手帕，不要亂別徽章，裝飾以少為宜。I6Z紅軟基地
E、 要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴 I6Z紅軟基地
　　領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衣、領(lǐng)帶的搭配十分講究。領(lǐng)帶與襯衫的配色規(guī)律是：黑色西裝＋銀灰色、藍(lán)色或黑紅色條紋對(duì)比色調(diào)的領(lǐng)帶＋淺色或白色襯衣 灰色西裝＋磚紅色、綠色、黃色領(lǐng)帶＋白色襯衣為佳 乳白色西裝＋最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶＋灰色襯衣 墨綠色西裝＋銀灰色、淺黃色、紅百相間的領(lǐng)帶＋銀灰色或白色襯衣 暗藍(lán)色西裝＋藍(lán)色深玫瑰色、褐色、橙黃色領(lǐng)帶＋白色或淺藍(lán)色襯衣 領(lǐng)帶的長(zhǎng)度一般要到腰部，如果未穿西裝背心，領(lǐng)帶要長(zhǎng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾，他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。領(lǐng)帶夾不能太上，特別是不能有意的暴露在他人視野之內(nèi)。 I6Z紅軟基地
　　5、注意事項(xiàng)穿西裝必須打領(lǐng)帶，袖口和褲腳不能卷起，襯衣的下擺塞入褲內(nèi)。穿西裝必須穿皮鞋，襪子應(yīng)該以深色為宜。無(wú)論男裝還是女裝，都應(yīng)該堅(jiān)持“內(nèi)衣不外露”的原則。參加各種活動(dòng)，進(jìn)入之內(nèi)場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)該摘帽，脫掉大衣風(fēng)衣。在室內(nèi)不要戴黑色眼睛，在室外隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合，也不要戴黑色眼睛；在與別人握手、說(shuō)話時(shí)一般也需要將眼睛摘下，離別時(shí)再戴上。 I6Z紅軟基地
二、儀容禮儀I6Z紅軟基地
外貌修飾是個(gè)人儀表美的重要組成部分之一，他包括頭發(fā)、面容、頸部及手部等部位的修飾。I6Z紅軟基地
1:頭發(fā)：頭發(fā)要保持清潔，經(jīng)常洗發(fā)，發(fā)型要適合面型特點(diǎn)，留長(zhǎng)發(fā)者，工作時(shí)要夾發(fā)。 I6Z紅軟基地
2:面部：美容師的面部皮膚狀況是最有說(shuō)明力的廣告，應(yīng)加強(qiáng)日常的面部皮膚護(hù)理，工作時(shí)要化淡妝，最忌脫妝或濃妝艷妝。I6Z紅軟基地
3:口腔：保持口腔清潔，工作前不吃蔥、蒜、韭菜等帶有刺激味的食品，不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。I6Z紅軟基地
 I6Z紅軟基地
4:手：加強(qiáng)手部皮膚護(hù)理，保持手部皮膚細(xì)嫩；保持手部清潔，工作前后、廁后要洗手、指甲不可留長(zhǎng)；甲型不可太尖，選用甲油，時(shí)宜選無(wú)色甲油，忌甲油脫落。I6Z紅軟基地
5:服飾：服裝整潔、舒適、合體、大方；飾物不可珠光寶氣，不戴戒指。I6Z紅軟基地
 I6Z紅軟基地
6:鞋襪：鞋襪舒適、合腳，工作時(shí)不宜穿高跟鞋；保持鞋、襪清潔、無(wú)異味。I6Z紅軟基地
 I6Z紅軟基地
7:沐浴：經(jīng)常沐浴，保持清潔。I6Z紅軟基地
 I6Z紅軟基地
8:香水：使用香水宜清馨、淡雅。I6Z紅軟基地
三、儀態(tài)禮儀I6Z紅軟基地
微笑 I6Z紅軟基地
目光 I6Z紅軟基地
站姿 I6Z紅軟基地
坐姿 I6Z紅軟基地
行姿 I6Z紅軟基地
手勢(shì)I6Z紅軟基地
　微笑：是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方。真實(shí)親切的。要與對(duì)方保持正視的微笑，有膽量正視對(duì)方，接受對(duì)方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過(guò)程。 I6Z紅軟基地
