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中國社區(qū)志愿者 管理信息系統(tǒng) 中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng) 前 言 隨著信息化浪潮的日益臨近，管理機制正在發(fā)生著根本性的變化。為了更好地對社區(qū)志愿者進行管理，就應該利用現(xiàn)代信息技術手段。 實現(xiàn)資源共享。 有效地利用人才、時間、信息結合的優(yōu)勢。 提高工作效率和社會服務效能。 建立一套適合我國社區(qū)志愿者發(fā)展的管理信息系統(tǒng)。 第一章 可行性研究報告 背景 志愿者的定義(THE DEFINITION OF VOLUNTEER) 基于人間道義、良知、信念、同情心、責任感、崇高使命而從事社會公益事業(yè)的人就是“志愿者”（Volunteer）。 中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng) 社區(qū)志愿者的發(fā)展狀況 1.1 美國的狀況 1.社區(qū)志愿服務 2.活動源遠流長。 3.內容相當廣泛。 4.充分運用現(xiàn)代科技手段。 5.活動的經(jīng)費來源是多渠道的。 6.規(guī)范化、制度化。 7.以民間組織為主。 8.擁有政府的鼓勵和支持。 9.具有良好的社會氛圍。 10.社區(qū)志愿者 11.具有強烈的奉獻精神。 12.隊伍龐大、素質教高。 美國各文化層次總人數(shù)中志愿者所占比例 美國各年收入水平層次總人數(shù)中志愿者比例 其他國家或地區(qū)的狀況 中國大陸的狀況 我國城市社區(qū)志愿服務正式發(fā)端于20世紀80年代末期。 1992年，中國把社區(qū)志愿服務列入國家紀委的年度計劃。 2004年6月中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會開始籌建，經(jīng)民政部批準，于2005年3月18日在北京正式成立，它是指導社區(qū)志愿服務活動的全國性的社團組織。 目前，我國城市社區(qū)服務志愿者組織有7萬多個，社區(qū)志愿者1600多萬人。尤其是在社區(qū)服務發(fā)展較好的城區(qū)或街道，社區(qū)志愿者已達總人口的10%左右乃至10%以上。 存在的問題 中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng) 中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng) “4-2-1”家庭倒金字塔結構 發(fā)展對策 已有系統(tǒng)簡介 現(xiàn)有義工管理系統(tǒng)或志愿者管理系統(tǒng) 針對志愿者個人檔案資料的錄入、查詢、統(tǒng)計等方面的管理 功能簡單，對社區(qū)志愿者管理的支持有限。 工作依賴于人工管理，不能有效提高工作效率 不能有效地解決我國社區(qū)志愿服務所存在的問題 本系統(tǒng)簡介 本系統(tǒng)將區(qū)別于現(xiàn)有的同類系統(tǒng)，針對目前我國社區(qū)志愿服務所存在的問題，加入了比較超前的理念。 時間銀行的管理、志愿者培訓審核管理、志愿者的等級評價體系、基于合同的義務服務制度、多渠道交流互動等。 本系統(tǒng)屬于社區(qū)信息化和社會保障管理信息系統(tǒng)的一部分，是電子政務的一個延伸領域，信息資源上與其他社區(qū)管理信息系統(tǒng)和社會保障管理信息系統(tǒng)是統(tǒng)一共享的。 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 局限性 現(xiàn)有的系統(tǒng)功能有限，管理范圍過小，缺乏對活動組織的管理，不能有效地利用信息資源。 現(xiàn)有的系統(tǒng)提供的功能簡單，信息完備性不足，不能建立有效的等級評價體系，同樣也不能建立符合未來發(fā)展趨勢的時間銀行管理體系。 總之，目前系統(tǒng)已經(jīng)不能夠滿足中國社區(qū)志愿者的未來發(fā)展要求，也就不能更為有效促進中國社區(qū)志愿者的發(fā)展壯大。 所建議的系統(tǒng) 本系統(tǒng)采用B/S模式(Browser/Server)進行系統(tǒng)開發(fā) 處理流程和數(shù)據(jù)流程  改進之處 本系統(tǒng)比現(xiàn)有系統(tǒng)功能強大，管理范圍更廣，涉及到了內容多。大大提高了人員利用率、工作處理速度，降低了成本。 本系統(tǒng)設計理念超前，增加了對時間銀行的管理和基于合同形式的活動中心管理，簡化了志愿服務活動的組織流程，更大程度共享和利用了信息資源。促進組織活動朝者規(guī)范化、制度化的方向改進。 本系統(tǒng)能夠更加準確、完備地收集所需要的信息資料，從而能夠更好地支持管理過程中的各項職能 改進之處 局限性 技術可行性 從技術上分析，本系統(tǒng)的開發(fā)主要是網(wǎng)站的建設和對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的操作，采用B/S（Brower/Server的縮寫）客戶端/服務器結構構 建系統(tǒng)。 