這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查方法與實(shí)務(wù)ppt，包括了社會(huì)調(diào)查研究方法的界定，統(tǒng)計(jì)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告-是完成調(diào)研的必要環(huán)節(jié)，調(diào)查研究發(fā)展簡(jiǎn)史等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查方法與實(shí)務(wù)ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究方法ekd紅軟基地
西安財(cái)經(jīng)學(xué)院              ekd紅軟基地
               經(jīng)濟(jì)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)系ekd紅軟基地
王宗魚ekd紅軟基地
第一章 導(dǎo)論ekd紅軟基地
                              第一節(jié)  調(diào)查研究概述ekd紅軟基地
一、社會(huì)調(diào)查研究方法的界定：ekd紅軟基地
       就是通過(guò)向被訪者詢問(wèn)問(wèn)題來(lái)搜集資料，并對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的一種量化的社會(huì)研究方法。ekd紅軟基地
    理解其內(nèi)涵需注意以下三點(diǎn)：ekd紅軟基地
1、詢問(wèn)-作為調(diào)查研究的基本要素，是一個(gè)科學(xué)測(cè)量過(guò)程。ekd紅軟基地
2、選取有代表性的被訪者，是調(diào)查研究成功的關(guān)鍵。ekd紅軟基地
    抽樣調(diào)查-現(xiàn)代調(diào)查最常用的技術(shù)。ekd紅軟基地
    抽樣誤差-抽樣調(diào)查特有誤差，影響抽樣質(zhì)量。ekd紅軟基地
第一節(jié)  調(diào)查研究概述ekd紅軟基地
  (1）隨機(jī)原則ekd紅軟基地
（2）增加樣本數(shù)目ekd紅軟基地
（3）選擇恰當(dāng)抽樣方式ekd紅軟基地
3、統(tǒng)計(jì)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告-是完成調(diào)研的必要環(huán)節(jié)。ekd紅軟基地
總之，社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究—是通過(guò)對(duì)事實(shí)的考察，現(xiàn)狀的了解，材料搜集來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，或探討社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間聯(lián)系的研究方法。ekd紅軟基地
第一節(jié)  調(diào)查研究概述ekd紅軟基地
二、調(diào)查研究發(fā)展簡(jiǎn)史ekd紅軟基地
（一）歷史上調(diào)查研究——主要包括行政和社會(huì)問(wèn)題調(diào)查。ekd紅軟基地
   公元前21世紀(jì)  夏朝 — 華夏大地分九州  人口1355萬(wàn)人 土地約2438萬(wàn)頃 ekd紅軟基地
   1676年  英國(guó)  威廉.配第《政治算術(shù)》  首次以數(shù)字資料為基礎(chǔ)用計(jì)算和對(duì)比方法，系統(tǒng)地比較了英、法、荷三國(guó)經(jīng)濟(jì)、軍事、政治等方面的實(shí)力。并提出用圖表形式概括數(shù)字資料的理論和方法。政治算術(shù)學(xué)派是采用計(jì)量方法研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，應(yīng)用大量觀察法、分類法、通過(guò)對(duì)比、綜合、推算等方法解釋與說(shuō)明社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，構(gòu)建了初具規(guī)模的社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的研究方法體系。ekd紅軟基地
第一節(jié)  調(diào)查研究概述ekd紅軟基地
  （二）現(xiàn)代調(diào)查研究-民意測(cè)驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)查和研究性調(diào)查。ekd紅軟基地
             從調(diào)查研究發(fā)展簡(jiǎn)史中可以看出，調(diào)查研究是一項(xiàng)綜合了多項(xiàng)技術(shù)的研究方法，抽樣和統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的完善，進(jìn)一步擴(kuò)展了調(diào)查的應(yīng)用范圍。ekd紅軟基地
三、社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)研的局限性ekd紅軟基地
  1、缺乏彈性ekd紅軟基地
  2、無(wú)法了解被訪者具體的生活情境ekd紅軟基地
  3、易受人為因素影響ekd紅軟基地
第二節(jié)   調(diào)查研究分類ekd紅軟基地
一、按調(diào)查對(duì)象的范圍分類：ekd紅軟基地
   1、普查：人口普查（53、64、82、90、2000、2010）ekd紅軟基地
   2、抽樣調(diào)查ekd紅軟基地
二、按調(diào)查目的要求分類ekd紅軟基地
   1、探索性調(diào)查ekd紅軟基地
   2、描述性調(diào)查ekd紅軟基地
   3、解釋性調(diào)查ekd紅軟基地
三、按執(zhí)行方式分類：ekd紅軟基地
   1、自填問(wèn)卷ekd紅軟基地
   2、當(dāng)面訪問(wèn)ekd紅軟基地
   3、電話訪問(wèn)（2011年6月末，中國(guó)電話用戶數(shù)突破12億戶，其中移動(dòng)9億戶多，占3/4.固話不足3億戶。）ekd紅軟基地
第二節(jié)   調(diào)查研究分類ekd紅軟基地
四、按時(shí)間維度分類：ekd紅軟基地
   1、單一時(shí)點(diǎn)的橫剖調(diào)查ekd紅軟基地
   2、多重時(shí)點(diǎn)的縱貫調(diào)查ekd紅軟基地
五、按應(yīng)用領(lǐng)域分類：ekd紅軟基地
   1、人口調(diào)查ekd紅軟基地
   2、抽樣調(diào)查ekd紅軟基地
   3、民意調(diào)查ekd紅軟基地
   4、市場(chǎng)調(diào)查ekd紅軟基地
   5、社會(huì)問(wèn)題調(diào)查 ekd紅軟基地
   6、居民家計(jì)調(diào)查ekd紅軟基地
   7、學(xué)術(shù)性專業(yè)調(diào)查ekd紅軟基地
第三節(jié) 調(diào)查研究的一般過(guò)程ekd紅軟基地
一、調(diào)查設(shè)計(jì)ekd紅軟基地
（一）調(diào)查工作的總體規(guī)劃ekd紅軟基地
（二）抽樣設(shè)計(jì)ekd紅軟基地
（三）資料搜集和處理方案ekd紅軟基地
二、實(shí)際抽樣ekd紅軟基地
三、資料搜集ekd紅軟基地
四、資料處理ekd紅軟基地
五、撰寫報(bào)告—調(diào)查研究的最后一步ekd紅軟基地
第二章 抽樣設(shè)計(jì)ekd紅軟基地
                                     第一節(jié)  抽樣概述ekd紅軟基地
一、抽樣的概念：抽樣是指根據(jù)某種既定規(guī)則從一個(gè)總體中選取一組元素的過(guò)程，由此產(chǎn)生的元素集合稱為樣本。ekd紅軟基地
    抽樣方法大體可分為兩類：ekd紅軟基地
1、非概率抽樣—依據(jù)主觀愿望、判斷或方便與否選取。ekd紅軟基地
 2、概率抽樣—按隨機(jī)原則選取樣本。ekd紅軟基地
  兩種方法的最大差別是：非概率抽樣無(wú)法估算出抽樣誤差ekd紅軟基地
第一節(jié)  抽樣概述ekd紅軟基地
二、非概率抽樣ekd紅軟基地
（一）方便抽樣（任意抽樣）又稱為偶遇抽樣—是指研究者使用對(duì)自己最為便利的方法抽樣，它是非幾率抽樣中最簡(jiǎn)便、費(fèi)用最省的一種方法，多用于市場(chǎng)初步調(diào)查，或?qū)κ袌?chǎng)情況不甚明了時(shí)采用，正式調(diào)查較少采用。ekd紅軟基地
（二)判斷抽樣—是根據(jù)研究目的或?qū)＜遗袛鄟?lái)選取樣本。ekd紅軟基地
   其對(duì)研究者的研究素質(zhì)有較高要求。市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中常用的典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查，其實(shí)質(zhì)屬于判斷抽樣法的具體應(yīng)用。ekd紅軟基地
