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　　35即時語在線客服系統(tǒng)是35互聯(lián)傾力打造的一款企業(yè)級的網(wǎng)站實時交流系統(tǒng)。網(wǎng)站的訪客不需要下載任何軟件或插件，通過點擊網(wǎng)站上的在線客服標志，就能直接和網(wǎng)站客服人員進行即時交流，是專為各類企業(yè)網(wǎng)站量身定制的在線客服工具。35即時語在線客服系統(tǒng)將為企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，提升客戶滿意度，是企業(yè)進行在線營銷、在線客服、在線咨詢的必備工具。9Wn紅軟基地

　　LiveChat功能特色9Wn紅軟基地

　　快捷發(fā)起對話9Wn紅軟基地

　　瀏覽網(wǎng)站的訪客，無需安裝任何的插件或軟件，輕松點擊即可與客服人員進行對話、溝通。9Wn紅軟基地

　　客服對話監(jiān)控9Wn紅軟基地

　　負責監(jiān)控的人員，可以監(jiān)控到客服的對話情況，提高的溝通效率和服務質(zhì)量。9Wn紅軟基地

　　知識庫管理9Wn紅軟基地

　　將業(yè)務知識、常見問題及解決方案、客服常需要回答的問題統(tǒng)一管理，方便客服日常操作。9Wn紅軟基地

　　客服對話轉(zhuǎn)接9Wn紅軟基地

　　客服在與訪客對話的過程中，可以方便的把當前對話轉(zhuǎn)接給其他在線客服人員。9Wn紅軟基地

　　訪客智能識別9Wn紅軟基地

　　識別客戶來源鏈接地址或搜索引擎，并可以知道訪客的IP信息及所瀏覽網(wǎng)頁的位置。9Wn紅軟基地

　　數(shù)據(jù)分析9Wn紅軟基地

　　提供了訪客來訪時間和地理位置的統(tǒng)計信息，及客服的滿意度和接待情況統(tǒng)計信息。9Wn紅軟基地

　　留言快速回復9Wn紅軟基地

　　訪客留言可自動發(fā)送到指定郵箱，無須登錄客戶端，即可在線回復留言。9Wn紅軟基地

　　客服智能分工9Wn紅軟基地

　　可根據(jù)客服群組，產(chǎn)品主題，訪客地理位置，優(yōu)先設定客服的分工。9Wn紅軟基地

　　創(chuàng)新WPF界面技術9Wn紅軟基地

　　創(chuàng)新采用MicroSoft最新WPF界面技術，界面華麗，應用便捷，給用戶最好的使用體驗。9Wn紅軟基地

　　FAQ機器人9Wn紅軟基地

　　當客服不在線時，可啟動智能聊天機器人，自動根據(jù)知識庫信息，與訪客交流。9Wn紅軟基地