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- 素材大。
- 287.5 KB
- 素材授權(quán):
- 免費下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時間:
- 2016-06-06
- 素材編號:
- 64959
- 素材類別:
- 職業(yè)PPT
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這是一個關(guān)于酒店客房服務(wù)員培訓(xùn)PPT課件,主要介紹了讓客人有“賓客如歸”的感覺、服務(wù)員打掃房間要求、客房服務(wù)質(zhì)量的基本要求、提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑等內(nèi)容。隨著酒店業(yè)競爭的加劇,客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,因此酒店客房應(yīng)采取各種有效途徑來提高服務(wù)質(zhì)量。酒店客房服務(wù)禮儀是指客房服務(wù)人員為滿足客人提出的各種合理要求,向客人提供的各種服務(wù)?头糠⻊(wù)是酒店服務(wù)的重要組成部分,在很大程度上體現(xiàn)了酒店的管理水平。客房服務(wù)是否周到、方便、有效,直接影響著客人對酒店的整體評價,歡迎點擊下載酒店客房服務(wù)員培訓(xùn)PPT課件哦。
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酒店禮儀培訓(xùn)
客房服務(wù)員培訓(xùn)
重要性
第一、讓客人有“賓客如歸”的感覺
第二、服務(wù)員打掃房間要求
第三、客房服務(wù)質(zhì)量的基本要求
第四、提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑
謝謝大家!
隨著酒店業(yè)競爭的加劇,客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,因此酒店客房應(yīng)采取各種有效途徑來提高服務(wù)質(zhì)量。酒店客房服務(wù)禮儀是指客房服務(wù)人員為滿足客人提出的各種合理要求,向客人提供的各種服務(wù)?头糠⻊(wù)是酒店服務(wù)的重要組成部分,在很大程度上體現(xiàn)了酒店的管理水平?头糠⻊(wù)是否周到、方便、有效,直接影響著客人對酒店的整體評價。