（三）配額抽樣—是指市場(chǎng)調(diào)查總體按某些屬性特征進(jìn)行分層，對(duì)分層后的副次母體樣本，按一定的特征規(guī)定樣本配額，配額內(nèi)的樣本則由調(diào)查人員主觀判斷選定。ekd紅軟基地
（四）雪球抽樣—也稱網(wǎng)絡(luò)抽樣，是一種根據(jù)已有研究對(duì)象的介紹，不斷辨識(shí)和找出其他研究對(duì)象的累積抽樣方法。ekd紅軟基地
第一節(jié)  抽樣概述ekd紅軟基地
三、概率抽樣設(shè)計(jì)特點(diǎn)ekd紅軟基地
（一）編制抽樣框：ekd紅軟基地
       進(jìn)行概率抽樣，必須先找到一份近似涵蓋所有總體元素的清單，然后從中抽取部分元素，這份元素清單被稱為抽樣框。ekd紅軟基地
（二）選擇抽樣方法：ekd紅軟基地
       概率抽樣是按照隨機(jī)原則從總體中抽取部分要素構(gòu)成樣本來(lái)推斷總體數(shù)量特征的方法。所謂隨機(jī)原則是指抽樣時(shí)總體的每個(gè)元素都有一個(gè)已知的、非零的被抽取的概率。常見(jiàn)的抽樣方法有：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣和多級(jí)抽樣等。ekd紅軟基地
（三）估計(jì)抽樣誤差ekd紅軟基地
    統(tǒng)計(jì)值與參數(shù)值之間的差異被稱為抽樣誤差ekd紅軟基地
（四）確定抽樣規(guī)模ekd紅軟基地
      由于樣本規(guī)模的大小直接影響到抽樣變異性，因此抽樣設(shè)計(jì)需要事先估計(jì)有效樣本規(guī)模。ekd紅軟基地
第二節(jié) 總體與抽樣框ekd紅軟基地
一、總體定義ekd紅軟基地
  編制抽樣框工作的第一步是定義總體，只有對(duì)總體構(gòu)成及邊界有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，才能最大限度的使抽樣框與總體保持一致。具體來(lái)說(shuō)，總體可劃分為目標(biāo)總體和抽樣總體。ekd紅軟基地
   1、目標(biāo)總體：是理論上具有研究者所考察特征的總體元素。ekd紅軟基地
   2、抽樣總體（調(diào)查總體）：有那些有機(jī)會(huì)被抽取到的總體元素構(gòu)成的集合體，就是抽樣總體或調(diào)查總體。ekd紅軟基地
       如對(duì)某市大學(xué)生擇業(yè)傾向調(diào)查中的“大學(xué)生”ekd紅軟基地
二、編制抽樣框ekd紅軟基地
   對(duì)于抽樣而言，真正具有操作意義的是確定抽樣框，沒(méi)有抽樣框?qū)嶋H抽樣就無(wú)法進(jìn)行。抽樣框有兩類：ekd紅軟基地
   1、名單抽樣框ekd紅軟基地
   2、區(qū)域抽樣框ekd紅軟基地
第三節(jié) 概率抽樣ekd紅軟基地
一、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：也叫純隨機(jī)抽樣。它是概率抽樣的最基本形式，其他概率抽樣方法都是在此基礎(chǔ)上派生出來(lái)的。常用的抽樣方法包括兩種：ekd紅軟基地
（一）抽簽法：當(dāng)總體數(shù)目N不大時(shí)，可以采用之。ekd紅軟基地
（二）隨機(jī)數(shù)法：當(dāng)總體單位很多時(shí)，通常采用隨機(jī)數(shù)法。ekd紅軟基地
  具體操作可以利用隨機(jī)數(shù)表、隨機(jī)數(shù)骰子、計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的偽隨機(jī)數(shù)等進(jìn)行抽樣。ekd紅軟基地
   其中最常用的是隨機(jī)數(shù)表。隨機(jī)數(shù)表是由范圍在00001~99999內(nèi)的五位數(shù)的隨機(jī)數(shù)排序構(gòu)成。ekd紅軟基地
（若N﹤100000，可隨機(jī)抽取樣本）ekd紅軟基地
第三節(jié) 概率抽樣ekd紅軟基地
用隨機(jī)數(shù)表產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)，需解決以下問(wèn)題：ekd紅軟基地
 1、確定隨機(jī)數(shù)的位數(shù)。如N=900 即需要3位數(shù)的隨機(jī)數(shù)。ekd紅軟基地
 2、決定從5位數(shù)組中選擇那幾位數(shù)字。左~右，右~左或中間3位。ekd紅軟基地
 3、確定在表中選擇數(shù)字的順序。上~下，下~上，左~右，右~左 ，對(duì)角線ekd紅軟基地
 4、確定開始選擇的5位數(shù)組起點(diǎn)。ekd紅軟基地
 5、處理大于總體規(guī)�；蛑貜�(fù)的隨機(jī)數(shù)（跳過(guò)或舍棄這個(gè)數(shù)）ekd紅軟基地
第三節(jié) 概率抽樣ekd紅軟基地
二、系統(tǒng)抽樣ekd紅軟基地
  實(shí)際抽樣中經(jīng)常采用的是系統(tǒng)抽樣，又稱機(jī)械抽樣。由于等間距抽取，是最常用的規(guī)則，故又稱為等間距抽樣。常用的等距抽樣方法包括：直線等距抽樣和循環(huán)等距抽樣，兩者的區(qū)別在于總體規(guī)模N是否為樣本規(guī)模n的整數(shù)倍。ekd紅軟基地
（一）整數(shù)抽樣間距（直線等距抽樣）：當(dāng)N是n的整數(shù)倍，間距k=N ÷n為整數(shù)，先在1~k的范圍內(nèi)抽取一個(gè)隨機(jī)數(shù)r作為起點(diǎn)，然后每隔k個(gè)單位抽出一個(gè)單位，直到抽足n為止。ekd紅軟基地
（二）非整數(shù)抽樣間距：當(dāng)N不是n的整數(shù)倍時(shí)，可采用以下兩種方法抽樣： ekd紅軟基地
第三節(jié) 概率抽樣ekd紅軟基地
1、循環(huán)等距抽樣：先將N單位，首尾相接，排成一個(gè)封閉園，間距K取最接近N/n的整數(shù)，再?gòu)?~ N中隨機(jī)抽取一個(gè)起始單位，然后每隔K 抽取一個(gè)單位，直到抽足n單位為止。ekd紅軟基地
2、調(diào)整直線等距抽樣：先將非整數(shù)K的小數(shù)點(diǎn)后移，使其稱為整數(shù)K，然后再1~K之間選定一個(gè)整數(shù)隨機(jī)起點(diǎn)，接下來(lái)再將r的小數(shù)點(diǎn)移回來(lái)，成為非整數(shù)隨機(jī)起點(diǎn)，由其開始每隔K各單位抽出一個(gè)單位，直到抽足n個(gè)單位，再將小數(shù)部分略去，便相應(yīng)得到入樣單位號(hào)碼。ekd紅軟基地
   注意排隊(duì)方法。無(wú)關(guān)標(biāo)志排隊(duì)；有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)。ekd紅軟基地
第三節(jié) 概率抽樣ekd紅軟基地
三、分層抽樣（也叫類型抽樣）ekd紅軟基地
（一）定義：也叫類型抽樣，是先將總體N個(gè)單位，按某種特征劃分成若干個(gè)子總體，稱為層，然后在每個(gè)層中分別獨(dú)立的進(jìn)行抽樣，最后將抽出的子樣本合起來(lái)構(gòu)成總體樣本。ekd紅軟基地
（二）適合條件：ekd紅軟基地
        分層抽樣要遵循：“層內(nèi)同質(zhì)性，層間差異性。”這種方法適用于母體范圍大，母體中各子體間差異大且分布不均勻時(shí)抽取樣本。ekd紅軟基地
（三）樣本量在各層的分配方法ekd紅軟基地
     1、分層比例抽樣（最常見(jiàn)）：依各層占母體的比例確定應(yīng)抽樣本數(shù)。ekd紅軟基地
第三節(jié) 概率抽樣ekd紅軟基地
                 ni= (Ni ÷N  ) ×nekd紅軟基地
如：調(diào)查某市居民家用電器用品潛在需求量。已知該市有居民戶100萬(wàn)戶，計(jì)劃抽取樣本1000個(gè)（1‰），居民家庭按收入劃分為高、中、低三層，其中高收入戶15萬(wàn)戶，中等收入戶65萬(wàn)戶，低收入戶20萬(wàn)戶，若采取分層比例抽樣，各層應(yīng)抽取樣本數(shù)分別是：ekd紅軟基地
    高收入層應(yīng)抽取=（15 ÷ 100） × 1000=150戶ekd紅軟基地
    中收入層應(yīng)抽取=(65 ÷ 100) × 1000=650戶ekd紅軟基地
    低收入層應(yīng)抽取（20 ÷ 100） × 1000=200戶ekd紅軟基地
2、分層最佳抽樣法（也叫非比例抽樣法）：它不僅按各層占母體中的比例來(lái)分配樣本數(shù)，而且還根據(jù)各層的樣本標(biāo)準(zhǔn)差的大小，調(diào)整各層的樣本數(shù)目的抽樣方法。它采取同時(shí)兼顧層的大小和差異程度大小來(lái)抽樣。各層樣本數(shù)計(jì)算公式為：ekd紅軟基地
           ni= (N iSi÷ ∑N iSi ) ×nekd紅軟基地
   若S高=300元  S中=200  S低=50  ekd紅軟基地
    因?yàn)?sum;N iSi =15 × 300+65 × 200+50 × 20ekd紅軟基地
                    =4500+13000+1000ekd紅軟基地
                    =18500ekd紅軟基地
