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- 上傳時間:
- 2018-07-09
- 素材編號:
- 201028
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這是國慶節(jié)女服裝促銷活動文案ppt,包括了前言,促銷活動POP費用預算,POP材料費用,櫥窗、VP區(qū)的執(zhí)行標準等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
國慶節(jié)女服裝促銷活動文案ppt是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.
促銷活動POP費用預算
促銷價格分區(qū)域
明確級別劃分
銷售過程中對店鋪或公司有突出貢獻的,可崗位不變,提升級別工資,以激勵員工。
設(shè)立每月完成任務(wù)獎
店鋪競爭激勵獎
根據(jù)店鋪類型、職能、地理位置等因素進行店鋪分級
同級別店鋪銷售第一或任務(wù)完成率第一,店鋪可獲得XXX元獎勵。連續(xù)三個月排名第一的店鋪,員工工資調(diào)高一級,并計入員工檔案。
公司主推款,每月銷售數(shù)量或金額第一,獎勵XXX元。
方案1:
庫存無臟品、盤點無損益,店長獎勵XX元、店員XX元,或全店獎勵XX元。
方案2:
同等促銷活動下,與競品銷售排名第一獎勵XX元、第二XX元。
(專賣店銷售同比增長XX%,獎勵XX元)。
方案3:
店鋪完成月度任務(wù)同時,個人銷售第一名的獎勵XX元,并記入員工檔案。
方案1:店鋪改特賣場
提成方式調(diào)整:
原提成方式:按照完成比例發(fā)放(完成比例發(fā)放解析:完成80%提成比例X%,
完成90%提成比例X%,完成100%提成比例X%),
現(xiàn)提成方式:按照原有提成比例最低檔發(fā)放,同時設(shè)定特賣目標,達成店鋪
除提成,額外獎勵員工每人XXX元。
方案2:內(nèi)部消化
給員工發(fā)放低于特賣價格的折扣卡,可全家享受此折扣
方案3:
特賣期間取消保底工資,提高提成比例,按完成金額方法工資(例:原工資保底1500+提成比例3%,按銷售20萬、4名導購計算,人均工資3000元,特賣期間取消此工資。工資按銷售額6%—7%發(fā)放,銷售20萬、4名導購人均工資3000元—3500元)。以此激勵員工售賣積極性。
方案1:
滯銷產(chǎn)品降價銷售,提成按正品方式發(fā)放。
方案2:
滯銷產(chǎn)品適當降價銷售,同時給予員工指定SKU高額提成或單件商品XX元現(xiàn)金獎勵,按月發(fā)放。
連帶銷售
方案1:
財務(wù)部每日統(tǒng)計銷售小票,個人單張小票銷售兩件及兩件以上貨品的,給予X元獎勵。
方案2:
財務(wù)部每日統(tǒng)計銷售小票,個人單張小票銷售兩件及兩件以上貨品的進行匯總,連續(xù)三個月排名店鋪第一的,工資標準調(diào)高一級。
A:店長開會制定銷售目標,小組銷售目標,銷售件數(shù)目標,連帶率目標,客單價目標,時段目標
B:店長根據(jù)終端店鋪員工數(shù)量和員工銷售水平,進行分組配置
C:店長把控跟進全場銷售情況/小組銷售情況,小組組長監(jiān)控組員銷售情況及狀態(tài)
D:店長要根據(jù)店鋪銷售不同情況隨時調(diào)整銷售策略,根據(jù)小組銷售業(yè)績,給小組組長分別開會調(diào)整銷售策略鼓勵各個小組努力沖刺業(yè)績
E:店長采取獎勵處罰機制對完成任務(wù)小組采取獎勵機制為完成任務(wù)小組采取處罰機制
F:銷售結(jié)束店長開會總結(jié)今日銷售成功關(guān)鍵點/今日銷售核心提升點/明日銷售策略/提煉好的方法,總結(jié)銷售的不足,贏得小組團隊演講分享銷售成功方法策略,輸?shù)男〗M演講分享銷售失敗的不足,店鋪銷售第一名分享成功案例,贏得小組頒獎,輸?shù)男〗M處罰。
A:大型促銷店鋪員工正價銷售提成和特價銷售提成分開提成
B:大型促銷員工正價銷售提成5元,特價銷售提成2元(獎勵金額按需求制定)
C:大型促銷員工提成獎金當天銷售結(jié)束以現(xiàn)金形式發(fā)放,激勵員工銷售積極性
A:店長制定店鋪個人銷售(馬拉松)比賽,制定時段銷售里程目標,分為早中晚三個階段,每達到一個里程銷售目標,給一個錦囊,達到三個里程前三名分別收集三個錦囊。錦囊(禮物,愛的擁抱,愛的鼓勵,跳舞,唱歌)
A:店長開動員大會,制定店鋪銷售目標,時段目標,銷售策略;
B店長分配人員崗位職責,分為喊賓組,服務(wù)組,銷售組,后勤組 C: 喊賓組(負責店外發(fā)傳單和口宣促銷活動,提高進店率);服務(wù)組(負責接待顧客鼓勵顧客試穿提高試穿率)銷售組(負責顧客試衣完噴貨提高成交率)后勤組(負責幫助拿衣服,整理衣服,和顧客結(jié)賬美程服務(wù))
D:店長監(jiān)控跟進每個環(huán)節(jié)各個組工作銜接配合能力,根據(jù)銷售調(diào)整銷售策略。
F完成任務(wù)的店鋪獎勵(團隊建設(shè),團隊榮譽紅旗),未完成任務(wù)的店鋪處罰,
了解顧客消費心理的七大變化過程----
1.瀏 覽:引起顧客注意,是銷售成功的第一步
2.產(chǎn)生興趣:方法:通過贊美,貨品的展示,觸摸,和專業(yè)的貨品介紹及活動力度。
3.聯(lián) 想:顧客選購時,店員可使用多種方法提高他們的聯(lián)想力!
