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協(xié)同通信軟件是中國電信面向企業(yè)用戶推出的先進(jìn)的企業(yè)通信軟件客戶端。以中國電信通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)、增值業(yè)務(wù)網(wǎng)為平臺,以通信錄為基礎(chǔ),將電腦、電話、手機(jī)、即時消息、短信、電子郵件、多媒體會議等多種溝通手段融為一體。
一號通:集成電話、傳真、郵件、IM即時信息、短信等通訊手段, 均由一個號碼表征。多通信終端可自由設(shè)置捆綁以實現(xiàn)智能過濾、選路。多通信手段可自由切換,如IM與短信融合,固話也能收發(fā)短信。
功能強(qiáng)大的通訊錄:包括企業(yè)(政府)通信錄、個人通信錄,方便進(jìn)行各種查找,對聯(lián)系人或群組都可實現(xiàn)點(diǎn)擊撥號、發(fā)送短信、召集即時會議等功能。企業(yè)通信錄保證做到及時同步和更新。
話音通信:支持Phone2Phone,PC2PC,PC2Phone和Phone2PC多種語音通信方式。被叫方可以通過電話或者PC客戶端接聽來電。對外呈現(xiàn)的號碼都是協(xié)同通信網(wǎng)絡(luò)版號碼。
即時消息/群組:可快捷地發(fā)送與接收即時消息/群組消息,提供文件即時傳輸。
在線狀態(tài):顯示聯(lián)系人在線狀態(tài)。
短信:通過協(xié)同通信網(wǎng)絡(luò)版可以發(fā)送短信,支持單發(fā)、群發(fā);客戶端可以接收到短信,直接在客戶端上進(jìn)行顯示和回復(fù)處理。
即時消息轉(zhuǎn)短信:當(dāng)用戶發(fā)送即時消息時,如果對方客戶端不在線,能夠在IM與短信窗口之間自由切換,固話也能收發(fā)短信。
即時/預(yù)約電話會議:可隨時召集多個聯(lián)系人召開電話會議,最多可達(dá)到25方,還可隨時增加和請出與會人員。
視頻會議:可輕松將身處外地的員工或者外部合作伙伴互連至現(xiàn)有的視頻網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行語言、視頻和數(shù)據(jù)協(xié)同。
呼叫日志: 呼叫日志記錄各種呼叫場景下的呼叫情況,方便用戶進(jìn)行瀏覽和回?fù),以及進(jìn)行話務(wù)分析。
網(wǎng)絡(luò)硬盤:為個人或群組提供文件保存、文件共享、交流互動的信息空間。
信息化應(yīng)用整合:提供網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)硬盤、在線殺毒等其他企業(yè)應(yīng)用服務(wù)。并且可以為企業(yè)提供按需定制,將協(xié)同通信網(wǎng)絡(luò)版集成到企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)OA,客戶管理系統(tǒng)CRM, 嵌到企業(yè)網(wǎng)站等。
1、通信錄
單位通信錄:單位管理員統(tǒng)一維護(hù)信息,依據(jù)單位組織架構(gòu)設(shè)計,包容全單位聯(lián)系人電話,節(jié)約印刷成本,節(jié)省查找時間。
個人通信錄:親朋好友信息收集,電話短信常聯(lián)系。
便民通信錄:吃喝、玩樂、日常、出行、公共服務(wù)信息隨身帶,方便使用。
2、視頻會議功能
投資費(fèi)用低廉:分會議級、桌面級視頻會議,投資成本僅為傳統(tǒng)硬件視頻會議投資的10%。只需有攝像頭和耳麥,均可召開協(xié)同通信視頻會議。
快捷方便:無論身處天涯海角,互聯(lián)網(wǎng)能夠通達(dá)的地方,隨時隨地可以使用協(xié)同通信召開視頻會議。
圖像聲音好:國際領(lǐng)先音視頻編碼技術(shù),帶寬占用小。
3、網(wǎng)絡(luò)傳真
隨身傳真機(jī):支持傳真群發(fā)和定時發(fā)送;
節(jié)省成本:無需打印直接發(fā)送;
支持多種格式:WORD、XLS、TXT、JPG都支持。
4、智能電話
電話保障:來電不漏接,轉(zhuǎn)接,電話手機(jī)一體化;
任意終端:接聽終端隨心換,固話也能隨身帶,根據(jù)情況,還可以隨時選擇轉(zhuǎn)接電話
5、電話會議
接入簡單:只要有耳麥、固話、小靈通、手機(jī)都可開會;
會議可控制:主持人可對參會人員設(shè)置發(fā)言或靜音,保證會場次序;
操作方便:三步操作即可召集電話會議
6、短信群發(fā)
自定義簽名:讓短信內(nèi)容帶上身份標(biāo)識,無論部門通知還是客戶關(guān)懷,您的短信可以讓人信賴。
回復(fù)直達(dá)客戶端:聯(lián)系人收到的短信可直接對此號碼進(jìn)行回復(fù),回復(fù)的信息直接在客戶端接收顯示。
7、即時消息和群聊功能
多種信息溝通方式:常用的文字溝通、白板、共享和文字傳輸,讓企業(yè)信息傳遞如虎添翼。
來電屏顯:電話一響、黃金萬兩,VIP客戶立即識別。
如何設(shè)置電話接聽規(guī)則?
電話接聽規(guī)則就是設(shè)置別人撥打您的電話時,對他的具體操作將會按照您對他設(shè)置的電話接聽規(guī)則來執(zhí)行。
對所有沒有設(shè)置過電話接聽規(guī)則的聯(lián)系人(包括陌生人):打開“菜單->工具->設(shè)置電話接聽規(guī)則”,所有沒有設(shè)置過電話接聽規(guī)則的用戶都按照默認(rèn)電話接聽規(guī)則來。
對個人電話接聽規(guī)則的設(shè)置:鼠標(biāo)右鍵好友、個人通信錄、企業(yè)通信錄、常用聯(lián)系人中的某個聯(lián)系人,可選擇相應(yīng)右鍵菜單中的通信規(guī)則設(shè)置選項,進(jìn)行通信規(guī)則設(shè)置。
選擇的方式不同對方呼入時系統(tǒng)的操作也不同
普通單振:只對當(dāng)前綁定終端有效,即不會轉(zhuǎn)到移動終端上去
超級一號通:若在個人信息中設(shè)置了移動終端1和2,那么選擇超級一號通后,若當(dāng)前終端不可用,系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)接到移動終端1和2上,兩者都會振鈴,您可以自己選擇接聽的電話。
注:離開、忙碌、通話中等狀態(tài)都可造成當(dāng)前終端不可用。
拒絕來電:即拒絕該聯(lián)系人的來電