所以，n高=（4500 ÷ 18500） ×1000=243戶ekd紅軟基地
           n中=（13000 ÷ 18500） ×1000=703戶ekd紅軟基地
           n低=（1000 ÷ 18500） ×1000=54戶ekd紅軟基地
3、最低成本抽樣法：如果各層單位調(diào)查費(fèi)用差異較大，樣本量最優(yōu)分配原則是：?jiǎn)挝徽{(diào)查費(fèi)用越低的層，抽樣越多。這時(shí)抽樣比與層內(nèi)單位平均調(diào)查費(fèi)用的平方根成反比。樣本量的確定公式為：ekd紅軟基地
    ni=  【（NiSi / √Ci  ）÷∑ NiSi / √Ci】 ×nekd紅軟基地
   例如調(diào)查一個(gè)市的市場(chǎng)情況，從地理位置上分為城區(qū)、近郊區(qū)、遠(yuǎn)郊區(qū)縣。如果各地區(qū)之間水平差異不大，抽取一定樣本都能反映母體情況，而遠(yuǎn)郊區(qū)縣調(diào)查費(fèi)用較高，可適當(dāng)調(diào)低選樣數(shù)目，以便降低調(diào)查費(fèi)用。ekd紅軟基地
    實(shí)際抽樣中，除非各層的標(biāo)準(zhǔn)差相差非常大，一般大多采用按比例分配的方式確定樣本數(shù)。ekd紅軟基地
四、整群抽樣ekd紅軟基地
（一）含義：是先將總體劃分成若干個(gè)群，然后按隨機(jī)原則從總體中抽取一部分群，由抽取的群構(gòu)成總體樣本。ekd紅軟基地
   通常情況下，其抽樣誤差大于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，但其抽樣框編制容易，樣本單位分布較集中。ekd紅軟基地
（二）群的性質(zhì)：經(jīng)常用到的是“自然群”。即由行政或地域區(qū)劃形成的群。如學(xué)校、企業(yè)、區(qū)縣、村鎮(zhèn)、省市。ekd紅軟基地
    群的劃分應(yīng)遵循以下原則：ekd紅軟基地
   群內(nèi)方差盡可能大，群件方差盡可能小。即群內(nèi)差異性，群間相同性。與分層原則恰好相反：異質(zhì)的群，同質(zhì)的層。ekd紅軟基地
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本規(guī)模ekd紅軟基地
    實(shí)際抽樣中，影響樣本代表性的有兩類誤差：抽樣誤差和非抽樣誤差。其中抽樣誤差是一種隨機(jī)誤差，只要進(jìn)行抽樣調(diào)查，都會(huì)產(chǎn)生抽樣誤差。但在概率抽樣中，抽樣誤差是可以事先估算出來(lái)的。ekd紅軟基地
一、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的抽樣誤差ekd紅軟基地
（一）重復(fù)抽樣方法下ekd紅軟基地
1、平均數(shù)的抽樣平均誤差(ux)ekd紅軟基地
2、比率的抽樣平均誤差（up)ekd紅軟基地
（二）不重復(fù)抽樣方法下ekd紅軟基地
1、平均數(shù)的抽樣平均誤差(ux)ekd紅軟基地
2、比率的抽樣平均誤差（up)ekd紅軟基地
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本規(guī)模ekd紅軟基地
    從上述計(jì)算公式中可以看出：不重復(fù)抽樣方法下的抽樣平均誤差總是小于重復(fù)抽樣，所以，實(shí)際中為了提高樣本代表性，通常采用不重復(fù)抽樣方法抽取樣本。ekd紅軟基地
二、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的樣本規(guī)模（樣本容量)計(jì)算確定ekd紅軟基地
(一）影響樣本規(guī)模的因素：ekd紅軟基地
1、總體標(biāo)準(zhǔn)差大小ekd紅軟基地
2、抽樣推斷概率保證程度ekd紅軟基地
3、抽樣允許誤差即抽樣精度的高低ekd紅軟基地
4、抽樣方式的不同ekd紅軟基地
5、抽樣方法不同ekd紅軟基地
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本規(guī)模ekd紅軟基地
（二）樣本規(guī)模的計(jì)算ekd紅軟基地
1、重復(fù)抽樣方法下平均數(shù)和比率的樣本規(guī)模計(jì)算ekd紅軟基地
2、不重復(fù)抽樣方法下平均數(shù)和比率的樣本規(guī)模計(jì)算ekd紅軟基地
注意問(wèn)題:ekd紅軟基地
1、上面公式計(jì)算的樣本規(guī)模是最低的，也是最必要的樣本。ekd紅軟基地
2、一般總體方差是未知的，在實(shí)際計(jì)算時(shí)往往利用有關(guān)資料代替。在比率的方差完全缺乏資料的情況下可采用比率方差最大值0.25來(lái)代替即p=0.5ekd紅軟基地
3、如果進(jìn)行一次抽樣調(diào)查，同時(shí)對(duì)總體平均數(shù)和比率進(jìn)行區(qū)間估計(jì)，可計(jì)算兩個(gè)樣本容量n1和n2，一般情況下，為了同時(shí)滿足兩個(gè)推斷的要求，一般在兩個(gè)樣本容量中選擇較大的一個(gè)。ekd紅軟基地
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本規(guī)模ekd紅軟基地
4、計(jì)算的樣本容量不一定是整數(shù)，如果帶小數(shù)，一般不采取四舍五入的辦法化成整數(shù)，而是用比這個(gè)數(shù)大的鄰近整數(shù)代替。如n=64.03，則樣本容量應(yīng)確定為65個(gè)。ekd紅軟基地
第三章 抽樣實(shí)務(wù)及問(wèn)題ekd紅軟基地
                             第一節(jié)  區(qū)域抽樣ekd紅軟基地
        區(qū)域抽樣是一種實(shí)用的抽樣方法，它能為抽選居民住戶提供很好的抽樣方法。ekd紅軟基地
一、按戶籍資料PPS抽樣（按規(guī)模大小成比例的概率抽樣）ekd紅軟基地
步驟如下：ekd紅軟基地
（一）計(jì)算總的抽樣比ekd紅軟基地
（二）確定各級(jí)抽樣單位和計(jì)劃樣本規(guī)模ekd紅軟基地
（三）對(duì)PSU（初級(jí)抽樣單位）分層和確定層內(nèi)樣本規(guī)模ekd紅軟基地
（四）在層內(nèi)抽取PSU ekd紅軟基地
（五）在PSU內(nèi)抽取次級(jí)抽樣單位ekd紅軟基地
第一節(jié)  區(qū)域抽樣ekd紅軟基地
二、從住戶中抽取被訪者—戶內(nèi)抽樣ekd紅軟基地
  一般說(shuō)來(lái)，多階段抽樣的最后一級(jí)抽樣單位往往是居民住戶，但所抽到的居民住戶大多是由多名成員構(gòu)成的。在實(shí)際調(diào)查中，通常需要從這些成員中按一定規(guī)則抽取一位成年人作為調(diào)查對(duì)象，這就是所謂的戶內(nèi)抽樣。當(dāng)前抽樣調(diào)查中比較常用的是Kish表抽樣法。ekd紅軟基地
    Kish表抽樣法是通過(guò)附在問(wèn)卷的第一頁(yè)上的一份抽樣頁(yè)來(lái)進(jìn)行的，抽樣頁(yè)內(nèi)包括被訪問(wèn)住戶的地址、住戶家庭成員登記表和抽樣表等項(xiàng)內(nèi)容。ekd紅軟基地
1、填寫住戶成員情況ekd紅軟基地
 2、根據(jù)抽樣表抽取被訪者ekd紅軟基地
第一節(jié)  區(qū)域抽樣ekd紅軟基地
三、按居住地地圖法抽樣ekd紅軟基地
     區(qū)域抽樣中，抽取居民戶需要一份詳細(xì)的居民戶名單抽樣框，通常這要根據(jù)戶籍資料編制。若沒(méi)有現(xiàn)成的戶籍資料，或已有的戶籍資料不完備、過(guò)時(shí)了的情況下，可以采用地圖法直接從居住地抽取居民戶。ekd紅軟基地
（一）對(duì)抽樣區(qū)域分層ekd紅軟基地
（二）選定進(jìn)行抽樣的地圖(最新出版，比例尺較小）ekd紅軟基地
（三）選出地圖上的坐標(biāo)點(diǎn)ekd紅軟基地
（四）訓(xùn)練訪問(wèn)員（步測(cè)訓(xùn)練、計(jì)算步距）ekd紅軟基地
（五）訪問(wèn)員實(shí)地確定坐標(biāo)點(diǎn)ekd紅軟基地
（六）抽取居民住戶（以郵差送信的地址為單位的戶）ekd紅軟基地
第二節(jié)  隨機(jī)數(shù)字撥號(hào)抽樣ekd紅軟基地
      由于采用當(dāng)面訪問(wèn)費(fèi)用很高，加上入戶調(diào)查越來(lái)越困難，因此，除了一些有特殊目的的調(diào)查外，電話訪談?wù)�越�?lái)越普遍的取代訪問(wèn)員訪談。加上電話普及率的提高，使其調(diào)查變得更為實(shí)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2009年末，我國(guó)電話用戶已達(dá)10.6億戶，其中移動(dòng)電話7.4億戶。ekd紅軟基地
   一、搜集相關(guān)信息ekd紅軟基地
  （一）搜集電話局編碼（第一步)ekd紅軟基地
   在抽樣區(qū)域的地理范圍內(nèi)，無(wú)遺漏的搜集電話號(hào)碼字冠（如8位數(shù)電話號(hào)碼的前4個(gè)數(shù)字），這種字冠叫中心電話局編碼。取得的最簡(jiǎn)單方法是花錢或通過(guò)在電信公司中認(rèn)識(shí)的熟人索取。ekd紅軟基地
