雙十一ppt下載內(nèi)容分別演示了雙11承接頁面的制作、店鋪無線端的報名和無線承接頁、非雙11商家或部分參加雙11商家注意事項等相關(guān)問題分析介紹，詳情了解請點擊雙十一ppt下載下載喲。風風火火的雙十一，本該是單身屌絲們的孤獨日子，結(jié)果變成了瘋狂購物節(jié)。

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雙11大戰(zhàn)前后的準備Hka紅軟基地
                                                         演講人：程文鳳Hka紅軟基地
一輪開始報名時間:8月12日10:00---8月22日22:00Hka紅軟基地
本次只是海選，所有天貓商城商家均可以在后臺參與報名，淘寶會通過站內(nèi)信，旺旺彈窗，商家中心多處進行消息推送，請大家一定要非常關(guān)注，也可以多到群里進行交流，以免錯過報名時間。Hka紅軟基地
注意事項：報名選項里有是否參加全店5折，大家需要慎重考慮到這點，是否具備全場5折的能力，如果不具備，可以選擇部分5折。一旦報名成功后全場5折商家，在雙11當天，必須全部打標，非打標商品會進行強制下架。Hka紅軟基地
事后也可以找小2進行補救，但是時間有限，如果錯過修改時間，則無法補救。Hka紅軟基地
一輪報名結(jié)果：8月26日21:00---8月30日22:00可查看結(jié)果，如果入選，需及時簽訂運費險Hka紅軟基地
此時入選的商家，大體可以分為3個類型Hka紅軟基地
A類商家，為淘寶的核心商家，也就是主會場商家，名額及其有限Hka紅軟基地
B類商家，為淘寶的TOP商家，也就是分會場商家。Hka紅軟基地
C類商家，沒有會場資源，但是商品可以參加打標。Hka紅軟基地
那么還有諸多商家小商家，是沒有機會參與到雙11的打標活動中來的。不過仍然可以自己店鋪內(nèi)玩雙11Hka紅軟基地
此時可以去咨詢到自己的類目小2，一般小2會告知商家所處位置，是主會場還是分會場Hka紅軟基地
運費險必須簽訂，僅限雙11當天Hka紅軟基地
商家需了解事項：需慎重考慮Hka紅軟基地
1：參加雙11商品，必須是5折（專柜價或一口價）Hka紅軟基地
2.必須全國包郵，包括新疆西藏內(nèi)蒙寧夏青海，港澳臺可以除外Hka紅軟基地
      建材類大件商品可以包物流，需在商品頁面進行說明Hka紅軟基地
    3.雙11當天銷售價格必須小于等于2013.9.15-11.10日期間天貓最低成交價的9折Hka紅軟基地
品牌特賣商品除外，之前參加或聚劃算，淘金幣，折800等活動的，都計算在內(nèi)。店鋪滿減，紅包也均算在內(nèi)。Hka紅軟基地
二輪報名時間：預(yù)售商品：9月20日-10月29 日                           正式商品：10月16日-10月29日Hka紅軟基地
活動報名后臺，或者是商家各類目的小2群，會及時發(fā)布各類目的預(yù)售活動鏈接入口Hka紅軟基地
大家要重視預(yù)售活動，做的好的商家，一個預(yù)售單品可以達到幾百萬的銷售Hka紅軟基地
雙11預(yù)售會有會場資源進行支持Hka紅軟基地
預(yù)售會場資源實行賽馬制Hka紅軟基地
預(yù)售商品付尾款時間為雙11當天6點開始，發(fā)貨時間商家可在報名時自主約定Hka紅軟基地
參加雙11預(yù)售的商品，會在11月20日22:00下架，如果想要參加雙11當天的活動，需在11日凌晨4點以后導(dǎo)入雙11優(yōu)惠系統(tǒng)，且價格必須高于預(yù)售價格。Hka紅軟基地
優(yōu)惠劵報名：9月22日Hka紅軟基地
各商家需報名優(yōu)惠劵活動，天貓會有會場資源進行推送。 優(yōu)惠劵分為無門檻和有門檻2種Hka紅軟基地
官方的優(yōu)惠劵只可設(shè)置1張，各商家可以根據(jù)自己店鋪情況多設(shè)置一些店鋪優(yōu)惠劵，自主進行宣傳Hka紅軟基地
正式商品報名需注意事項:10月16日-10月29日Hka紅軟基地