4.產(chǎn)生欲望:揣摩顧客的心理,進一步介紹其關(guān)心的問題,促進顧客的購買欲望。
5.權(quán)衡信任:顧客往往會詢問或征求店員的意見或考慮價格的因素,此時正是考驗
店員銷售技巧、服務(wù)態(tài)度、個人對商品 了解的重要時。
6.決定行動:迅速行動,適當做附加推銷!
如顧客購買上衣的話直接拿取一條可以搭配的下身進 行介紹。
7.滿 足:店員自始至終保持誠懇、耐心的待客原則,直到將顧 客送別為止。
主題:繁忙期銷售攻略
秋風瑟瑟,隨著教師節(jié),中秋,國慶銷售高峰的到來,使得我們的腳步也加快了起來,在這樣的繁忙時段,我們應如何做?才能創(chuàng)造出更加良好的業(yè)績。為此我準備以下的“致勝功略”與大家一起分享:
打招呼
打招呼語中加入現(xiàn)時店內(nèi)優(yōu)惠活動;
當?shù)陜?nèi)顧客多時,要做到以客為先;
保持適中的音量,確保附近的顧客能聽見;
保持面帶微笑。
減價期貨品介紹金句:強調(diào)FAB中的價格優(yōu)惠
美女/帥哥,現(xiàn)在全場貨品都(X折)優(yōu)惠,很實惠的,而且憑學生證還有折上折和學生大禮包哦
美女/帥哥,這個優(yōu)惠活動只持續(xù)幾天時間,現(xiàn)在碼數(shù)和款式都比較齊全,但數(shù)量是有限的,很快就會斷碼,那就太可惜了。
美女/帥哥,目前我們做滿減活動,買的越多就減的越多,相當于“白送”哦
繁忙時試衣服務(wù)金句
建議顧客多挑選幾件衣服一起試衣:
美女/帥哥,現(xiàn)在試衣室人較多,不如您再多挑幾件一齊試,這樣可以減少您等待的時間。(有連單機會)
主動積極做好附加推銷。
繁忙時期同事更容易做好附加推銷,現(xiàn)時減價期間貨品的單價低,更容易促使顧客多件購買,讓我們提高每單的金額。以下為附加推銷金句,供大家借鑒:
美女/帥哥,現(xiàn)在價錢這么優(yōu)惠,您可以多買幾件,自己穿也好, 送給親戚朋友也可以,相信他們一定會很開心。
美女/帥哥,我們的配件很受歡迎,而且現(xiàn)在很優(yōu)惠,我?guī)湍愦钆湟幌拢梢詭湍愎?jié)省更多的時間和金額。
美女/帥哥,現(xiàn)在剛好是我們減價的開始,碼數(shù)和款式都比較齊全,現(xiàn)在買是最好的時機啦,不妨多選幾件。
提示:在收銀臺也是個很好的附加推銷機會,建議推薦一些不需要試衣的貨品(如:帽子、護腕、襪子……),能更快的促進交易。
顧客多時,快速成交小技巧:
1、不向顧客介紹太多新品;
2、根據(jù)需要幫助顧客縮小選擇范圍;
3、要盡快幫顧客確定她喜歡的商品,如“你要這件對嗎?”