第二節(jié)  隨機(jī)數(shù)字撥號(hào)抽樣ekd紅軟基地
（二）確定電話局編碼的線路數(shù)量ekd紅軟基地
   最好從電信部門獲得抽樣區(qū)域內(nèi)每個(gè)電話局編碼所涵蓋的、可以正常運(yùn)作的家用電話線路的數(shù)量，以此所占總線路比例來(lái)產(chǎn)生電話號(hào)碼。ekd紅軟基地
  如某市共有8個(gè)電話局，其中3個(gè)局（6864局、6866局、6869局）占了該市8000條家用電話線路的四分之三，分別擁有的有效號(hào)碼數(shù)為3000個(gè)、2000個(gè)和1000個(gè)，各自所占比例為37.5%、25%、和12.5%，若需隨機(jī)撥出電話號(hào)碼的樣本規(guī)模為1000個(gè)，則3個(gè)局的樣本分別是375個(gè)、250個(gè)、和125個(gè)。ekd紅軟基地
（三）確認(rèn)無(wú)效號(hào)碼范圍ekd紅軟基地
第二節(jié)  隨機(jī)數(shù)字撥號(hào)抽樣ekd紅軟基地
    無(wú)效號(hào)碼可能是非家用電話號(hào)碼或電信部門未放號(hào)的號(hào)碼。如果能事先將這些號(hào)碼去掉，無(wú)疑會(huì)大大提高隨機(jī)數(shù)字撥號(hào)的效率。ekd紅軟基地
  如已知6864局的家用電話號(hào)碼范圍是2000~3999，則6864-2及6864-3為有效號(hào)碼范圍。ekd紅軟基地
  6866局號(hào)碼范圍是5000~7999，則6866-5，6866-6，6866-7則為有效號(hào)碼范圍。ekd紅軟基地
二、隨機(jī)數(shù)字撥號(hào)技術(shù)ekd紅軟基地
（一）隨機(jī)數(shù)表  利用隨機(jī)數(shù)表以人工方式進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)數(shù)字撥號(hào)抽樣是最基本技術(shù)。具體做法是：ekd紅軟基地
1、利用隨機(jī)數(shù)表生成一系列隨機(jī)數(shù)ekd紅軟基地
第二節(jié)  隨機(jī)數(shù)字撥號(hào)抽樣ekd紅軟基地
2、將隨機(jī)數(shù)字加在中心局編碼后，形成一系列將要撥出的電話號(hào)碼（通常比預(yù)期的要多）。如8155-6300ekd紅軟基地
（二）數(shù)字添加技術(shù)ekd紅軟基地
1、從電話號(hào)碼本中抽取“種子”號(hào)碼ekd紅軟基地
2、將某個(gè)定數(shù)或隨機(jī)數(shù)，添加在種子號(hào)碼上，“往上加1”就是一種數(shù)字添加技術(shù)。ekd紅軟基地
第三節(jié) 非抽樣誤差ekd紅軟基地
 主要是由于抽樣框不完備、無(wú)回答、計(jì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的誤差。ekd紅軟基地
一、抽樣框誤差ekd紅軟基地
1、抽樣框丟失了本該列入的目標(biāo)總體單元。如流動(dòng)人口ekd紅軟基地
2、抽樣框包含了不應(yīng)該列入的目標(biāo)總體單元。如公司、機(jī)關(guān)單位包括進(jìn)居民戶調(diào)查中。ekd紅軟基地
3、抽樣框與目標(biāo)總體存在復(fù)合連接。即抽樣框中的單元與調(diào)查總體單元不是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系（一個(gè)門牌號(hào)碼內(nèi)居住兩戶或多戶 ）。一個(gè)抽樣框中的單元可能與多個(gè)總體單元相連接（一個(gè)住戶有兩處或多處住房）ekd紅軟基地
二、無(wú)回答誤差（無(wú)意無(wú)回答和有意無(wú)回答）ekd紅軟基地
第三節(jié) 非抽樣誤差ekd紅軟基地
1、地址不準(zhǔn)確 ekd紅軟基地
   按住戶門牌號(hào)碼抽樣ekd紅軟基地
2、訪問(wèn)時(shí)不在家ekd紅軟基地
  較長(zhǎng)時(shí)間不在家（出差、生病住院、被收監(jiān)）ekd紅軟基地
  偶爾不在家(重復(fù)入戶3次才允許更換被選住戶）ekd紅軟基地
3、拒訪（生病、太忙、對(duì)問(wèn)題不感興趣或出于安全考慮）ekd紅軟基地
解決方法：動(dòng)用政府資源，擴(kuò)大樣本規(guī)模，提高問(wèn)題質(zhì) 量，合理安排問(wèn)題順序，將易引起拒訪的隱私性、敏感性問(wèn)題盡量放在后面，提高訪問(wèn)員素質(zhì)ekd紅軟基地
第四章 問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)方法ekd紅軟基地
                               第一節(jié)   題目的類型ekd紅軟基地
一、問(wèn)卷概念及題目類型ekd紅軟基地
      所謂問(wèn)卷，又稱為調(diào)查表，是市場(chǎng)調(diào)查中用來(lái)收集資料的一種工具，是指一系列事先精心設(shè)計(jì)的、系統(tǒng)的、嚴(yán)密的、需要調(diào)查對(duì)象書面或口頭回答的問(wèn)題表格。它用詞語(yǔ)回答的方式測(cè)量人們的行為、態(tài)度和社會(huì)特征，了解調(diào)查對(duì)象的反映和看法，以此獲得資料和信息。設(shè)計(jì)問(wèn)卷是問(wèn)卷調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ekd紅軟基地
       調(diào)查問(wèn)卷的題目大致可分兩類：開放式題目和封閉式題目。ekd紅軟基地
二、開放式題目ekd紅軟基地
   （一）概念及特點(diǎn)ekd紅軟基地
 所謂開放式題目，又稱為自由問(wèn)卷，是指只提出問(wèn)題，不提供任何可能答案，由 被調(diào)查者自由回答的問(wèn)卷。ekd紅軟基地
第一節(jié)   題目的類型ekd紅軟基地
例如：您對(duì)某品牌的家用電器有何看法？ekd紅軟基地
 開放式題目的優(yōu)點(diǎn)：ekd紅軟基地
充分性；被調(diào)查者可以就所問(wèn)問(wèn)題充分發(fā)表自己的看法。ekd紅軟基地
適用性；適用于不易確定答案或答案過(guò)多的問(wèn)題。ekd紅軟基地
檢驗(yàn)性；調(diào)查者可以從被調(diào)查者的回答中發(fā)現(xiàn)是否理解了所提的問(wèn)題，有沒(méi)有誤解的問(wèn)題，從而有利于檢驗(yàn)對(duì)所提問(wèn)題的回答是否存在偏差。ekd紅軟基地
開放式提問(wèn)的缺點(diǎn)：ekd紅軟基地
不易進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總；填答比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，使問(wèn)卷回復(fù)率降低。對(duì)被調(diào)查者的表達(dá)水平要求較高，不適用于對(duì)文化水平較低者的調(diào)查。ekd紅軟基地
（二）開放式題目的形式ekd紅軟基地
 主要有兩種形式：填空式和自由回答式ekd紅軟基地
第一節(jié)   題目的類型ekd紅軟基地
例如：你的家庭住址:      區(qū)（市、縣 ）       鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）                      村           組 ekd紅軟基地
再如：您喜歡飲用的乳品飲料是（1）     （2）     （3）    ekd紅軟基地
 自由問(wèn)答式問(wèn)題：ekd紅軟基地
如：你對(duì)住房商品化有何看法？ekd紅軟基地
       您在遇到經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，得到過(guò)他人的幫助嗎？ekd紅軟基地
三、封閉式題目ekd紅軟基地
（一）含義和特點(diǎn)  ekd紅軟基地
封閉式題目是指調(diào)查者事先已經(jīng)設(shè)計(jì)好了問(wèn)題的各種可能答案，被調(diào)查者只能從中選定一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)成答案的提問(wèn)形式。ekd紅軟基地
例如：您喜歡讀報(bào)嗎？1、很喜歡  2、喜歡  3、不喜歡ekd紅軟基地
其優(yōu)點(diǎn)是：答案標(biāo)準(zhǔn)化，便于匯總與整理；問(wèn)題較清楚，答題簡(jiǎn)單，費(fèi)時(shí)較少；有助提高回復(fù)率。ekd紅軟基地
第一節(jié)   題目的類型ekd紅軟基地
其缺點(diǎn)是：被調(diào)查者只能在備選答案中做出選擇，適用性和準(zhǔn)確性有時(shí)會(huì)受到限制。ekd紅軟基地
封閉式題目類型的具體表達(dá)形式有很多種，主要常見(jiàn)的有：復(fù)選題、排序題、是否題、評(píng)定尺度、語(yǔ)意差異等。ekd紅軟基地
1、復(fù)選題：ekd紅軟基地
 是一種常見(jiàn)類型，要求被訪者在兩個(gè)或多個(gè)可能答案中選擇一個(gè)或幾個(gè)適合自己的答案來(lái)回答。ekd紅軟基地