請在規(guī)定時間內(nèi)導(dǎo)入需參加雙11活動的商品，只有導(dǎo)入該系統(tǒng)的商品，才會在雙11當天進行打標。錯過時間系統(tǒng)會關(guān)閉導(dǎo)入系統(tǒng)，帶來重大損失。Hka紅軟基地
如全店五折商家，需全場商品導(dǎo)入，否則會在雙11當天沒有導(dǎo)入該系統(tǒng)的商品強制下架Hka紅軟基地
該系統(tǒng)支持多SKU多價格打折Hka紅軟基地
一旦報名成功之后的商品，不可再后臺增加或刪除SKU選項。如果隨意修改，會導(dǎo)致該商品報名失敗Hka紅軟基地
在11月29號，雙11優(yōu)惠系統(tǒng)關(guān)閉之后，會在11月2-6號補開一次，此時仍可以增加打標商品Hka紅軟基地
該優(yōu)惠系統(tǒng)會在雙11當天凌晨4點以后進行開放，此時可以增加商品。Hka紅軟基地
雙11承接頁面的制作Hka紅軟基地
雙11商品報名成功之后，需做雙11承接頁面，會場展現(xiàn)主要是進入你的雙11承接頁面，而不是你的店鋪首頁Hka紅軟基地
淘寶會推送各種信息，告知雙11頁面的制作規(guī)范，圖片大小規(guī)范，場景圖等。Hka紅軟基地
需安排專人接送這些信息，否則一旦錯過之后，不再有彌補機會。Hka紅軟基地
店鋪無線端的報名和無線承接頁Hka紅軟基地
店鋪無線端產(chǎn)品有無線會場資源支持，會場商品進行海選，不是說你是會場商家，你的無線產(chǎn)品也會出現(xiàn)在會場上，只是根據(jù)之前的預(yù)熱情況，選擇銷量好的進行展現(xiàn)Hka紅軟基地
無線端于11月9號提前開始，客戶可通過手機提前享受的雙11的價格，但是只能拍下 不能付款，需在雙11當天進行支付Hka紅軟基地
無線端的庫存，不得高于雙11庫存的30%Hka紅軟基地
無線端產(chǎn)品會設(shè)置限購Hka紅軟基地
非雙11商家或部分參加雙11商家注意事項Hka紅軟基地
1.雙11當天所有第三方打折工具，包括淘寶自身的促銷管理，全部失效�；鹋�，超級滿就送，超級店長等等平時大家用習慣的工具全部失效Hka紅軟基地
雙11當天只有3種官方指定工具有效：特價寶，搭配寶和店鋪優(yōu)惠。以上工具在天貓營銷中心，目前已經(jīng)全部開放供商家免費使用。Hka紅軟基地
不參加雙11打標的商品，需使用特價寶進行打折。Hka紅軟基地
11月10日22:00將關(guān)閉“天貓營銷中心”的特價寶、店鋪優(yōu)惠、搭配寶、用戶限購的所有新增、修改、刪除功能，您在此時間之前通過這些工具設(shè)置的優(yōu)惠將正常生效。11月11日4點之后，將重新恢復(fù)前面3個工具的新增、修改、刪除功能，用戶限購工具的恢復(fù)時間為11月11日24點Hka紅軟基地
10月31號凌晨，雙11頁面開始上線預(yù)熱Hka紅軟基地
主會場以品牌的形式展現(xiàn)Hka紅軟基地
分會場以單品形式展現(xiàn)Hka紅軟基地
雙11商家開放雙11直播間，雙11各種信息會在直播間進行推送Hka紅軟基地
每天會有數(shù)據(jù)更新，店鋪雙11商品的每日收藏量，加入購物車量，累計收藏和購物車量，商家可以根據(jù)此信息進行判斷和備貨。Hka紅軟基地
店鋪內(nèi)部可就收藏數(shù)據(jù)和加入購物車數(shù)據(jù)進行宣傳Hka紅軟基地
商品庫存的鎖定:11月8號凌晨Hka紅軟基地
參加雙11商品，8號以后，庫存只允許增加 不允許減少Hka紅軟基地
報名成功的商品 也不允許下架Hka紅軟基地
請務(wù)必在雙11之前  把庫存設(shè)置好，以免出現(xiàn)超賣 的情況。Hka紅軟基地
商品裝修頁面的鎖定： 11月9日24點之前Hka紅軟基地
請您務(wù)必在11月9日24點之前，完成所有店鋪裝修并發(fā)布（包括店鋪首頁、雙十一PC及無線端承接頁等），Hka紅軟基地
同時完成店鋪里的商品分類的設(shè)置。Hka紅軟基地
關(guān)于會場的更替Hka紅軟基地