4、多用贊美和肯定的語句,促進成交,如“相信我,這件非常符合你的氣質(zhì),顯得你的膚色很漂亮”。
5、就這樣決定吧,我?guī)湍惆饋?ldquo;。
怎樣掌握銷售主動權(quán)?
和顧客打好開始的交道是非常重要的,如果顧客一開始就對你很反感,那么基本等于你已經(jīng)失敗一半了,很多顧客都喜歡貨比三家,流失的顧客很有可能就去了競品。所以要盡量體現(xiàn)自己服裝的優(yōu)勢。那要怎樣才能掌握銷售主動權(quán)呢?
一定不能和顧客唱反調(diào),這是最大的忌諱。
服裝銷售語言技巧可以讓服裝銷售人員更快的與顧客進行有效的溝通,了解顧客內(nèi)心的消費想法,從而有針對性的進行銷售策略,因此,對于服裝銷售語言技巧的學習和積累是服裝銷售人員日常的功課
顧客的服裝消費過程中,雖然自主權(quán)在自己的手上,但很大一部分也是需要服裝營業(yè)員的促單過程,而這其中的服裝銷售語言技巧不得不說功勞顯著。
服裝銷售語言技巧 -服務(wù)七步曲
使顧客愉快:營業(yè)員在工作中,要經(jīng)常面帶微笑,要時刻想到多給顧客一些快樂,一些贊美。使顧客高興,自己也心情愉快。從微小的動作到姿態(tài)語言都能體現(xiàn)出營業(yè)員的良好品質(zhì)。
化解矛盾:好的語言就像一種潤滑劑,調(diào)節(jié)著與顧客之間的關(guān)系,減少摩擦。
以正驅(qū)邪:營業(yè)員每天接待的顧客大多數(shù)是友好和善的,但也有極個別的品質(zhì)低下、不懷好意的人故意搗亂。營業(yè)員面對低級庸俗的顧客要注意運用語言技巧,既不失禮貌又堅持原則,不卑不亢,有禮有節(jié),維護自身的尊嚴。
善意幽默:幽默的最直接的功能就是引人發(fā)笑,在這幽默的笑聲里,人們可以感覺到這里面含著嚴肅、美好、善意和崇高。幽默的語言是藝術(shù)的語言,是智慧的體現(xiàn)。
對比襯托:在商業(yè)活動中,營業(yè)員應用服務(wù)語言時,要注意說話的對比襯托。語言的對比襯托是指營業(yè)員在工作時,經(jīng)常會遇到有些顧客所問的事情,不好直接回答或照實回答,而要利用其他言辭作襯托和替補,以明白無誤地解釋清楚。
使語言不斷純化:服務(wù)語言不僅要求是質(zhì)樸的、準確的、簡練的,而且也要求是純凈的語言。
成功推銷是目的:要實現(xiàn)這個目標,離不開推銷語言的技巧,營業(yè)員的推銷語言,一定要能激起顧 客的購買情緒,才能達到推銷的目的。在推銷過程中,語言與動作要相配合,這樣才能更好地完成銷售,贏得回頭客,爭取新顧客。
服裝銷售話術(shù)舉例
1 、 您真好眼力,您看中的可是現(xiàn)在最流行的,最新推出的“桂綸鎂代言的輕質(zhì)跑鞋” ……
2 、 看得出您是一位很有品位 ( 很講究品位 ) 的人 , 您對流行 ( 材料 ) 有這么專業(yè)的認識 ……
3 、 您真是行家,這么了解我們的品牌 ……
4 、 您先生 ( 太太 ) 真帥 ( 漂亮 )……( 故作低聲,但最好讓他 / 她聽到 )
5 、 您女兒(孩子)真漂亮 ……
6 、 您真年輕!身材真好 ……
7 、 您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術(shù) ……
8 、 這衣服就像專門為您訂做的 ……
9 、 您雖然有一點胖,但您很有氣質(zhì) ……
10 、 您雖然不算高,但您很漂亮 ……
11 、 這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出 …… (曲線或優(yōu)點);這衣服可以遮擋 …… (不雅或缺點);這衣服選料 ……(一定要引導和暗示衣服的優(yōu)越性)。
服裝銷售語言技巧有很多細節(jié)的東西,銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用,同時還要從實踐過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗才能不斷的進步。
銷售服務(wù)七步曲
迎賓:微笑服務(wù),留意顧客需要,發(fā)問
貨品介紹:利用FAB進行銷售。F:特性 A:優(yōu)點 B:好處
鼓勵試穿:激發(fā)試穿的欲望——贊美
試衣服務(wù):確定尺寸;引導顧客到試衣間;試衣后服務(wù);顧客異議處理,接受,認同,贊美;
附加推銷:建議及介紹類似的搭配,建議容易搭配的推廣期貨品,建議成套搭,建議暢銷產(chǎn)品
安排付款:再次附加推銷,如遇買減買送活動,可搭配帽子,襪子等配件
送賓:目送顧客,歡迎顧客再次光臨
旺季促銷銷售術(shù)語
銷售旺季的到來,新款優(yōu)惠、舊款促銷、其他促進消費的措施此刻都大展拳腳的施展開來。有了好的促銷策略與思路,最后怎樣才能讓旺季真的“旺”呢?