例如：您認(rèn)為成績(jī)和知識(shí)的關(guān)系是（   ）？ekd紅軟基地
（1）完全一致（2）基本一致 （3）不清楚（4）不一致（5）完全不一致ekd紅軟基地
2、排序題ekd紅軟基地
  是要求被調(diào)查者根據(jù)自己的偏好判斷所列答案的重要程度，并按順序排列答案。ekd紅軟基地
例如：您選擇到 超市購(gòu)物的主要原因中，最重要的是（     ）；其次是ekd紅軟基地
第一節(jié)   題目的類型ekd紅軟基地
例如：您選擇到 超市購(gòu)物的主要原因中，最重要的是（     ）；其次是（   ）；再次是（   ）；ekd紅軟基地
（1）干凈衛(wèi)生 （2）購(gòu)物環(huán)境好 （3）商品豐富（4）離家近 （5）價(jià)格便宜 （6）服務(wù)態(tài)度好 （7)停車方便  （8）交通方便 （9）有會(huì)員卡或貴賓卡 （10）其他ekd紅軟基地
3、是否題ekd紅軟基地
也即是非題，或者叫兩項(xiàng)選擇式。這種類型的問(wèn)題只允許被調(diào)查者在給定的兩個(gè)性質(zhì)相反的備選答案中選取其一。ekd紅軟基地
最常見(jiàn)的是在是與否、有與無(wú)、好與壞、喜歡與不喜歡中選取其一。ekd紅軟基地
例如：最近一個(gè)月內(nèi)，您有沒(méi)有購(gòu)買過(guò)某某牌護(hù)膚品？（在同意的□中畫˅） ekd紅軟基地
  有 □        沒(méi)有□ekd紅軟基地
第一節(jié)   題目的類型ekd紅軟基地
4、評(píng)定尺度ekd紅軟基地
也叫評(píng)比量表，是設(shè)計(jì)一組由最負(fù)面感覺(jué)排到最正面感覺(jué)的答案序列，然后讓被訪者根據(jù)答案類別與自己的感覺(jué)、意見(jiàn)，用符號(hào)在合適位置標(biāo)記，給出答案。ekd紅軟基地
例如：您對(duì)某品牌小轎車的售后服務(wù)滿意程度ekd紅軟基地
      很不滿意   不滿意  一般   滿意   非常滿意ekd紅軟基地
             1            2          3       4            5ekd紅軟基地
5、語(yǔ)意差別量表ekd紅軟基地
是由幾個(gè)兩頭為兩個(gè)極端答案，中間共分7個(gè)程度類別的量表組成的問(wèn)卷問(wèn)題。ekd紅軟基地
例如：您對(duì)甲、乙兩款手機(jī)的質(zhì)量評(píng)價(jià)（用不同顏色分別標(biāo)注）ekd紅軟基地
功能齊全       1     2      3     4     5     6     7   功能單調(diào)ekd紅軟基地
    外形美觀        1     2      3     4     5     6     7   外形簡(jiǎn)單ekd紅軟基地
    音質(zhì)好            1     2      3     4     5     6     7   音質(zhì)差ekd紅軟基地
    待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)     1     2      3     4     5     6     7   待機(jī)時(shí)間短ekd紅軟基地
    服務(wù)質(zhì)量好     1     2      3     4     5     6     7   服務(wù)質(zhì)量差ekd紅軟基地
四、問(wèn)題答案的設(shè)計(jì)原則ekd紅軟基地
（一）窮盡性原則：是指每個(gè)問(wèn)題中所列出的備選答案應(yīng)包括所有可能的回答。ekd紅軟基地
例如:你家目前的收支情況是ekd紅軟基地
1、較多結(jié)余2、略有結(jié)余3、收支平衡4、入不敷出ekd紅軟基地
（二）互斥性原則：是指每個(gè)問(wèn)題中所有備選答案必須互不相容、互不重疊。以避免出現(xiàn)雙重選擇現(xiàn)象。ekd紅軟基地
例如：您平均每月支出中，花費(fèi)最多的是哪項(xiàng)？ekd紅軟基地
1食品 2服裝 3書籍   4報(bào)刊   5日用品 6娛樂(lè)7交際8飲料9其他ekd紅軟基地
第二節(jié)事實(shí)和行為題目ekd紅軟基地
這類題目主要詢問(wèn)個(gè)人特征、經(jīng)歷和生活狀態(tài)。其共同特征是答案有對(duì)錯(cuò)之分，因此，提高回答的正確程度，就成為題目設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。ekd紅軟基地
 一、明確題目的目標(biāo)ekd紅軟基地
設(shè)計(jì)題目，首先要明確自己的測(cè)量目標(biāo)，搞清楚自己希望通過(guò)該題目獲取何種信息。ekd紅軟基地
例如：如果將題目目標(biāo)確定為“收入”，則可以設(shè)計(jì)出以下幾個(gè)題目：ekd紅軟基地
1、您現(xiàn)在這份工作上個(gè)月的總收入是多少？ekd紅軟基地
2、您在過(guò)去的一年內(nèi)，有報(bào)酬的總收入是多少？ekd紅軟基地
3、去年一年中，您及所有與您住在一起的家人的全部收入是多少？（包括工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、分紅、租金、利息、饋贈(zèng)等）ekd紅軟基地
第二節(jié)事實(shí)和行為題目ekd紅軟基地
二、澄清概念和術(shù)語(yǔ)ekd紅軟基地
研究者必須設(shè)法使所有被訪者對(duì)所要回答的題目有一致的理解，否則收集到的資料就會(huì)有誤差。解決困難的最直接方法就是—將所使用的概念或術(shù)語(yǔ)的定義告訴被訪者。ekd紅軟基地
（一）通過(guò)定義澄清題目用詞含混不清的地方ekd紅軟基地
例如：ekd紅軟基地
1、您在獲得工作時(shí)，是否得到了親戚朋友的幫助？ekd紅軟基地
2、你在獲得當(dāng)前工作（不含兼職）時(shí)，是否得到了親戚朋友的幫助？ekd紅軟基地
（二）用多個(gè)題目來(lái)分解復(fù)雜的概念定義ekd紅軟基地
例如：ekd紅軟基地
1、您的收入有多少？ekd紅軟基地
2、請(qǐng)你估計(jì)一下過(guò)去一年中，您自己以及與您同住的家人的收入總共有多少？ekd紅軟基地
第二節(jié)事實(shí)和行為題目ekd紅軟基地
（1）您全家收入中，是否包括從股票、債券或儲(chǔ)蓄來(lái)源所得到的分紅、股息、利息等？ekd紅軟基地
（2）你全家收入中，有沒(méi)有包括房租所得？ekd紅軟基地
（三）對(duì)生僻的術(shù)語(yǔ)的處理方法ekd紅軟基地
解決辦法：一是給出定義；二是設(shè)法將專業(yè)術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)轉(zhuǎn)換成被訪者可以理解和回答的題目。例如：ekd紅軟基地
CPI—居民消費(fèi)及服務(wù)價(jià)格指數(shù)ekd紅軟基地
PPI—工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)ekd紅軟基地
PMI—職業(yè)經(jīng)理人采購(gòu)指數(shù)ekd紅軟基地
GDP—國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值ekd紅軟基地
GNP—國(guó)民生產(chǎn)總值ekd紅軟基地
IMF—國(guó)際貨幣基金組織ekd紅軟基地
EPS—普通股每股收益ekd紅軟基地
第二節(jié)事實(shí)和行為題目ekd紅軟基地
三、幫助被訪者確定信息ekd紅軟基地
在題目設(shè)計(jì)過(guò)程中，除了考慮如何使被訪者準(zhǔn)確的理解題目外 ，同時(shí)還應(yīng)考慮被訪者具有回答題目的信息。如：ekd紅軟基地
□很有可能讀懂了題目，但卻不知道或沒(méi)經(jīng)歷過(guò)問(wèn)到的事件。（白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)）ekd紅軟基地
□即使被訪者經(jīng)歷過(guò)這種事件，也有可能忘記了這類事件可能發(fā)生過(guò)。（瑣碎的、微不足道）ekd紅軟基地
□即使被訪者能想起這類事件發(fā)生過(guò)，但也可能無(wú)法正確的按題目要求的時(shí)間框架來(lái)回答。（您一年家庭的支出）ekd紅軟基地
四、減少社會(huì)遵從效應(yīng)ekd紅軟基地
在調(diào)查訪問(wèn)中，被訪者除了遺忘，還可能故意隱瞞或夸大事實(shí)。其目的一是為了使自己在他人眼中更符合社會(huì)的一般期望。二是回避可能多自己構(gòu)成威脅的答案。三是維護(hù)自我形象的需求。ekd紅軟基地
第二節(jié)事實(shí)和行為題目ekd紅軟基地
被訪者扭曲性的回答反映出一種社會(huì)遵從意愿，即盡可能使自己的答案接近社會(huì)認(rèn)可的“正確答案”（人云亦云）ekd紅軟基地
這種回答極大的降低了正確性。ekd紅軟基地
（一)給敏感題目提供背景信息ekd紅軟基地
如：1、您有圖書館的借書證嗎？ekd紅軟基地
