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2013-10-31
文/王聰佶
在微信生態(tài)圈中，騰訊微生活是比較特殊的一個力量，可以將其看做騰訊O2O業(yè)務(wù)中最前沿的一部分。
近期，騰訊微生活推出了微生活會員卡X1版本、在手機(jī)QQ中發(fā)布了生活優(yōu)惠模塊，10月份還上線了微生活會員卡獨(dú)立APP；同時微生活為國內(nèi)一些大型連鎖商場推出的行業(yè)解決方案也在零售商場領(lǐng)域掀起了不小波瀾。那么，微生活未來的發(fā)展策略到底是怎樣的，筆者近日采訪了騰訊微生活負(fù)責(zé)人耿志軍，將其中絕對干貨陳列如下：
1.騰訊微生活分布式接入企業(yè)，集中式發(fā)布微生活虛擬會員卡
耿志軍表示，微生活給企業(yè)提供產(chǎn)品化的、閉環(huán)、社交、移動會員管理系統(tǒng)，虛擬會員卡，將每個企業(yè)單獨(dú)接入微信，不斷積累商戶資源；同時使用微生活會員卡賬號作為一個集中式卡包入口。
2.手機(jī)QQ即將上線微生活會員卡
對于手機(jī)QQ開通的生活優(yōu)惠入口，耿志軍表示目前該入口主要用于發(fā)布商家的優(yōu)惠折扣信息，培養(yǎng)用戶使用手機(jī)優(yōu)惠券的習(xí)慣。耿志軍透露，未來微生活還將在手機(jī)QQ上發(fā)布一個聚合化的微生活會員卡，類似于生活卡包的產(chǎn)品。
3.為什么要做微生活會員卡獨(dú)立APP
耿志軍表示，由于html5技術(shù)給用戶帶來的體驗(yàn)并不是十分流暢，市場上缺乏一款真正的原生的會員卡獨(dú)立卡包。微生活會員卡獨(dú)立APP就是給用戶提供一個聚合卡的入口，更好的客戶體驗(yàn)、便捷的使用會員卡，微生活會員卡獨(dú)立App完全同步在微信中已領(lǐng)取的會員卡。
4.微生活即將推出商場行業(yè)的O2O解決方案
最近一段時間，零售企業(yè)對O2O解決方案的關(guān)注愈加升溫，這與微生活前期與部分商城合作有一定的關(guān)系。耿志軍還透露微生活正在研發(fā)新的商場O2O解決方案，將于近期與大家見面。
但對于商場借助移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，耿志軍表示傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)型O2O并不是一個簡單的事情，其背后涉及到商場自身的用戶、財務(wù)、收銀管理，以及在物流、運(yùn)營、人員配備等諸多方面的改革，商場轉(zhuǎn)型更多要靠自我革命，遠(yuǎn)不是靠一個解決方案就能完成的。
5．微生活希望與第三方實(shí)現(xiàn)合作共贏
耿志軍表示，微生活一直致力于與CRM提供商、收銀、業(yè)務(wù)軟件、金融等第三方企業(yè)進(jìn)行深度合作，將微生活的產(chǎn)品與企業(yè)其他的系統(tǒng)做打通與對接；另一方面騰訊微生活也正在全國范圍內(nèi)尋求地方與行業(yè)的合作伙伴，力求與合作伙伴一起探索出更多為生活服務(wù)類商家解決實(shí)際問題的產(chǎn)品。
目前騰訊微生活與市場上的第三方開發(fā)商根本不涉及競爭，移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺很大，大家還是在共同做大蛋糕的階段，微生活認(rèn)為只有做深業(yè)務(wù)，為企業(yè)帶來效益才能走向未來。相信未來微生活和所有的第三方開發(fā)商都能尋求到更高價值。
原標(biāo)題：騰訊微生活推商場O2O解決方案 來源：搜狐IT