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- 免費(fèi)下載
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- .ppt
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- 2016-04-23
- 素材編號(hào):
- 52071
- 素材類別:
- 培訓(xùn)教程PPT
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這是一個(gè)關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)),主要介紹了規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)體系、招募銷售人員、訓(xùn)練銷售人員、管理銷售人員、激勵(lì)銷售人員等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主,側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,達(dá)到預(yù)期的水平,提高目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主,時(shí)間在側(cè)重上崗前。
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.
課程目標(biāo)
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:
了解建設(shè)和管理一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的基本思路和流程
掌握在每一個(gè)流程中主要的工作內(nèi)容及工作要點(diǎn)
課程日程
導(dǎo)言
規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)體系
招募銷售人員
訓(xùn)練銷售人員
管理銷售人員
激勵(lì)銷售人員
企業(yè)資源的價(jià)值評(píng)估
思考:在你的公司里,你認(rèn)為最有價(jià)值的資源是什么?
人的價(jià)值
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
在非洲草原上如果見(jiàn)到野牛在奔逃,那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那就是牛群發(fā)怒了;如果見(jiàn)到成百上千的獅子和野牛集體逃命的壯觀景象,那又會(huì)是什么來(lái)了呢?……
良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
資源共享
不同的團(tuán)隊(duì)角色
良好的溝通
共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范
歸屬感
有效授權(quán)
銷售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀分析
請(qǐng)您思考:
銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的命脈,但這支團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀是否令您滿意?是否還有一些讓您非常頭疼的事情?
請(qǐng)將這些事情或問(wèn)題寫在《學(xué)員手冊(cè)》上。
銷售團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的六大頑癥
銷售人員懶散疲憊
銷售動(dòng)作混亂
銷售人員帶著顧客跑
銷售團(tuán)隊(duì)“雞肋”充斥
好人找不來(lái),能人留不住
銷售業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)
領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的觀念誤區(qū)
公司草創(chuàng)之初,萬(wàn)事百?gòu)U待興……
市場(chǎng)變化太快,只能隨機(jī)應(yīng)變……
業(yè)務(wù)實(shí)在太小,完全沒(méi)有必要……
員工無(wú)法依仗,只得親力親為……
人才寥寥無(wú)幾,難過(guò)大海撈針……
老總實(shí)在太強(qiáng),誰(shuí)做都不如他……
…… …… …… ……
問(wèn)題背后的原因剖析
關(guān)于員工的思考流程
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)/管理流程
你自己是什么樣的人
(一) 規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)體系
銷售團(tuán)隊(duì)體系規(guī)劃的“六步法”
設(shè)計(jì)目標(biāo)
完整的銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),應(yīng)該是兼顧長(zhǎng)期和短期目標(biāo),且不能有所偏頗。
完整的目標(biāo)體系應(yīng)該包括以下四大類關(guān)鍵工作指標(biāo):
財(cái)務(wù)指標(biāo)
客戶增長(zhǎng)指標(biāo)
客戶滿意指標(biāo)
管理指標(biāo)
財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟
分析以往地區(qū)或客戶群的細(xì)分貢獻(xiàn)
預(yù)測(cè)未來(lái)地區(qū)或客戶群市場(chǎng)變化量
確定各產(chǎn)品的目標(biāo)總量
將指標(biāo)分解到各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或客戶群
財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
細(xì)分法
產(chǎn)業(yè)增量法
比照競(jìng)爭(zhēng)法
發(fā)展需要法
客戶增長(zhǎng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟
總結(jié)現(xiàn)有客戶的數(shù)量和類別
對(duì)現(xiàn)有客戶群進(jìn)行成長(zhǎng)性分析
確定每個(gè)客戶群的成長(zhǎng)性
形成“市場(chǎng)——客戶”增長(zhǎng)計(jì)劃
客戶滿意指標(biāo)的確定
隨機(jī)電話或問(wèn)卷抽樣中的客戶滿意比例
經(jīng)理拜訪中的客戶滿意比例
關(guān)鍵客戶群中的客戶滿意比例
客戶的抱怨和投訴比例
管理指標(biāo)的確定
考勤
業(yè)務(wù)與管理表格
例會(huì)
工作述職
培訓(xùn)
管理制度
銷售團(tuán)隊(duì)體系規(guī)劃的“六步法”
確定流程
確定銷售活動(dòng)中關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程,至少可以帶來(lái)以下四方面好處:
避免工作中的隨意性和誤差
發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的問(wèn)題
減少銷售經(jīng)理的工作量
快速培養(yǎng)新人上手
六大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)實(shí)踐
銷售團(tuán)隊(duì)體系規(guī)劃的“六步法”
市場(chǎng)劃分
市場(chǎng)劃分的基本方式:
按區(qū)域劃分——區(qū)域型銷售組織模式
按產(chǎn)品劃分——產(chǎn)品型銷售組織模式
按客戶群劃分——客戶型銷售組織模式
思考:作為一家汽車銷售公司,我們應(yīng)該如何劃分我們的市場(chǎng)?