2、人們除了會(huì)自己買書、訂雜志外，還用其他方法來(lái)獲得閱讀材料，包括從圖書館借書看。請(qǐng)問(wèn)，您目前有還是沒(méi)有圖書館的借書證？ekd紅軟基地
（二）設(shè)計(jì)輔助題目（委婉的詢問(wèn)）ekd紅軟基地
如：1、您一天吸幾支煙？ekd紅軟基地
2、您吸煙比您的朋友多、少還是差不多？ekd紅軟基地
3、在您的朋友里面，吸煙最多的一天能吸幾支煙？ekd紅軟基地
第二節(jié)   事實(shí)和行為題目ekd紅軟基地
（三）調(diào)整答案詳略程度ekd紅軟基地
詢問(wèn)被訪者的收入、年齡、學(xué)歷以及家庭婚姻狀況。人們普遍認(rèn)為是個(gè)人隱私，不愿與其他人分享談?wù)�。解決這一難題的策略就是設(shè)計(jì)比較粗略的答案類別，供被訪者選擇。例如：ekd紅軟基地
您的月收入是（     ）ekd紅軟基地
（1）1000以下   （2）1000~3000 ekd紅軟基地
（3）3000~5000（4）5000以上ekd紅軟基地
您的年齡是（        ）ekd紅軟基地
（1）20歲以下 （2）20~30 （3）30~40 ekd紅軟基地
（4)40~50       （5）50~60  （6）60以上ekd紅軟基地
第三節(jié)主觀狀態(tài)題目ekd紅軟基地
主要用來(lái)測(cè)量人們的態(tài)度、意見(jiàn)、情感、判斷、意向等心理特征。所以，主觀題沒(méi)有外在的客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判答案的對(duì)錯(cuò)，答案沒(méi)有絕對(duì)意義，只有相對(duì)意義。因此，主觀題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于刺激的標(biāo)準(zhǔn)化。即讓所有被訪者對(duì)題目有一致的理解，來(lái)回答相同的題目。ekd紅軟基地
在調(diào)查實(shí)踐中，主觀狀態(tài)的題目通常采用以下三種題目：ekd紅軟基地
一、是非題ekd紅軟基地
二、評(píng)定尺度即評(píng)比量表ekd紅軟基地
三、語(yǔ)意差別量表 ekd紅軟基地
設(shè)計(jì)時(shí)注意以下的原則：ekd紅軟基地
1、答案數(shù)目以5~7級(jí)為好，避免只提供“好” “壞”兩個(gè)選項(xiàng)ekd紅軟基地
2、為了保持公正，以平衡量表設(shè)計(jì)為好。ekd紅軟基地
3、答案類別予以賦值，便于測(cè)量匯總。ekd紅軟基地
第四節(jié)、指數(shù)與量表ekd紅軟基地
指數(shù)與量表是實(shí)施多個(gè)指標(biāo)測(cè)量的有效工具。ekd紅軟基地
所謂指數(shù)是多個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的指標(biāo)群。利用指數(shù)這個(gè)工具，可以通過(guò)綜合多個(gè)指標(biāo)得分，反映研究事物的綜合特征。如：人氣指數(shù)；經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)；環(huán)境污染指數(shù)等              ekd紅軟基地
量表和指數(shù)都是對(duì)抽象概念進(jìn)行復(fù)合測(cè)量。但量表和指數(shù)的得分方式是不一樣的，量表是根據(jù)被測(cè)量對(duì)象對(duì)題目的回答強(qiáng)弱程度，給予不同得分。而指數(shù)是根據(jù)被測(cè)量對(duì)象選擇指標(biāo)的多少，給予不同得分。從使用頻率看，指數(shù)比量表運(yùn)用得更加頻繁。ekd紅軟基地
指數(shù)可通過(guò)加權(quán)計(jì)算得分。ekd紅軟基地
第四節(jié)、指數(shù)與量表ekd紅軟基地
量表中典型的有：利克特量表、語(yǔ)意差異量表ekd紅軟基地
語(yǔ)意差異量表：是由奧斯古德等人在1957年根據(jù)語(yǔ)意心理學(xué)研究提出的，主要用來(lái)測(cè)量人們對(duì)觀念、事物或他人的感覺(jué)。ekd紅軟基地
語(yǔ)意差異量表的分析方法有：總計(jì)分析法和圖上分析法（見(jiàn)課本118~120頁(yè)）ekd紅軟基地
第五章、問(wèn)卷 設(shè)計(jì)與評(píng)估ekd紅軟基地
上章重點(diǎn)是題目的設(shè)計(jì)方法和技巧。本章重點(diǎn)是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的具體步驟。包括編寫題目、評(píng)估題目、編排題目以及格式化問(wèn)卷等。ekd紅軟基地
                  第一節(jié) 編寫題目ekd紅軟基地
一、陳述調(diào)查目標(biāo)，明確調(diào)查主題ekd紅軟基地
要想設(shè)計(jì)出好的問(wèn)卷，首先要對(duì)調(diào)查目標(biāo)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。不僅要說(shuō)明調(diào)查主題，更重要的是要有效地把調(diào)查主題縮小成一些特定的研究問(wèn)題，即在調(diào)查主題范圍內(nèi)尋找問(wèn)題。如:“大學(xué)生厭學(xué)問(wèn)題”是調(diào)查主題ekd紅軟基地
1“學(xué)習(xí)成績(jī)好，并非能找到好工作。”成績(jī)與就業(yè)脫鉤；成績(jī)與能力不對(duì)稱。就是一研究問(wèn)題。ekd紅軟基地
 第一節(jié) 編寫題目ekd紅軟基地
2、“書本知識(shí)陳舊滯后”。也是一研究問(wèn)題ekd紅軟基地
（一）、通過(guò)檢索和閱讀文獻(xiàn)。ekd紅軟基地
可以從一些公開發(fā)表的與調(diào)查主題相關(guān)的研究論文或者調(diào)查報(bào)告中，發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的研究問(wèn)題。ekd紅軟基地
1、對(duì)別人所提出的研究問(wèn)題，通過(guò)收集新材料，檢驗(yàn)或驗(yàn)證研究結(jié)論。ekd紅軟基地
2、將別人所提出的建議，轉(zhuǎn)換成新的研究問(wèn)題。ekd紅軟基地
（二）、通過(guò)與他人廣泛討論（相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜�、�?wèn)卷委托方?jīng)Q策者等）確定研究問(wèn)題，認(rèn)識(shí)調(diào)查主題的新動(dòng)向，以取得事半功倍的效果。提高問(wèn)卷題目的針對(duì)性和設(shè)計(jì)質(zhì)量。ekd紅軟基地
 第一節(jié) 編寫題目ekd紅軟基地
二 、確定分析框架（提綱）和變量清單（具體問(wèn)題）ekd紅軟基地
明確了調(diào)查主題 和研究問(wèn)題后，接下來(lái)就要確定變量分析框架，然后依據(jù)分析框架來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)卷。ekd紅軟基地
建立分析框架是問(wèn)卷設(shè)計(jì)中相當(dāng)重要的一個(gè)步驟，問(wèn)卷設(shè)計(jì)者必須進(jìn)行比較全面的思考（檢索文獻(xiàn) 、深度訪談、獨(dú)創(chuàng)性思考）。ekd紅軟基地
1、考慮從所研究問(wèn)題出發(fā)，究竟需要測(cè)量那些變量？ekd紅軟基地
2、變量之間的因果關(guān)系如何？ekd紅軟基地
3、拿出一份詳細(xì)的變量及指標(biāo)清單，對(duì)解釋性分析，最好能做出變量關(guān)系的邏輯框架圖。ekd紅軟基地
例如，對(duì)“居民住房消費(fèi)需求狀況”主題的調(diào)查。ekd紅軟基地
 第一節(jié) 編寫題目ekd紅軟基地
研究者先建立調(diào)查的分析框架：ekd紅軟基地
1、“被訪者及家庭的基本情況”ekd紅軟基地
2、“家庭住房情況，包括現(xiàn)住房狀況和欲購(gòu)住房情況”ekd紅軟基地
3、“對(duì)政府的經(jīng)濟(jì)適用房享受制度的了解情況”ekd紅軟基地
4、“對(duì)銀行住房貸款的要求和看法”ekd紅軟基地
再列出各類的具體測(cè)量項(xiàng)目（變量清單）ekd紅軟基地
1、性別、年齡、職業(yè)、年收入、家庭人口等ekd紅軟基地
2、現(xiàn)住房建筑面積、產(chǎn)權(quán)、購(gòu)房?jī)r(jià)格、房款來(lái)源、付款方式、考慮主要因素、尚未購(gòu)房原因等ekd紅軟基地
3、是否愿意從銀行貸款 買房、貸款類型、期限、首付比例、當(dāng)前住房貸款中存在主要問(wèn)題。ekd紅軟基地
第一節(jié) 編寫題目ekd紅軟基地
三、問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)應(yīng)遵守原則ekd紅軟基地
（一）題目?jī)?nèi)容要合適ekd紅軟基地
1、要詢問(wèn)被訪者能夠可靠回答的問(wèn)題，避免提出超越對(duì)方回答能力的題目。（做過(guò)的事，親身感受）ekd紅軟基地
2、設(shè)計(jì)題目時(shí)盡量不要讓對(duì)方憑估計(jì)來(lái)回答。ekd紅軟基地
