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　　O2O瓶頸iUW紅軟基地

　　觀察人士指出，O2O帶給我們新鮮感的背后，也存在著一些亟待解決的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者們必須看清O2O形式所面臨的難題，即網(wǎng)站流量、回頭客體系及服務(wù)問(wèn)題等。iUW紅軟基地

　　“線上沒(méi)有流量，線下自然就產(chǎn)生不了生產(chǎn)力，O2O是一種電子商務(wù)模式，因此首先面臨的就是流量的問(wèn)題。”提起O2O所面臨的問(wèn)題，雷霆直指流量。這不由得讓人想起一年以來(lái)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，為了流量，不少團(tuán)購(gòu)企業(yè)血拼廣告，付出了慘痛代價(jià)。iUW紅軟基地

　　沒(méi)有線上的流量，自然就沒(méi)了銷量。如何讓客戶記得你?雖然目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等網(wǎng)站，可以利用社交的優(yōu)勢(shì)對(duì)商家進(jìn)行宣傳，但是想在眾多的O2O大軍中脫穎而出，恐怕還要在營(yíng)銷戰(zhàn)略上多做調(diào)整。iUW紅軟基地

　　另外，在回頭客體系方面還需發(fā)力。很多商家利用手機(jī)短信來(lái)替代傳統(tǒng)印刷的卡片優(yōu)惠券或者會(huì)員卡來(lái)吸引回頭客。這種方式雖然打破了地域界限，讓用戶能得到消費(fèi)實(shí)惠。但由于不受地域限制，用戶又是依靠記憶消費(fèi)，建立回頭客體系無(wú)非難上加難。iUW紅軟基地

　　業(yè)內(nèi)人士表示，O2O不僅僅是開一個(gè)網(wǎng)店那樣簡(jiǎn)單，你要做到線上和線下的服務(wù)鏈條統(tǒng)一、信息傳導(dǎo)及時(shí)、個(gè)性服務(wù)的創(chuàng)新等等，而目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)還沒(méi)有做好準(zhǔn)備。團(tuán)購(gòu)中涉及到的一些問(wèn)題，其實(shí)就是O2O目前的一個(gè)縮影。iUW紅軟基地

　　正因?yàn)镺2O概念的模糊，注定了它并不能十分準(zhǔn)確地定義未來(lái)將會(huì)有多少創(chuàng)新。正如團(tuán)購(gòu)行業(yè)一樣，隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大膽嘗試，O2O模式也正在不斷的進(jìn)步和完善中。iUW紅軟基地

　　例如，美團(tuán)推出LBS終端業(yè)務(wù)，雖然目前只介于位置服務(wù)。但是隨著終端服務(wù)的增強(qiáng)以及終端支付系統(tǒng)的完善，O2O模式的移動(dòng)創(chuàng)新模式便指日可待。另外，淘寶聚劃算推出的線上設(shè)計(jì)師定制等，不失為O2O服務(wù)的創(chuàng)新。iUW紅軟基地

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