　　目光：與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方，正確的目光是自然的，注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方。道別或握手時(shí)目光正視對(duì)方的眼睛。 I6Z紅軟基地
　　站姿：抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。男士：雙腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。女士：雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前。 I6Z紅軟基地
　　坐姿：入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。 I6Z紅軟基地
　　行姿：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺(jué)。男士，步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。 I6Z紅軟基地
　　手勢(shì)：是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過(guò)大，在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌，切不可用手指。示意他人過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)用手掌，掌心向下I6Z紅軟基地
四、 常用禮儀I6Z紅軟基地
鞠躬禮儀：身體向下彎曲成30度角，頭頸背一條線，目光落于體前1米處。用于迎送客人，自我介紹或交換名片時(shí)。 I6Z紅軟基地
　　開(kāi)門(mén)：向外開(kāi)的，先敲門(mén)，把住門(mén)把手，請(qǐng)客人先進(jìn)。向內(nèi)開(kāi)的，自己先進(jìn)屋，側(cè)身把住門(mén)，請(qǐng)客人進(jìn)。 I6Z紅軟基地
　　電梯：電梯內(nèi)有人，按住“開(kāi)”按鈕，請(qǐng)客人先上先下。無(wú)人時(shí)，自己先進(jìn)按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)客人進(jìn)，下時(shí)請(qǐng)客人先下。 I6Z紅軟基地
　　奉茶：要及時(shí)，開(kāi)水宜在70度左右，7分滿。 I6Z紅軟基地
　　握手：無(wú)到――身到、笑到、手到、眼到、問(wèn)候到；握手時(shí)間3－5秒為宜，力度適中。遵循貴賓先、長(zhǎng)者先、主人先、女士先的順序。I6Z紅軟基地
介紹禮儀：介紹他人時(shí)，掌心向上，手背向下，四指伸直并攏，拇指張開(kāi)，手腕與前臂成一直線，以軸關(guān)節(jié)為軸，整個(gè)手臂略彎曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑，目視被介紹的一方，同時(shí)兼顧客人。介紹自己時(shí)，右手五指伸直并攏，用手掌按自己的左胸。介紹時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方或大家，表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己，也不要用食指指點(diǎn)別人。I6Z紅軟基地
名片禮儀：兩大拇指按名片上兩角，兩手掌托住名片，字正向?qū)Ψ�，身體微傾向?qū)Ψ剑�并�?jiǎn)單寒暄“多多關(guān)照”。 I6Z紅軟基地
　　同行禮節(jié)：兩人行，右為尊，三人同行中為尊，四人不能并排走 I6Z紅軟基地