銷售團(tuán)隊(duì)體系規(guī)劃的“六步法”
內(nèi)部組織
內(nèi)部組織要完成的兩項(xiàng)基本工作是:
設(shè)計(jì)銷售組織結(jié)構(gòu)實(shí)踐
制定職位說(shuō)明書實(shí)踐
銷售團(tuán)隊(duì)體系規(guī)劃的“六步法”
增加一個(gè)銷售人員意味著什么
固定底薪及相關(guān)福利
招聘、培訓(xùn)費(fèi)用增加
管理者的管理精力投入
行政支持人員的工作量甚至人數(shù)增加
辦公面積、配套設(shè)備及辦公費(fèi)用增加
溝通成本增加,整體效率可能降低
工作小時(shí)計(jì)量法
明確銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)
推算所需不同類型客戶的數(shù)量
估算單位銷售時(shí)間
估算單位服務(wù)時(shí)間
估算事務(wù)性工作時(shí)間
反推
財(cái)務(wù)校正
銷售人員編制設(shè)計(jì)實(shí)踐
銷售團(tuán)隊(duì)體系規(guī)劃的“六步法”
薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則
確保公司的利潤(rùn)目標(biāo)
具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
具有激勵(lì)性和鼓動(dòng)性
兼顧“唯我獨(dú)尊”和“陽(yáng)光普照”
有助于提高員工忠誠(chéng)度
銷售人員薪酬的組成部分
銷售人員薪酬設(shè)計(jì)實(shí)踐
(二) 招募銷售人員
銷售人員招募的途徑
管理者心目中理想的銷售人員
思考:你心目中理想的銷售人員必須具備什么樣的素質(zhì)或能力?請(qǐng)寫出其中你認(rèn)為最重要的三項(xiàng)。
銷售人員面試要點(diǎn)
像接待顧客一樣接待應(yīng)聘者
對(duì)應(yīng)聘者的面試是從他一進(jìn)入大門就開始的
建立清楚流暢的面試流程
準(zhǔn)備好面試時(shí)的提問(wèn)內(nèi)容和順序
應(yīng)聘人員的考核要點(diǎn)
經(jīng)歷程度
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品了解
工作習(xí)慣
銷售觀念的成熟程度
個(gè)人性格
(三) 訓(xùn)練銷售人員
銷售人員培訓(xùn)體系
入職培訓(xùn)的主題
入職培訓(xùn)的形式
在職培訓(xùn)的主題
在職培訓(xùn)的形式
外部培訓(xùn)的主題
外部培訓(xùn)的形式
培訓(xùn)實(shí)施流程
培訓(xùn)效果評(píng)估
(四) 管理銷售人員
銷售經(jīng)理的管理風(fēng)格
銷售顧問(wèn)的行為風(fēng)格
管理風(fēng)格與行為風(fēng)格的對(duì)應(yīng)
管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤
管理控制的要點(diǎn)
管理表格(三表卡)
管理表格的推行與督導(dǎo)
抵觸不填寫
填寫時(shí)敷衍
填完不利用
常用的六種銷售例會(huì)
銷售例會(huì)的常規(guī)目標(biāo)
銷售例會(huì)召開的要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)巡視的要點(diǎn)
述職談話的過(guò)程及要點(diǎn)
(五) 激勵(lì)銷售人員
安利公司的成功之道
平安保險(xiǎn)公司的員工定位
激勵(lì)三要素
馬斯洛的需求理論
針對(duì)員工需求進(jìn)行激勵(lì)
必要支持類激勵(lì)
激發(fā)動(dòng)力類激勵(lì)
總結(jié)
講師介紹:
講師姓名:林俞丞
實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)專家
眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司簽約講師
超級(jí)盈利思維系統(tǒng)創(chuàng)始人
天津大學(xué)工商管理學(xué)碩士
北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班客座教授
時(shí)代光華、前沿講座、財(cái)富講壇特約講師
盈利性系統(tǒng)思維訓(xùn)練體系提出者
“4+1”執(zhí)行運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)創(chuàng)始人
“三五一”實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力訓(xùn)練模式創(chuàng)始人
曾任旭陽(yáng)、華藥、德隆等多家上市集團(tuán)咨詢顧問(wèn)
曾任(美資)華信投資集團(tuán)執(zhí)行總裁
資歷介紹:
執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)專家林俞丞老師集豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的管理理論功底于一身,92年大學(xué)畢業(yè)以來(lái),曾在某政府經(jīng)濟(jì)管理部門、外資華信投資集團(tuán)公司、萬(wàn)歲制藥集團(tuán)、華雨科技集團(tuán)公司、北京錫恩管理顧問(wèn)公司等大型企事業(yè)單位先后擔(dān)任培訓(xùn)講師、投資項(xiàng)目經(jīng)理、管理部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、集團(tuán)總經(jīng)理等職務(wù),涉足建筑、醫(yī)藥、銷售、畜牧等眾多行業(yè)。