（二）措辭用字要清楚（簡(jiǎn)單、清晰、口語(yǔ)化）ekd紅軟基地
1、要避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)。ekd紅軟基地
如：SUV——運(yùn)動(dòng)型多功能汽車ekd紅軟基地
       IMF——國(guó)際貨幣基金組織ekd紅軟基地
2、避免使用不確切的詞和含糊不清的問(wèn)題ekd紅軟基地
第一節(jié) 編寫題目ekd紅軟基地
如：“您通常讀什么雜志？”（時(shí)間，場(chǎng)合）ekd紅軟基地
“您的收入是多少？”（周薪、月薪、年薪；稅前與稅后；今年或去年；）ekd紅軟基地
3、避免否定形式提問(wèn)（假設(shè)性提問(wèn)）ekd紅軟基地
如：“您是否同意把西安建成國(guó)際旅游大都市？”ekd紅軟基地
“您是否贊成服務(wù)性窗口改善服務(wù)？”ekd紅軟基地
（三）一次問(wèn)一件事情（內(nèi)容要單一，避免多重含義）ekd紅軟基地
如：“您對(duì)某超市的服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物環(huán)境是否滿意？”ekd紅軟基地
“您為什么愿意購(gòu)買 某某牌轎車？”ekd紅軟基地
（四）堅(jiān)持客觀公正原則  ekd紅軟基地
第一節(jié) 編寫題目ekd紅軟基地
1、避免在題目中使用誘導(dǎo)性語(yǔ)句(朝某個(gè)設(shè)定方向回答)ekd紅軟基地
如：“您不贊成在公共場(chǎng)所吸煙，是嗎？”ekd紅軟基地
“您是否認(rèn)為應(yīng)該提高農(nóng)民收入，縮小城鄉(xiāng)差距？’ekd紅軟基地
2、避免在題目中使用傾向性語(yǔ)句(用中立語(yǔ)句）ekd紅軟基地
如：“大多數(shù)醫(yī)生都認(rèn)為被動(dòng)吸煙會(huì)導(dǎo)致肺癌，你同意嗎？”ekd紅軟基地
“某某啤酒制作精細(xì)、口味純正、泡沫豐富，您是否喜歡？”ekd紅軟基地
3、避免出現(xiàn)不平衡題目ekd紅軟基地
如：“您認(rèn)為當(dāng)前城管的水平如何？”ekd紅軟基地
非常出色、很好、滿意、一般、（不滿意、很差、非常糟糕）ekd紅軟基地
第一節(jié) 編寫題目ekd紅軟基地
（五）避免直接提出敏感性問(wèn)題（個(gè)人隱私、有悖社會(huì)公德）ekd紅軟基地
如：“您是否向銀行抵押借款購(gòu)買股票？”ekd紅軟基地
“您是否經(jīng)常用公款吃喝？”ekd紅軟基地
“除了工資收入外，您還有其他收入嗎？”ekd紅軟基地
第二節(jié) 評(píng)估題目  ekd紅軟基地
草擬的問(wèn)卷題目只是一份初稿，只有經(jīng)過(guò)評(píng)估，才能最終用于實(shí)際調(diào)查。評(píng)估題目的方法包括三種：焦點(diǎn)小組討論、深度訪談、實(shí)地試調(diào)查。ekd紅軟基地
一、焦點(diǎn)小組討論ekd紅軟基地
1、就是采用小型座談會(huì)的形式，在一名主持人的引導(dǎo)下，對(duì)某一主題進(jìn)行深入討論，從而獲得對(duì)有關(guān)問(wèn)題的深入了解。ekd紅軟基地
2、焦點(diǎn)小組討論成功的關(guān)鍵是——“群體互動(dòng)作用”。鼓勵(lì)參加者針對(duì)主題展開充分、詳盡的討論。要盡量避免直接提問(wèn)，而應(yīng)采用間接提問(wèn)來(lái)激發(fā)自發(fā)的討論。ekd紅軟基地
焦點(diǎn)小組討論被經(jīng)常用于一些商業(yè)調(diào)查，如：大多數(shù)的市場(chǎng)調(diào)研公司、廣告代理商及消費(fèi)品生產(chǎn)商等，探測(cè)消費(fèi)者的市場(chǎng)感受。ekd紅軟基地
第二節(jié) 評(píng)估題目ekd紅軟基地
3、焦點(diǎn)小組討論是獲取問(wèn)卷設(shè)計(jì)相關(guān)信息的有效方法，與其投入的成本相比，采用其往往能獲得意想不到地收益。尤其在問(wèn)卷設(shè)計(jì)初始階段，能過(guò)濾問(wèn)卷中可能存在的問(wèn)題，也能解決問(wèn)卷題目中在遣詞用字方面適當(dāng)性、及被訪者對(duì)一些抽象概念是如何理解的，從而幫助研究者更準(zhǔn)確地選擇詞語(yǔ)和概念。ekd紅軟基地
4、焦點(diǎn)小組討論的人數(shù)最好包括5~8個(gè)被訪者，并保持人員結(jié)構(gòu)異質(zhì)性。ekd紅軟基地
5、焦點(diǎn)小組討論的時(shí)間最好安排得比較充裕，時(shí)間長(zhǎng)度在1.5小時(shí)——3小時(shí)之間。ekd紅軟基地
第二節(jié) 評(píng)估題目ekd紅軟基地
二、深度訪談ekd紅軟基地
1、是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的一對(duì)一的面談，但與普通面談不同，它是借助于一些訪談技術(shù)（有聲思考法、階梯前進(jìn)法），來(lái)探測(cè)被訪者在理解和回答問(wèn)卷題目時(shí)的思考過(guò)程。ekd紅軟基地
2、深度訪談的目標(biāo)是為了找出那些并非所有被訪者都能理解的題目，以及被訪者無(wú)法按研究者預(yù)期回答題目的情況，以便對(duì)題目進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。ekd紅軟基地
3、實(shí)施深度訪談注意三個(gè)問(wèn)題：ekd紅軟基地
    （1）按一定標(biāo)準(zhǔn)選擇被訪者。（代表性）ekd紅軟基地
     （2）注意把握訪談時(shí)間的長(zhǎng)短，一般應(yīng)控制在1~1.5小時(shí)，不宜太長(zhǎng)。ekd紅軟基地
      （3）要比一般訪談更細(xì)致，增加互動(dòng)，因此問(wèn)卷長(zhǎng)度要比實(shí)際調(diào)查問(wèn)卷短，最好能在15~20分鐘內(nèi)答完。ekd紅軟基地
第二節(jié) 評(píng)估題目ekd紅軟基地
4、訪談技術(shù)（觀察答題認(rèn)知過(guò)程，閱讀答題思考邏輯）ekd紅軟基地
     （1）有聲思考法——要求被訪者把心里想的事情說(shuō)出來(lái)（在解讀題目、搜索和篩選相關(guān)信息）。對(duì)被訪者語(yǔ)言表達(dá)能力要求較高。ekd紅軟基地
       （2）階梯前進(jìn)法——是沿著一定的問(wèn)題線索進(jìn)行訪談，使訪問(wèn)員有機(jī)會(huì)了解被訪者的思想脈絡(luò)。ekd紅軟基地
      標(biāo)準(zhǔn)做法是：由訪問(wèn)員念題目——讓被訪者完整地回答一次題目——再詢問(wèn)其與答題過(guò)程相關(guān)的問(wèn)題。ekd紅軟基地
如：解釋題目意義、界定概念術(shù)語(yǔ)、如何獲取數(shù)值？如何對(duì)答案進(jìn)行排序？ekd紅軟基地
第二節(jié) 評(píng)估題目ekd紅軟基地
三、實(shí)地試調(diào)查——掌控問(wèn)卷質(zhì)量必不可少的環(huán)節(jié)ekd紅軟基地
1、問(wèn)卷初稿設(shè)計(jì)完成后，還應(yīng)進(jìn)行小范圍測(cè)試，因小組討論和深入訪談并不能涵蓋問(wèn)卷設(shè)計(jì)的所有層面。ekd紅軟基地
2、選取15—35個(gè)類似被訪者，對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷訪問(wèn)。發(fā)現(xiàn)需改進(jìn)地方，如：格式問(wèn)題、錯(cuò)誤跳答說(shuō)明、答案選項(xiàng)、印刷錯(cuò)誤、評(píng)估問(wèn)卷長(zhǎng)度及花費(fèi)時(shí)間多少等。ekd紅軟基地
第三節(jié)  問(wèn)卷的編排與格式化ekd紅軟基地
 一、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)ekd紅軟基地
一份完整的問(wèn)卷通常從結(jié)構(gòu)上可細(xì)分為以下五大部分：ekd紅軟基地
1、問(wèn)卷總標(biāo)題ekd紅軟基地
2、請(qǐng)求與說(shuō)明ekd紅軟基地
3、問(wèn)題與答案ekd紅軟基地
    4、編碼ekd紅軟基地
5、結(jié)束語(yǔ)ekd紅軟基地
也可將其簡(jiǎn)單劃分為：前言——主體——結(jié)束語(yǔ)三個(gè)組成部分。ekd紅軟基地
第三節(jié)  問(wèn)卷的編排與格式化ekd紅軟基地
（一）、問(wèn)卷的標(biāo)題（起畫龍點(diǎn)睛作用）ekd紅軟基地
     是對(duì)調(diào)查主題的高度概括，它是問(wèn)卷的總標(biāo)題，是對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容的總體概括。一般位于問(wèn)卷的上端居中。ekd紅軟基地
如：1、“大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查問(wèn)卷”ekd紅軟基地