導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用,它代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過程,因此,對于服裝導購員的導購術(shù)語,提高服裝導購員銷售技巧,一直是商家必做的工作。如何說促銷語更容易讓顧客接受,促銷顧客的購買行為呢?
1.促銷語言必備禮貌性
服裝店員禮貌促銷示例如下:“您眼光真好,這件服裝是今年秋冬最流行的款式,穿起來會顯得非常與眾不同,請您試一下,這邊請!”;“您很會挑選商品,拿回去您的先生(太太)準滿意。”
2.促銷語言要有生動性
服裝店員的促銷語言不能呆板,不要機械地回答問題。幽默是一種微笑的藝術(shù),生動幽默的語言能使氣氛和諧,感情融洽。使人們在笑意中有所領(lǐng)悟。既能令人輕松愉快,同時又能揭示促銷的主題。促銷語言中,重音的運用是重中之重。3.服裝店員掌控好自己的語速 通過服裝店員講話的速度,顧客會在大腦中形成一個印象。例如說得太快,顧客的印象就會是:你急于把他打發(fā)走,或者并不在意顧客是否能聽懂你在說什么。不同人說話的語速也不一樣,因此,促銷員必須針對不同的顧客來調(diào)整講話的速度,保持與顧客的語速一致。4.服裝店員的促銷介紹要突出重點 服裝促銷手段也是各種各樣,促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場白同樣是服裝導購經(jīng)常會用到的技巧。如果服裝店采取的新款秋裝打折的方式,那么服裝店員就要在顧客進門時,在運用語言技巧的同時,介紹自己的服裝新款打折的特點。下面技巧可以很好介紹服裝店促銷:“哇!小姐,我們店里正好在做促銷,現(xiàn)在買是最劃算的時候!”錯誤的開場就是立刻報價和報出折扣:“您好,歡迎光臨某某品牌,現(xiàn)在全場貨品88折,凡購滿1000元即可送……”,
如何留住顧客的技巧
進店的顧客停留時間通常很短,大多只是逛一圈就走了,并且很多導購還反映,不管自己怎樣努力,留客處理的結(jié)果仍然很不理想。
現(xiàn)狀:不能留住顧客是目前每個店普遍的問題,也是影響店銷售業(yè)績提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
分析:顧客在進店之前,公司會花去很大的成本來吸引顧客進店,從品牌推廣,到店面建設(shè),象地板,燈光,音響,櫥窗等;店內(nèi)這些環(huán)節(jié)都比較重要,是吸引顧客進店的硬件設(shè)施。
顧客進店之后3分鐘之內(nèi),導購如果不能同顧客之間建立基礎(chǔ)關(guān)系,也就是顧客不愿意聽導購的介紹,那么,接下來的產(chǎn)品介紹將是事倍功半,甚至招來顧客的煩感,
顧客行為描述:
A、我隨便看看……B、要么是轉(zhuǎn)悠一圈走掉。C、一言不發(fā),面無表情。
那么:
1、為什么顧客不愿意聽導購的介紹?
2、為什么不管導購怎樣努力都無濟于事?
3、為什么顧客只是逛了一圈?
4、為什么顧客總是應付我們只是隨便看看?
答案是:顧客同導購之間存在一種金錢利益關(guān)系,這種關(guān)系導致了顧客對導購的不信任,這就有了一層冰帶,它的存在是障礙,更是冷漠!