林老師出身企業(yè)一線,對(duì)一線運(yùn)營(yíng)管理非常熟悉,具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。咨詢培訓(xùn)業(yè)從業(yè)7年以來(lái),曾為聯(lián)想集團(tuán)、湘江地產(chǎn)、好記星、中國(guó)移動(dòng)、華北石油、石焦集團(tuán)、東方購(gòu)物廣場(chǎng)、博深工具、等上百家大型企業(yè)做過(guò)實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)導(dǎo)入工作;
在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟(jì)南等地進(jìn)行了近百場(chǎng)企業(yè)管理培訓(xùn)和NLP銷售培訓(xùn),聽眾達(dá)3萬(wàn)多人,其培訓(xùn)以企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn),以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行思維訓(xùn)練和習(xí)慣導(dǎo)入為主要手段,其培訓(xùn)風(fēng)格幽默風(fēng)趣,實(shí)操性強(qiáng),受到學(xué)員一致好評(píng)。幾年來(lái),先后指導(dǎo)上百家企業(yè)走出管理困境,取得驚人效果,受到了高度評(píng)價(jià)和廣泛贊譽(yù)!
授課風(fēng)格:
風(fēng)趣幽默不失深邃,循循善誘不顯繁雜;教練型教學(xué)方式,優(yōu)先彰顯學(xué)員個(gè)性;
互動(dòng)式情景案例,讓體驗(yàn)刻骨銘心;現(xiàn)場(chǎng)咨詢式問(wèn)題解答,感受系統(tǒng)思維力的震撼;理論與實(shí)踐緊密相扣,真正的專家風(fēng)范。
課程特點(diǎn):
課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條;課堂即時(shí)回答學(xué)員問(wèn)題,斧正學(xué)員實(shí)踐思路,拓寬其思維空間。
林俞丞老師不僅擔(dān)當(dāng)?shù)氖且晃恢R(shí)傳授者,更重要的他是一名教練員,不僅能提供方法和工具,重要的是他更關(guān)注于學(xué)員的思維訓(xùn)練。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:執(zhí)行力、職業(yè)化、管理技能、營(yíng)銷類課程
核心課程:
執(zhí)行力課程:總裁執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)、高層執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)、中層執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)、中層執(zhí)行方法與工具、中層角色認(rèn)知與管理思維訓(xùn)練、營(yíng)銷執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)、卓越團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
職業(yè)化訓(xùn)練:QBQ 責(zé)任訓(xùn)練、責(zé)任勝于能力、讓自己無(wú)可替代——職業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練、員工自驅(qū)力/樂(lè)在工作、職業(yè)化思維訓(xùn)練
中層管理技能類課程:創(chuàng)造性解決管理問(wèn)題、高績(jī)效的經(jīng)理人自我修煉智慧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、系統(tǒng)盈利思維訓(xùn)練、中層經(jīng)理核心管理技能
營(yíng)銷類課程:電信業(yè)大客戶精益營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)、電信業(yè)精益營(yíng)銷訓(xùn)練、醫(yī)藥業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)再造訓(xùn)練、畜牧企業(yè)銷售渠道開發(fā)與管理
學(xué)員、部分服務(wù)客戶:
畜牧業(yè):河北九州集團(tuán)、河北康利藥業(yè)有限公司、河北石牧藥業(yè)有限公司、河北興達(dá)集團(tuán)、河北匯華藥業(yè)有限公司、河北科星藥業(yè)有限公司、河北華星藥業(yè)有限公司、河北凱特集團(tuán)、河北冀中藥業(yè)有限公司、天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司、山東六和集團(tuán)等
房地產(chǎn):湘江地產(chǎn)、卓達(dá)集團(tuán)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、廣州興業(yè)地產(chǎn)、易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、中原地產(chǎn)、南山集團(tuán)、坤和地產(chǎn)、襄樊君和集團(tuán)、邢臺(tái)天鷺?lè)康禺a(chǎn)開發(fā)有限公司等
醫(yī)藥行業(yè):石藥集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、華藥集團(tuán)、滇虹藥業(yè)、藥都集團(tuán)、東盛英華、萬(wàn)歲制藥集團(tuán)、遼寧益康生物制品有限公司等