　　保持距離：適當(dāng)?shù)木嚯x感可以營(yíng)造一種更寬容、和諧的氛圍，范因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素會(huì)右所區(qū)別。通常認(rèn)為：1、2米－1、6米為社交距離；0、5米－1、2米為私人距離；小于0、5米為親密距離；大于3、6米為公共距離。 I6Z紅軟基地
　　鼓掌禮儀：鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵(lì)等語(yǔ)意。鼓掌時(shí)應(yīng)用右手手掌拍擊左手手掌心，不可用指尖輕拍左掌心。 I6Z紅軟基地
　　送客：主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)I6Z紅軟基地
五、 會(huì)議禮儀I6Z紅軟基地
a) 與會(huì)者必須提前5分鐘到會(huì)場(chǎng)，并且關(guān)閉一切通信工具； I6Z紅軟基地
　　b) 主持人或發(fā)言人上臺(tái)講話前，必須向與會(huì)者行30度鞠躬禮； I6Z紅軟基地
　　c) 會(huì)議遲到者必須向支持人行15度鞠躬禮，表示歉意，會(huì)議中途離開(kāi)必須向主持人行15度鞠躬禮示意離開(kāi)； I6Z紅軟基地
　　d) 會(huì)議進(jìn)程中不干擾他人發(fā)言； I6Z紅軟基地
　　e) 會(huì)議進(jìn)程中，詳細(xì)記錄會(huì)議重點(diǎn)和其他與會(huì)者的意見(jiàn)； I6Z紅軟基地
　　f) 主持人或發(fā)言人講完話應(yīng)向與會(huì)者行30度鞠躬禮，與會(huì)者應(yīng)鼓掌回禮； I6Z紅軟基地
　　g) 衛(wèi)生問(wèn)題，開(kāi)會(huì)用的紙杯等散會(huì)后應(yīng)把身邊的紙杯等收拾好，凳子歸位。I6Z紅軟基地
六、 電話禮儀I6Z紅軟基地
a) 三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，使用規(guī)范的應(yīng)用語(yǔ)； I6Z紅軟基地
　　b) 語(yǔ)音清晰，注意表情，電話中的語(yǔ)言應(yīng)比平時(shí)速度稍慢，調(diào)整好自己的情緒（面帶微笑）； I6Z紅軟基地
　　c) 體態(tài)優(yōu)雅，沉著大方，電話中的挺拔瀟灑還是慵懶無(wú)力，直接影響你的聲音，語(yǔ)氣和精神狀態(tài)； I6Z紅軟基地
　　d) 談話中注意禮節(jié)，使用禮貌用語(yǔ)； I6Z紅軟基地
　　e) 如果對(duì)方撥錯(cuò)或不清楚該找誰(shuí)，應(yīng)禮貌說(shuō)明情況，并熱情為對(duì)方轉(zhuǎn)接相關(guān)人員； I6Z紅軟基地
　　f) 打接電話，輕拿輕放。I6Z紅軟基地
七、 禮貌用語(yǔ)I6Z紅軟基地
a）致謝：非常感謝，多謝合作，十分感謝； I6Z紅軟基地
　　b) 謝罪的：對(duì)不起，實(shí)在抱歉，給你添麻煩了，請(qǐng)不要介意，實(shí)在過(guò)意不去，不好意思，請(qǐng)?jiān)�諒�?I6Z紅軟基地
　　c) 理解的：身有同感，所見(jiàn)略同； I6Z紅軟基地
　　d) 祝福的：祝你節(jié)日快樂(lè)； I6Z紅軟基地
　　e) 征咨的：你有什么事嗎，需要我為你做點(diǎn)什么； I6Z紅軟基地
　　f) 應(yīng)答的：沒(méi)關(guān)系，不必客氣，這算不了什么，你太在意了； I6Z紅軟基地
　　g) 請(qǐng)求的：勞駕，拜托，請(qǐng)多關(guān)照，請(qǐng)你費(fèi)心；I6Z紅軟基地
三、工作流程中的各種禮儀的應(yīng)用I6Z紅軟基地
　　1、 接待：站姿和引領(lǐng)，握手，接觸等 I6Z紅軟基地
　　2、 登記處的接待禮儀 I6Z紅軟基地
　　3、 安排就座 I6Z紅軟基地
　　4、 奉水 I6Z紅軟基地
　　5、 講課過(guò)程中的站姿，有高到低，分分站在會(huì)場(chǎng)的兩側(cè)，以前1/3為宜。保持會(huì)場(chǎng)的安靜及維持好會(huì)場(chǎng)秩序。 I6Z紅軟基地
　　6、 引領(lǐng)專(zhuān)家嘉賓的上臺(tái)，及頒發(fā)各種證書(shū)和領(lǐng)品。 I6Z紅軟基地
