醫(yī)務(wù)通
- 軟件類型：
- 國產(chǎn)軟件
- 軟件語言：
- 簡體中文
- 軟件大�。�
- 7 MB
- 軟件授權(quán)：
- 免費軟件
- 軟件評級：
- 4
- 更新時間：
- 2017-05-28
- 應(yīng)用平臺：
- WinXP, Win7, WinAll
醫(yī)務(wù)通是健康預(yù)約網(wǎng)提供的醫(yī)院與患者直接交流的工具，醫(yī)務(wù)通具有與QQ相當(dāng)強大的聊天功能，界面簡潔，操作方便、簡單，非常容易上手。醫(yī)務(wù)通通過醫(yī)療知識庫學(xué)習(xí)，患者信息收集、24小時客服在線等功能使醫(yī)療咨詢?nèi)藛T更加便捷高效的發(fā)現(xiàn)潛在患者，取得有效溝通，大大降低企業(yè)的運營成本、提高銷售業(yè)績。同時產(chǎn)品的模塊化設(shè)計，可幫助醫(yī)院營銷管理人員更好的管理在線咨詢團隊和客戶信息，為企業(yè)建立了一個完善的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心。
軟件功能
醫(yī)務(wù)通特色功能滿足用戶需求：
1、當(dāng)網(wǎng)站的流量太大或者需要對客服進(jìn)行考核的時候，自動分配的功能，可以直接把對話分給坐席，減少了訪客等待回答的時間。
2、預(yù)知訪客輸入文字，提高客服反應(yīng)速度，提升服務(wù)效率。
3、有3種方式，可自定義邀請內(nèi)容或直接進(jìn)行對話。同時支持自動邀請和邀請間隔檢測等待回答的時間。
4、多重過濾，為搜索引擎和廣告來源、對話數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報表，還可以分時段導(dǎo)出歷史記錄。
5、能幫助客服了解客人更多的意向，也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流程；還可以通過簡單的設(shè)置，以更友好的名稱來標(biāo)示訪客的訪問軌跡。
6、您能實時了解每一位客人訪問過幾次，并能自動調(diào)出該客人之前的所有對話記錄，便于跟進(jìn)聯(lián)系。
7、并可自定義圖標(biāo)、開場白、廣告設(shè)置、邀請界面、問候語等，全面展示您的企業(yè)形象。
使用說明
醫(yī)院需下載以及申請醫(yī)務(wù)通賬號，只要醫(yī)院廣告發(fā)布成功，相應(yīng)的就能獲得一個醫(yī)務(wù)通賬號。登錄醫(yī)務(wù)通賬號，在健康預(yù)約網(wǎng)上就可以看見醫(yī)院專家咨詢在線信息，從而與醫(yī)院直接交流。
醫(yī)務(wù)通登錄界面
用戶需要提供登錄名、密碼與站點ID，這些信息醫(yī)院申請健康預(yù)約網(wǎng)賬號后便可獲得，輸入相關(guān)信息即可登錄。
更新日志
醫(yī)務(wù)通 v5.1更新：
1、已離開列表中人數(shù)設(shè)定上限50
2、雙擊等待應(yīng)答后光標(biāo)自動定位到對話中
3、收到對話時自動切換到對話頁面
4、登錄時顯示登錄過的站點ID列表
5、解決參數(shù)設(shè)置保存過慢的問題
6、聊天對話中圖片為直接顯示（.jpg/.bmp/.gif）
7、對話列表字體變更
軟件截圖
