營銷e通(OK-CRM)是根據業(yè)務人員的工作內容和工作習慣,為業(yè)務人員量身定做的管理工具,它能幫助業(yè)務員儲存海量名片并進行客戶檔案管理,能夠幫助業(yè)務員進行業(yè)務管理、時間管理和計劃管理,同時,還提供個性短信群發(fā)和郵件群發(fā)功能。軟件結合了最先進的CRM思想和CRM關系技術,應用了行為科學技術,使用者可以在軟件的使用過程中,逐漸地體驗客戶關系管理的方法。根據五年的追蹤調查,長期使用《營銷e通》的用戶,基本上養(yǎng)成了高效工作的習慣。
記錄---可以記錄個人客戶、單位客戶的名片信息和詳細信息;記錄每一次與客戶的交流信息;記錄產品的名稱、用途、價格等基本信息;記錄每一筆業(yè)務的收益情況;記錄每天、每周、每月甚至更長時間的工作任務;
查詢---可以查詢到任何一條錄入到軟件中的信息,包括:客戶資料、業(yè)務收入、工作任務等;
提醒---可以對客戶的重要日期、工作任務,工作計劃等進行提醒設置;
統(tǒng)計---可以對記錄到軟件中的信息進行各種角度的統(tǒng)計,包括:統(tǒng)計客戶的來源及地區(qū)分布情況、統(tǒng)計客戶對產品的興趣程度、統(tǒng)計產品的營業(yè)額等幾十項內容;
通訊---可以單個或批量發(fā)送郵件和短信
◆ 客戶信息記錄全面。記錄的客戶信息除了一些常規(guī)的基本信息以外,還可以記錄客戶的認識來源、介紹人、第一印象,記錄客戶的重要日期,可以對客戶進行關系分類,對客戶的個性進行描述等;
◆ 360度信息智能查詢?梢酝ㄟ^錄入到軟件中的一些瑣碎的片斷信息瞬間查詢到需要查找的任何內容;
◆ 短信群發(fā)個性化。群發(fā)短信時,可以插入客戶的稱謂、昵稱,客戶收到的是帶有其個人稱呼的短信;
◆ 郵件群發(fā)個性化。群發(fā)郵件后,每位客戶在其收件欄中只會看到本人的收件地址;
◆ 郵件、檔案一體化。單個發(fā)送郵件,郵件內容可以自動關聯(lián)到對應客戶的交流記錄檔案中;
◆ 專業(yè)化使用引導。每一個模塊都設置了小貼士,幫助理解模塊內容,指導大家學會軟件的操作和使用。
營銷e通(Okhaha CRM) 2011 個人版 更新內容:
主要升級功能:
1、軟件名稱修改為:營銷e通(Okhaha CRM)個人版 V2011
2、修改了軟件圖標
3、軟件中明細界面的分組顯示狀態(tài)修改
4、[個人客戶]模塊的分組結構修改為:個人名片、客戶來源、重要日期、其他信息、客戶分類、客戶分級
5、[單位客戶]模塊的分組結構修改為:單位名片、其他信息、客戶分類、客戶分級
6、修改了小貼士的說明內容及網站關聯(lián)
7、[個人客戶]、[單位客戶]模塊中增加了“新增信息欄”功能(用戶覺得信息不足時,可自己添加一些信息項目)
其他:
1、將原[數(shù)據備份與恢復]功能分離成兩個功能:數(shù)據備份、數(shù)據恢復
2、將[數(shù)據壓縮]--》[數(shù)據修改]
3、實現(xiàn)了“陽歷生日”和“陰歷生日”的自動關聯(lián)
4、短信群發(fā)中,增加了發(fā)送時驗證短信賬號的功能
5、[工作瀏覽]模塊中增加了查看工作總結和心得體會的功能
6、軟件系統(tǒng)界面中默認選擇整行記錄,可進行多條記錄刪除操作