　　7、 遠(yuǎn)程客車(chē)的接送禮儀，調(diào)節(jié)車(chē)內(nèi)的氣氛，為活動(dòng)打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。 I6Z紅軟基地
　　8、 拜訪禮儀：形象，敲門(mén)，注意室內(nèi)衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生問(wèn)題，及各種生活禮儀。注意各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容操作的正規(guī)性。I6Z紅軟基地
員工行為規(guī)范 I6Z紅軟基地
1、按本部門(mén)規(guī)定時(shí)間上下班，不缺勤，必須簽考勤，定時(shí)簽到，不得不簽或代簽，請(qǐng)假需提前一天告知負(fù)責(zé)人并得到批準(zhǔn)，由負(fù)責(zé)人在考勤上代為簽注；I6Z紅軟基地
2、員工上班要求講普通話，不得在店內(nèi)早餐和吃帶異味的零食；I6Z紅軟基地
3、工作期間保持儀容整潔即束發(fā)，淡妝，工作服整潔，不留長(zhǎng)指甲，化淡妝上崗，有禮、友善，不帶情緒上班，微笑迎客；I6Z紅軟基地
4、美容部每天早晨定時(shí)開(kāi)晨會(huì)，會(huì)后1小時(shí)內(nèi)必須完成主管分配衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，并不得破壞他人清潔，店內(nèi)清潔即臟即做，下班前提前30分鐘可以做閉店準(zhǔn)備工作，清潔衛(wèi)生，關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，店長(zhǎng)或代理值班人必需檢查全店，會(huì)員走后，關(guān)水關(guān)電后，方能閉店；I6Z紅軟基地
5、接受顧問(wèn)排單順序，不推諉顧客，嚴(yán)格按照服務(wù)流程為顧客服務(wù)；I6Z紅軟基地
6、美容師操作過(guò)程應(yīng)按規(guī)定劑量取產(chǎn)品，送走所服務(wù)顧客后使用的儀器，推車(chē)，碟子等一律洗凈還原，毛巾送到指定位置，有地面污漬及時(shí)處理；I6Z紅軟基地
7、愛(ài)護(hù)公物，使用儀器、用品做到輕拿輕放，隨手關(guān)水關(guān)燈，節(jié)約能源；I6Z紅軟基地
8、美容師操作過(guò)程不離職，不帶手機(jī)，不接私人電話；其它工種人員工作時(shí)間不做私活；I6Z紅軟基地
9、工余時(shí)間應(yīng)在員工休息間休息，不得串崗，不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大聲喧嘩，不得使用會(huì)員休閑區(qū)電腦，辦公電腦不得上網(wǎng)聊天；I6Z紅軟基地
10、在店內(nèi)不抽煙、不喝酒，不嚼口香糖，在指定區(qū)域就餐，并將餐后殘?jiān)�倒入指定地點(diǎn)；I6Z紅軟基地
11、員工必須在零時(shí)間內(nèi)向主管匯報(bào)突發(fā)事件的出現(xiàn)，決不能相互推萎責(zé)任；員工須及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào)工作，如個(gè)人聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)報(bào)知公司行政人事部，以便隨時(shí)取得聯(lián)系。I6Z紅軟基地
12、無(wú)論哪個(gè)崗位，都有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向主管報(bào)告的責(zé)任，也有尋找方法解決問(wèn)題的義務(wù)，懂得質(zhì)量是公司生存的基礎(chǔ)。I6Z紅軟基地
美容師崗位職責(zé)I6Z紅軟基地
1. 準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，戴工作牌，整潔儀容化淡妝，保持良好的精神面貌，服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班的經(jīng)營(yíng)指示；I6Z紅軟基地