主會場和分會場的資源不是固定的，如果在雙11當天店鋪銷售不佳，會被更換成其他商家。雙11當天每4小時輪播一次Hka紅軟基地
要求會場商家，要輔以各種推廣手段，直通車，鉆展，聚劃算等來保住自己的會場資源。Hka紅軟基地
雙11之前的宣傳推廣Hka紅軟基地
店鋪老客戶的活動告知，通過短信告知店鋪雙11當天的活動，老客戶是否有額外優(yōu)惠等Hka紅軟基地
通過客服推送，大力推廣和發(fā)放優(yōu)惠劵，可從10月份開始，客服可在旺旺平臺設(shè)置Hka紅軟基地
鉆石展位和直通車的大力投放Hka紅軟基地
   此時關(guān)注的數(shù)據(jù)可能不僅僅是轉(zhuǎn)化，主要看收藏和加入購物車數(shù)據(jù)。Hka紅軟基地
其他何種推廣手段Hka紅軟基地
雙11之前的后臺準備工作Hka紅軟基地
1.倉庫備貨，根據(jù)自己的銷售目標，和店鋪爆款，以及預(yù)熱期間數(shù)據(jù)進行備貨，不要出現(xiàn)備貨不足，但是更不要出現(xiàn)備貨過多的情況。Hka紅軟基地
倉庫的提前打包。Hka紅軟基地
打包耗材的準備，打印機 色帶，膠帶，紙盒，填充物等各種耗材Hka紅軟基地
物流公司的對接  確保雙11期間大量包裹能夠及時運完Hka紅軟基地
客服的安排和激勵政策Hka紅軟基地
各種緊急情況的預(yù)防（停電，斷網(wǎng)等）Hka紅軟基地
雙11之前的準備工作Hka紅軟基地
主賬號不要加入任何分流分組，不參與分流Hka紅軟基地
代理賬號設(shè)置為某個客服主管的賬號Hka紅軟基地
不要在店鋪頁面掛單一子賬號的旺旺亮燈，會導(dǎo)致分流不均Hka紅軟基地
雙11當天，店鋪僅展示一個客服亮燈分組，除主賬號外的所有賬號均加入該分組，采用“權(quán)重分流”的模式，每個客服子賬號相同的分流權(quán)重。Hka紅軟基地
主賬號下載安裝千牛PC版，并開啟分流插件，以便實時監(jiān)控子賬號的分流接待數(shù)量，對于超高接待量的客服，管理者可以協(xié)助掛起該賬號，以防止更多的買家咨詢流入。Hka紅軟基地
雙11當天的工作Hka紅軟基地
專人負責應(yīng)急處理Hka紅軟基地
專人客服進行催付  今年的雙11當天拍下訂單 15分鐘不付款  訂單自動關(guān)閉Hka紅軟基地
雙11預(yù)售的尾款催付Hka紅軟基地
客服人員的后勤保障，吃喝用Hka紅軟基地
雙11期間訂單的發(fā)貨Hka紅軟基地
雙11當天的訂單，淘寶規(guī)定是在7個工作日內(nèi)發(fā)出，含周末，實際是9天 在此期間，客戶無法申請缺貨和延遲發(fā)貨的退款。Hka紅軟基地
注意：11月12日的訂單  還是按照正常72小時發(fā)貨的。所有請廠家注意，必須優(yōu)先發(fā)12日以后的訂單。很多商家因為單子較多  也沒有考慮到這點  導(dǎo)致客戶退款和賠付。Hka紅軟基地
雙11之后的工作Hka紅軟基地
1.增加售后工作人員，處理退款和物流查詢等各種異常情況。Hka紅軟基地
全體人員投入到打包行列中去Hka紅軟基地
如果打包速度不錯，不適是一個提高DSR的好機會Hka紅軟基地

雙11活動策劃方案ppt：這是雙11活動策劃方案ppt，包括了活動整體介紹，整體活動背景，活動執(zhí)行方案，雙11“價”到 線上價格線下買，大區(qū)分階任務(wù)及考核等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

雙11英語ppt：這是雙11英語ppt，包括了Singles Day-Shopping Carnival，What happened?Why did it happen? What shoud we do等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

雙11搶購的ppt：這是雙11搶購的ppt，包括了雙11前后主流移動電商類應(yīng)用用戶覆蓋量變化趨勢，各年齡段用戶移動電商類應(yīng)用使用比例，主流操作系統(tǒng)移動電商類應(yīng)用用戶性別占比等內(nèi)容，歡迎點擊下載。