服務器操作系統(tǒng)選擇Linux操作系統(tǒng)，它不僅具備Unix的特性，而且具備任何一個操作系統(tǒng)的基本功能。 綜合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量大小以及成本方面的考慮，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇Microsoft SQL Server 2000。 開發(fā)工具上，采用動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)工具JSP。 經(jīng)濟可行性 支出 基本建設投資 一套系統(tǒng)需要的硬件設備費用： 服務器：高檔微機1臺 人民幣12000元 開發(fā)設備：pc機6臺 人民幣30000元 打印機：中檔彩噴打印機2臺 人民幣 3000元 一套系統(tǒng)需要的軟件費用： 操作系統(tǒng)：紅旗Linux5.0 人民幣 100元 后臺數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server 2000 人民幣 20000元 經(jīng)濟可行性 一次性支出 1、開發(fā)費用：150000元 2、超過一套的使用費：100元/套 3、培訓費、旅差費以及開發(fā)安裝人員所需要的一次性支出：1000元 非一次性支出 1、日常工作資源消耗費用：80元/天 2、軟件維護費用：1000元/年 收益分析 1、開支縮減：系統(tǒng)運行后會引起一系列的開支縮減，如人力資源要求的減少，運行效率的改進，數(shù)據(jù)信息的重復利用，系統(tǒng)性能的可監(jiān)控，軟件的轉換和優(yōu)化，處理的集中化/分布化等。 2、價值增升：由于本系統(tǒng)的使用價值的增升，會帶來收益，如資源利用的改進，管理和運行效率的改進以及出錯率的減少等。 3、服務的改進：由操作失誤引起的風險的減少，信息掌握情況的改進，組織機構給外界形象的改善等都會帶來經(jīng)濟收益以及不可估量的社會收益。 投資回收周期 社區(qū)志愿者工作委員會本身是一個公益性質的非營利組織，本系統(tǒng)應用后的經(jīng)濟收益是多方面的，也是個潛移默化的過程，其帶來的社會收益是不可估量的，所以求投資回收期不像其他有明顯現(xiàn)金流出的項目那么容易計算，無法做出預計。 社會可行性－法律方面的可行性 社會可行性－使用方面的可行性 結 論 本系統(tǒng)可以立即開始進行開發(fā) 第二章  需求分析 軟件需求-功能需求 性能需求 精度 輸入、輸出數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)在傳輸過程中的精度以社區(qū)志愿者工作委員會各部門的具體要求為標準。 時間特性要求 本系統(tǒng)在響應時間、更新處理時間、數(shù)據(jù)的轉換和傳送時間等的要求和網(wǎng)絡速度有一定關聯(lián)，在網(wǎng)絡通暢的情況下，要求在5秒以內完成操作。 性能需求 靈活性 要具有良好的靈活性，能最大程度適應操作方式的變化、運行環(huán)境的變化、同其他軟件接口的變化以及精度和有效時限的變化。 輸入輸出要求 輸入輸出的信息以文字、圖形、報表為主，對正確輸入數(shù)據(jù)的操作要達到正確的輸出要求，輸出的重要文檔要易于保存。 數(shù)據(jù)管理能力要求 能夠管理的數(shù)據(jù)規(guī)模要超過現(xiàn)階段社區(qū)志愿者的信息量，要留有對未來可預見的信息增長量進行管理的能力。 性能需求 故障處理要求 對用戶的誤操作要進行相應的提示，數(shù)據(jù)要易于備份和恢復，能夠應對軟硬件故障或人為破壞所帶來的數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等嚴重后果。 其他專門要求 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)有嚴格的安全保密性要求，以及要有良好的易操作性、可維護性、可補充性、易讀性、可靠性、運行環(huán)境可轉換性等 數(shù)據(jù)需求 數(shù)據(jù)需求 數(shù)據(jù)需求 中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng) 第三章 設 計 總體設計 中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng) 詳細設計 注冊流程 登陸流程 查找密碼流程 時間銀行開戶流程 資料修改流程 數(shù)據(jù)庫設計 數(shù)據(jù)庫設計 數(shù)據(jù)庫設計 數(shù)據(jù)庫設計 數(shù)據(jù)表xrQ紅軟基地

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