2. 提醒并督促自己固定的客人定期來(lái)做美容，與顧問(wèn)配合好，以保證客源的穩(wěn)定性;I6Z紅軟基地
3. 認(rèn)真按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；I6Z紅軟基地
4. 不可超時(shí)或未達(dá)到操作時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)則給予扣除當(dāng)日所有提成及工資，如當(dāng)月發(fā)現(xiàn)兩次同樣問(wèn)題則扣除全月工資，以示警告;I6Z紅軟基地
5. 根據(jù)房間清潔標(biāo)準(zhǔn)完成衛(wèi)生區(qū)的清潔整理工作，不得破壞別人的清潔；負(fù)責(zé)清潔區(qū)的物品保管；I6Z紅軟基地
6. 美容主管除配合培訓(xùn)總監(jiān)作好后續(xù)技能培訓(xùn)監(jiān)督外，還要整理、清點(diǎn)零售商品，并及時(shí)填寫(xiě)補(bǔ)貨申請(qǐng)單，補(bǔ)充斷貨的產(chǎn)品；I6Z紅軟基地
7. 服務(wù)顧客細(xì)致入微、熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征詢客人意見(jiàn)、要求、并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息；I6Z紅軟基地
8. 以客觀公允的態(tài)度面對(duì)投訴、態(tài)度和藹、語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)的給予解釋?zhuān)?span style="display:none">I6Z紅軟基地
9. 配合、協(xié)助上級(jí)主管擬定各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)等；I6Z紅軟基地
10. 認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能；I6Z紅軟基地
11. 保守美容院機(jī)密，嚴(yán)禁外傳.I6Z紅軟基地
12. 發(fā)現(xiàn)臨時(shí)出現(xiàn)的緊急情況，例如水電異常，客人出現(xiàn)的皮膚異常，病情等自已無(wú)法處理的，應(yīng)速報(bào)上級(jí)主管處理。I6Z紅軟基地
美容院服務(wù)流程I6Z紅軟基地
頭牌：您好！歡迎光臨XX美容院！引領(lǐng)客人到顧問(wèn)間坐下并倒花茶；I6Z紅軟基地
新老顧客嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)話術(shù)來(lái)接待；I6Z紅軟基地
對(duì)于需要做護(hù)理的顧客，顧問(wèn)開(kāi)具好派工單，帶客人到更鞋區(qū)換鞋后，引領(lǐng)客人上二樓更衣柜或美容間，將顧客交給美容師。I6Z紅軟基地
在此期間，顧問(wèn)或美容師邊走邊介紹環(huán)境以及近期推廣的服務(wù)項(xiàng)目，并可應(yīng)客人要求帶客人參觀；I6Z紅軟基地
進(jìn)入美容區(qū)或美體區(qū)帶客人更衣，為客人打開(kāi)柜子，告訴客人，您的貴重物品可以放在首飾盒內(nèi)，幫客人把衣服放入柜子。提醒客人將柜子鎖好；I6Z紅軟基地
如淋浴的客人，首先美容師告知客人如何開(kāi)水龍頭，客人進(jìn)入淋浴間，美容師告訴客人淋浴時(shí)間10——20分鐘，然后告知客人：我會(huì)在門(mén)口等您。I6Z紅軟基地
進(jìn)入房間， （事先將床鋪好，音樂(lè)，燈光，空調(diào)，電熱毯調(diào)好以及準(zhǔn)備儀器）xx這是我為您準(zhǔn)備的房間，給您介紹一下，在這房間可以完成面護(hù)、身體所有項(xiàng)目，房間內(nèi)如有儀器，可向客人詳細(xì)介紹儀器的作用及收費(fèi)情況，應(yīng)對(duì)客人感興趣的方面進(jìn)行解釋回答；I6Z紅軟基地