一般情況下,進店的顧客分為兩類,一類是主動型顧客,一進店就急迫的尋找目標,或者直接問導購有沒有自己需要的產(chǎn)品,第二類是沉默型顧客,進店不說話,有些斯文,整體節(jié)奏較慢。
主動型顧客相對來說較好接待,例如,一位顧客進門就東張西望,顯得有些急迫,這時你就可以展開你已具備的導購流程,滿足顧客的需要。
至于第二類是讓大家最頭疼的,對沉默型顧客一定要給顧客一定的選擇空間,包括時間空間和物理空間。
如果此時你再說:先生,請問有什么可以幫忙你的?那就給顧客帶來一定的壓力,致使顧客說“先隨便看看”。
分析:在迎賓之后,導購應該給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間,而這段時間就是導購的尋機階段,一般情況下,在這短短的時間里,沉默型顧客會出現(xiàn)以下5種情形;
A、用手觸摸商品看標簽;
B、一直注視同一商品或同類商品;
C、看完商品看導購,
D、走著走著停下腳步,想往里走又有些徘徊;
E、瀏覽速度很快,無明顯目標物。
分析:這時導購應該快速上前,抓住這個關(guān)鍵時機,開始接近顧客……
第一,不要緊跟
與顧客至少要保持3米以上的距離,不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳,不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實障礙;
第二,要說對話
盡量避免用提問的語句接近顧客,
比如,“你好,是買XX產(chǎn)品的嗎“請問需要我?guī)兔幔?lsquo;如果喜歡的話,可以體驗一下,”請問你喜歡什么風格的?等諸如此類的發(fā)問都有很大的壓力,以致于顧客會出現(xiàn)逃避語言來保護自己——我先隨便看看……
正確接近顧客的開場,可以采用以下5種方法:
方法1:先生,你很有眼光,這是我們的。。。。產(chǎn)品,這個款式風格很獨特。。。(采用贊美的方式接近顧客)
方法2:“先生,我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好,我來幫你介紹一下。。。(單刀直如,開門見山)
方法3:“先生,您好,這款是我們目前剛剛上貨的最新款式,款式簡練,與眾不同,我?guī)湍愦蜷_看看。。。。!”
方法4:“先生,您好!這款是今年最流行的款式,不但彰顯品位,而且它的面料還特別。。。。這邊請!我為您詳細介紹”(突出新款的特別)
方法5:“先生,您眼光真好,這款是公司最新推出的,非常適合您這樣的人,您不妨感受一下”。
但是
不管我們怎樣努力,顧客還是“隨便看看”我們又該如何處理?
賣場情景模擬:
我們平時都是這么應對的:
1、沒關(guān)系,您先隨便看看!
2、好的,你先看看有沒有喜歡的,有需要時,請叫我!
3、“。。。。。”(無語等待)
正確的應對策略:
1、不要太在意顧客的“隨便看看”
分析:因為它已經(jīng)成了我們每個人購買時的一種“借口”,也就是說它是我們購買習慣中的一部份。
2、要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力
1、“是的,先生!買東西肯定是要多看看的!不過,我們最近剛到了兩款很不錯的產(chǎn)品,很多顧客都很喜歡的,您可以先了解一下!來這邊請。。。。”
2、“沒關(guān)系,先生!您現(xiàn)在買不買沒關(guān)系,您可以先了解下我們的產(chǎn)品,來,我先幫您介紹下。。。。請問,您比較喜歡什么面料的產(chǎn)品?”
這時
大多數(shù)顧客會感到盛情難卻,便進入到產(chǎn)品介紹的下一個流程,在引導顧客前往某款產(chǎn)品的同時,你也可以順勢探尋需求,以更有目的性的進行產(chǎn)品推介。
若導購盡管使用了這樣的方法,還是會受到顧客的拒絕,該怎么辦?
首先,面對這樣的顧客,千萬不要灰心,更不要抱怨,甚至感到自尊心受到傷害,要知道,顧客做出這樣的反應是正常的,只要他還沒有離開店面,你就還有機會。
其次,可以采用以退為進的方法,但要讓你和顧客雙方都有面子,既不能顯出你的無禮而傷害顧客,趕顧客走,也不能顯得自己很沒趣,很尷尬,此時,你可以這樣說:“沒關(guān)系,先生”你再挑選一下自己喜歡的產(chǎn)品,我是本柜的小張,您有什么需要,請您立即喊我!
要點:記住,說話的時候一定要面帶微笑,體現(xiàn)你的真誠!也可以倒上一杯水,或咖啡,拉近你同顧客的距離,慢慢來實現(xiàn)你的目標。
最后,記。褐灰櫩瓦在店,那就代表財神還未離開。。。
愿所有特步軍團一起
”同心同行,決戰(zhàn)雙節(jié)“
祝每個根據(jù)地
多開單!!開大單!!
勢必達成出清任務(wù)!幾何服裝設(shè)計ppt:這是幾何服裝設(shè)計ppt,包括了Ohne Titel 2014SS Collection,Akris 2014春夏女裝系列,Mark Fast 2014春夏高級成衣,Stella Jean 2014春夏高級成衣,Andrew GN 2014春夏高級成衣等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
各國服裝ppt:這是各國服裝ppt,包括了Examples of National Costumes of the World,Conception(概念),Characteristics(特點),Modern Han Clothes等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
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