這是315投訴ppt，包括了二〇一四年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析，維權(quán)案例，商品投訴前十位，服務(wù)投訴前十位，維權(quán)案例：通訊類產(chǎn)品 維權(quán)案例，南寧市就餐后跌倒受傷獲賠案等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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二〇一四年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析 按商品類別分： 商品大類投訴中，家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類、交通工具類和食品類投訴量仍居前列。 二〇一四年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析 按服務(wù)類別分： 生活、社會服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、銷售服務(wù)、電信服務(wù)和郵政業(yè)服務(wù)居于投訴量前五位。IL6紅軟基地

客服投訴ppt：這是客服投訴ppt，包括了投訴的產(chǎn)生的原因分析，投訴處理的原則，投訴處理的五步曲，客戶投訴動機及類型分析，危機公關(guān)處理等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

客戶投訴ppt模板：這是客戶投訴ppt模板，包括了投訴對企業(yè)的影響，利用投訴實現(xiàn)“逆襲”，公司投訴現(xiàn)狀分析，如何逆襲，影響因素等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

如何處理客戶投訴ppt：這是如何處理客戶投訴ppt，包括了什么是投訴？顧客投訴的原因，不滿的顧客想要得到什么？正確對待顧客投訴還應(yīng)做到，投訴處理步驟，總結(jié)，與客戶溝通的技巧，學(xué)習(xí)預(yù)測顧客的期望值等內(nèi)容，歡迎點擊下載。