請(qǐng)客人躺下，如做一個(gè)7s護(hù)理：請(qǐng)問(wèn)頭位合適嗎？ （扶客人趴好，音樂(lè)大小可否，屋內(nèi)溫度可否，如果不合適，幫顧客調(diào)整好，將鞋擺正放入床下）I6Z紅軟基地
消毒雙手         請(qǐng)稍等，我做一下手部消毒                                                  在做面護(hù)之前先給客人做一個(gè)15分鐘的芳香開(kāi)背，取薄荷一滴做吸嗅療法（做吸嗅療法時(shí)沾了精油的手不可離顧客的面部太近，會(huì)刺激客人的眼睛）吸嗅療法已完成謝謝您的配合···現(xiàn)在為您做芳香開(kāi)背，請(qǐng)您將身體調(diào)節(jié)到最佳舒適放松的狀態(tài)···開(kāi)背已經(jīng)做完了，I6Z紅軟基地
請(qǐng)您配合一下轉(zhuǎn)身現(xiàn)在為您做面護(hù)（客人轉(zhuǎn)身時(shí)美容師站到床的一側(cè)將被子或浴巾的一側(cè)抬起以方便客人轉(zhuǎn)身，注：擋住眼睛 ，蓋被子是應(yīng)由腳部貼著皮膚往上輕輕的蓋上）I6Z紅軟基地
請(qǐng)稍等：我去做個(gè)手部清潔（以免油手弄臟客人的頭發(fā)）請(qǐng)問(wèn)頭位合適嗎？頭包得緊不緊（直到舒適為止）現(xiàn)在為您操作的是水潤(rùn)絲柔系列，單次價(jià)格是198元·護(hù)理時(shí)間為75分鐘現(xiàn)在是xx點(diǎn)（介紹正在進(jìn)行的工作及其效果，顧客問(wèn)再詳細(xì)說(shuō)明）I6Z紅軟基地
今天是第一次為您服務(wù)，如有不合適的地方請(qǐng)您告訴我，我會(huì)及時(shí)為您調(diào)整I6Z紅軟基地
  現(xiàn)為您：卸妝，這是明眸卸妝凝露它的主要成分有荷荷巴油，綠桃金娘它非常溫和屬無(wú)淚配方，可卸除皮膚水溶性及油溶性污垢。I6Z紅軟基地
 1； 潔膚：氨基酸絲柔潔面乳主要成分氨基酸，蘆薈它是一款濃縮型洗面奶質(zhì)感非常柔和，可清潔面部贓物及殘留的彩妝，令肌膚的每一個(gè)毛孔都非常干凈通透。（請(qǐng)問(wèn)水溫I6Z紅軟基地
合適嗎？）I6Z紅軟基地
2；爽膚：植物膠原潤(rùn)膚水主要成分海藻粘多糖，可瞬間不成表皮水份，平衡皮膚水油平衡，具有二次清潔作用。I6Z紅軟基地
3；去角質(zhì)：嫩膚角質(zhì)霜主要成分：氨基酸，天然提純酵素，可去除肌膚老化細(xì)胞，令肌膚更白皙、細(xì)膩，可有利其他產(chǎn)品的吸收。I6Z紅軟基地
爽膚：I6Z紅軟基地
4；按摩：水潤(rùn)安撫按摩霜，主要成份：葡萄籽油，海鮫油，這是一款極其絲滑的按摩霜，可快速改善肌膚干燥、缺水、脫屑現(xiàn)象，且按摩可加速面護(hù)循環(huán)及代謝。（按摩點(diǎn)穴時(shí)，請(qǐng)問(wèn)力度合適嗎？）I6Z紅軟基地
5；導(dǎo)入精華：瑩彩全效精華液，主要成分：膠原蛋白、核糖核酸、解決肌膚真皮層的問(wèn)題，激活細(xì)胞，抗衰老，減少皺紋I6Z紅軟基地
6；面膜：水潤(rùn)絲柔面膜主要成分：活膚酵素，海藻粘多糖補(bǔ)水深層滋養(yǎng)減少細(xì)紋，改善脫屑膚色不均勻等現(xiàn)象（上膜吿訴客人上膜時(shí)間，并給客人做一個(gè)肩頸放松）I6Z紅軟基地
7； 爽膚：潤(rùn)膚，防曬。I6Z紅軟基地
整個(gè)護(hù)理做完。詢問(wèn)客人如：1；顧客睡覺(jué)，——您的護(hù)理做好了，需要再休息一會(huì)嗎？I6Z紅軟基地
2；想繼續(xù)休息     ——  需要我定時(shí)叫您嗎？**你的時(shí)間到了I6Z紅軟基地
3；顧客起身  ——       我扶您起來(lái)，為您揉揉肩吧�。� 顧客起身，必須站在一側(cè)用手臂扶住客人后背幫助用力）I6Z紅軟基地
4；穿衣服           需要我?guī)湍鷵Q衣服嗎？I6Z紅軟基地
（不需要幫助）   您先換衣服，我去為您倒杯花茶。，（下樓提醒客人帶好物品及飾品）I6Z紅軟基地