其它行業(yè):聯(lián)想集團(tuán)、三星集團(tuán)、上海盛世影響力、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺(tái)旭陽(yáng)煤化工有限公司、敬業(yè)集團(tuán)、博深工具集團(tuán)、河北三元食品有限公司、河北長(zhǎng)城汽車集團(tuán)、河北潤(rùn)石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團(tuán)、家樂(lè)園集團(tuán)、河北焦化集團(tuán)、一天電氣集團(tuán)、唐車集團(tuán)、可口可樂(lè)營(yíng)銷分公司、河南電力局、中國(guó)人壽、平安人壽等
學(xué)員見(jiàn)證:
林老師的執(zhí)行力課程是我見(jiàn)過(guò)的最有實(shí)戰(zhàn)意義的課程,最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應(yīng)用并能很快見(jiàn)到效果,這是一般課程達(dá)不到的。—— 中國(guó)第一焦化企業(yè)旭陽(yáng)焦化集團(tuán)董事長(zhǎng):楊雪崗;
林老師的執(zhí)行力課程講的很實(shí)在,內(nèi)容很充實(shí),所授方法很有實(shí)戰(zhàn)意義,最關(guān)鍵是林老師對(duì)客戶的負(fù)責(zé)精神讓我感動(dòng),培訓(xùn)后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續(xù)落地使用,我們只付了一次培訓(xùn)費(fèi)卻享受了咨詢式的服務(wù),這一點(diǎn)很可貴。——中燃控股集團(tuán)總裁:劉明輝;
我很欣賞林老師的一點(diǎn)是認(rèn)真和負(fù)責(zé)精神,林老師在課前親自從北京來(lái)唐山做了半天的課前實(shí)地調(diào)研而且是完全免費(fèi)的,從調(diào)研看得出林老師做了充分的準(zhǔn)備,而且對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)相當(dāng)內(nèi)行,好些細(xì)節(jié)性問(wèn)題問(wèn)的很專業(yè),一看就知道真正干過(guò)企業(yè)多年;
學(xué)員見(jiàn)證:
真正到了課堂上,林老師的課程給你的感覺(jué)就好像是專門為你所設(shè)計(jì)的,他的案例很多就是我們廠的實(shí)際案例,不但如此林老師還鼓勵(lì)大家現(xiàn)場(chǎng)提出企業(yè)管理中的疑難問(wèn)題,由他現(xiàn)場(chǎng)給大家做教練,大家聽了以后很是過(guò)癮。——北車集團(tuán)唐山軌道客車有限公司董事長(zhǎng):余衛(wèi)平;
林老師是我生命中的貴人,林老師對(duì)我的幫助太大了,干了這么久的培訓(xùn)經(jīng)理一直對(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)把握不準(zhǔn),不知道怎么培訓(xùn)才會(huì)更好的見(jiàn)到效果,直到遇到林老師,林老師的執(zhí)行力系統(tǒng)訓(xùn)練理念太好了,全流程執(zhí)行訓(xùn)練和過(guò)程管理理念,三級(jí)執(zhí)行力訓(xùn)練講師體系真是太好了,解決了員工干中學(xué)、學(xué)中干的問(wèn)題,執(zhí)行力才算是真正落地了。——石藥集團(tuán)中潤(rùn)藥業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理:張曉燕
我和林俞丞老師相識(shí)已經(jīng)兩年了,讓我佩服的是每次聽林老師的課程都有不同的感受,就說(shuō)執(zhí)行力吧,我至少先后聽過(guò)四次,兩次公開課、兩次內(nèi)訓(xùn),但每次內(nèi)容都有所不同,最重要的是林老師喜歡讓大家提問(wèn),你企業(yè)中的任何疑難問(wèn)題,只要是涉及管理和營(yíng)銷的一律提出來(lái),林老師不保證給答案,但一定可以給出有益的思路,我算服了,我這兩年先后向林老師提過(guò)不下二十個(gè)問(wèn)題,每次林老師通過(guò)問(wèn)我問(wèn)題迫使我思考,都能讓我豁然開朗。——潤(rùn)石珠寶公司總經(jīng)理:劉恒義;培訓(xùn)ppt課件模板:這是培訓(xùn)ppt課件模板,包括了文章背景知識(shí),認(rèn)字識(shí)詞朗誦,課文賞析,拓展訓(xùn)練/分組練習(xí)等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
幼兒教師師德培訓(xùn)ppt1:這是幼兒教師師德培訓(xùn)ppt1,包括了引言,幼兒園教師師德現(xiàn)狀,幼兒園師德建設(shè)存在的問(wèn)題,原因分析,對(duì)策建議等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
釘釘培訓(xùn)ppt:這是釘釘培訓(xùn)ppt,包括了釘釘軟件介紹,釘釘常用功能,公司啟用釘釘考勤操作指南,公司啟用釘釘時(shí)間等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
銷售培訓(xùn)ppt
- 更多>>銷售培訓(xùn)ppt這是一個(gè)關(guān)于銷售培訓(xùn)ppt大全合集,銷售培訓(xùn),是指企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓(xùn)活動(dòng)。