美容師做完護(hù)理送客人下樓，顧問(wèn)及時(shí)上前，面帶微笑，給予適當(dāng)?shù)馁澝溃�如：做了護(hù)理皮膚看起來(lái)就是不同，膚色感覺(jué)通透和亮多了，而且感覺(jué)非常滋潤(rùn)等。按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)請(qǐng)客人簽字，預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間。 I6Z紅軟基地
使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)送客 ，幫客人打開(kāi)門(mén)，說(shuō)：您慢走，視情況說(shuō)一些關(guān)懷的話如下雨，為客人撐傘送出門(mén)外，騎車(chē)慢點(diǎn)，路上小心等，目送客人走遠(yuǎn)。I6Z紅軟基地
 I6Z紅軟基地

中班城市美容師ppt：這是中班城市美容師ppt，包括了干凈的街道，為什么如此整潔？他們是誰(shuí)？做什么工作，下雪天和下雨天他們可以休息嗎？我們給他們起一個(gè)好聽(tīng)的名字等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

寵物美容師簡(jiǎn)歷PPT：這是一個(gè)關(guān)于寵物美容師簡(jiǎn)歷PPT，主要介紹了寵物美容師定義、職業(yè)定義、職業(yè)現(xiàn)狀、等級(jí)介紹、考證條件等內(nèi)容。寵物美容師是指能夠使用工具及輔助設(shè)備，寵物進(jìn)行毛發(fā)/羽毛/指爪等清洗、修剪、造型、染色，使起外觀得到美化和保護(hù)，同時(shí)具備寵物不良行為規(guī)范技能的人員。寵物美容師主要就是幫助寵物進(jìn)行毛發(fā)、指爪等部位的清洗、修剪、造型、染色，讓寵物的外觀得到美化和保護(hù)，變得更健康和時(shí)尚�？梢詫ふ覍櫸锛用诉B鎖機(jī)構(gòu)，會(huì)有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你開(kāi)店，給你提供技術(shù)支持，避免了不必要的損失。專(zhuān)業(yè)的寵物美容師，要熟悉每一種寵物的特點(diǎn)，依據(jù)不同身材、骨架、習(xí)性，讓寵物們享受到專(zhuān)業(yè)美容。此外，還要掌握一些常見(jiàn)病的識(shí)別與護(hù)理，自然這一切都要建立在對(duì)小動(dòng)物的耐心與愛(ài)心的基礎(chǔ)上，歡迎點(diǎn)擊下載寵物美容師簡(jiǎn)歷PPT哦。

如何成為一名優(yōu)秀的美容師PPT課件：這是一個(gè)關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的美容師PPT課件，主要介紹了良好的家庭環(huán)境、良好的能力和學(xué)歷、中國(guó)美容業(yè)的現(xiàn)狀及趨勢(shì)等內(nèi)容。中國(guó)美容行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬(wàn)人，是“第三產(chǎn)業(yè)”中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一。中國(guó)城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約154萬(wàn)家。中國(guó)美容業(yè)產(chǎn)值占全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比重為1.8%。中國(guó)美容業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重為5.21%。中國(guó)城鎮(zhèn)人口月平均美容花費(fèi)23.33元/月。中國(guó)化妝品市場(chǎng)自1998年以來(lái)一直保持17%的年增長(zhǎng)率。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載如何成為一名優(yōu)秀的美容師PPT課件哦。