       2、“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查問(wèn)卷”ekd紅軟基地
       3、 “大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷”ekd紅軟基地
       4、 “大學(xué)生環(huán)保意識(shí)調(diào)查問(wèn)卷”ekd紅軟基地
       5、“大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷”ekd紅軟基地
注意：標(biāo)題盡量簡(jiǎn)明扼要，不要太長(zhǎng)，最好能引起被訪者的回答興趣。不要簡(jiǎn)單采用“問(wèn)卷調(diào)查”這樣標(biāo)題，它既不能說(shuō)明主題，又易使被調(diào)查者因不知其意義，導(dǎo)致不愿回答甚至拒答。ekd紅軟基地
第三節(jié)  問(wèn)卷的編排與格式化ekd紅軟基地
（二)、問(wèn)卷的說(shuō)明詞ekd紅軟基地
1、說(shuō)明詞又稱為前言，一般位于問(wèn)卷的開頭。它是對(duì)調(diào)查的目的、意義及有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明，包括調(diào)查目的、大概內(nèi)容、主持單位、被訪者的選取方法、結(jié)果的保密措施等。其主要作用是闡明調(diào)查的目的和意義，消除顧慮，引起興趣，爭(zhēng)取合作和支持。ekd紅軟基地
2、前言的 語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人；文字要簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、具有可讀性。ekd紅軟基地
3、說(shuō)明詞的表現(xiàn)形式主要的兩種：開門見(jiàn)山式和宣傳引導(dǎo)式。ekd紅軟基地
如： × ×公司服務(wù)滿意度調(diào)查ekd紅軟基地
第三節(jié)  問(wèn)卷的編排與格式化ekd紅軟基地
女士們、先生們：ekd紅軟基地
您好！ekd紅軟基地
我是××公司的訪問(wèn)員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)公司服務(wù)滿意度的市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)協(xié)助我們回答幾個(gè)問(wèn)題，需要耽誤您幾分鐘的時(shí)間，謝謝您的配合和支持。ekd紅軟基地
宣傳引導(dǎo)并重式ekd紅軟基地
見(jiàn)課本P146頁(yè)“全國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查——2003年城市問(wèn)卷”說(shuō)明ekd紅軟基地
4、問(wèn)卷說(shuō)明的另一項(xiàng)內(nèi)容——是對(duì)問(wèn)卷填答或記錄以及其他相關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明。即填寫要求。如：填答方法、要求、注意事項(xiàng)、符號(hào)解釋、自填問(wèn)卷說(shuō)明回復(fù)時(shí)間、地點(diǎn)、方式，對(duì)被調(diào)查者的答謝、如有禮品贈(zèng)送，也在說(shuō)明中寫明。ekd紅軟基地
第三節(jié)  問(wèn)卷的編排與格式化ekd紅軟基地
如：自填式問(wèn)卷說(shuō)明ekd紅軟基地
1、請(qǐng)?jiān)谶x中的答案號(hào)碼上畫圈；或在題目中的——上，寫上適合自己的內(nèi)容。ekd紅軟基地
2、凡是未特別注明的問(wèn)題，每一個(gè)題目只能選擇一個(gè)答案。ekd紅軟基地
3、如果您覺(jué)得沒(méi)有合適的選項(xiàng)，請(qǐng)您在“其他”選項(xiàng)后面的括號(hào)里寫出您認(rèn)為更合適的答案。ekd紅軟基地
4、懇請(qǐng)您在×月×日前，寄回問(wèn)卷，地址是× ×ekd紅軟基地
再次感謝您的合作。ekd紅軟基地
(三)、問(wèn)題與答案ekd紅軟基地
又稱問(wèn)卷主體，是調(diào)查問(wèn)卷中最重要的部分。ekd紅軟基地
有封閉式問(wèn)題和開放式問(wèn)題兩種題目形式。ekd紅軟基地
第三節(jié)  問(wèn)卷的編排與格式化ekd紅軟基地
(四)、編碼ekd紅軟基地
也是主體的一個(gè)組成部分。它是將問(wèn)卷中的調(diào)查項(xiàng)目以代碼的形式表示出來(lái)。以便分類整理，易于計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。ekd紅軟基地
問(wèn)卷編碼是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理 的中介和橋梁。ekd紅軟基地
(五)、問(wèn)卷結(jié)束語(yǔ)ekd紅軟基地
它設(shè)在問(wèn)卷最后。一方面向被調(diào)查者表示誠(chéng)懇感謝；另一方面順便征詢一下對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查本身有何意見(jiàn)和感想；最后，更經(jīng)常的內(nèi)容還包括調(diào)查員的姓名、調(diào)查日期、調(diào)查時(shí)間等。如:在問(wèn)卷最后可設(shè)計(jì)這樣一組問(wèn)題：ekd紅軟基地
您填寫完這份問(wèn)卷后感到還有需要補(bǔ)充的嗎？如有，請(qǐng)寫在下面：————————————————————ekd紅軟基地
第三節(jié)  問(wèn)卷的編排與格式化ekd紅軟基地
又如：您填答完這份問(wèn)卷后有何感想？ekd紅軟基地
1.很有意義     2.可能有些用處    3.沒(méi)有意義  4.不清楚ekd紅軟基地
二、問(wèn)卷問(wèn)題順序的編排技術(shù)ekd紅軟基地
設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，最終的目標(biāo)是要得到高的回收率。為此，必須站在被調(diào)查者能夠回答的立場(chǎng)上，設(shè)計(jì)出容易回答問(wèn)題。ekd紅軟基地
問(wèn)題編排的先后次序，會(huì)影響到被調(diào)查者對(duì)答案的選擇和對(duì)問(wèn)卷的興趣及答卷的質(zhì)量。一般應(yīng)按下列原則排列：ekd紅軟基地
（一）、問(wèn)題的排列應(yīng)有邏輯性ekd紅軟基地
可按時(shí)間順序排列、空間順序、類別順序、性質(zhì)順序、內(nèi)容順序、功能順序排列等。避免帶來(lái)提問(wèn)順序混亂很難回答ekd紅軟基地
第三節(jié)  問(wèn)卷的編排與格式化ekd紅軟基地
（二）、問(wèn)題的排列應(yīng)先易后難ekd紅軟基地
1、將易回答問(wèn)題放在前面，較難回答問(wèn)題放在稍后。ekd紅軟基地
2、較熟悉問(wèn)題放在前面，較生疏問(wèn)題放在后面。ekd紅軟基地
3、一般性問(wèn)題放在前面，將敏感性的特殊性問(wèn)題放后面ekd紅軟基地
（三）、把能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放在前面ekd紅軟基地
這是保證問(wèn)卷順利填答完成的一個(gè)非常重要的原則。ekd紅軟基地
1、將被調(diào)查者感興趣的問(wèn)題放在前面，易引起緊張、顧慮的問(wèn)題放在后面。ekd紅軟基地
2、事實(shí)、行為方面的問(wèn)題先問(wèn)，觀念、情感、態(tài)度方面的問(wèn)題后問(wèn)。ekd紅軟基地
（四）、開放式問(wèn)題放在最后ekd紅軟基地
一般應(yīng)將封閉式問(wèn)題放在前面，開放式問(wèn)題放后面。ekd紅軟基地
第六章  資料搜集方法ekd紅軟基地
在調(diào)研中，資料的搜集可通過(guò)自填問(wèn)卷、當(dāng)面訪問(wèn)和電話訪問(wèn)等方法來(lái)完成。ekd紅軟基地
              第一節(jié)     自填問(wèn)卷ekd紅軟基地
就是讓被訪者自行填答問(wèn)卷的一種常用的資料搜集方法，其包括郵寄問(wèn)卷、留置問(wèn)卷、報(bào)刊問(wèn)卷和集中填答等幾種方法。ekd紅軟基地
一、郵寄問(wèn)卷ekd紅軟基地
它是自填問(wèn)卷中最經(jīng)常被采用的。ekd紅軟基地
就是把打印好的問(wèn)卷通過(guò)郵局寄給選定的被訪者，請(qǐng)他按一定要求自行填答問(wèn)卷，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將填答完問(wèn)卷寄回研究者。ekd紅軟基地
第一節(jié)     自填問(wèn)卷ekd紅軟基地
具體操作步驟如下：ekd紅軟基地
1、向被訪者寄送通知函。以引起對(duì)方的重視，顯著提高問(wèn)卷回收率。ekd紅軟基地
2、向被調(diào)查者寄送問(wèn)卷。還應(yīng)附上一封說(shuō)明信、寫清調(diào)查機(jī)構(gòu)地址回郵信封、謝禮或有關(guān)謝禮的許偌。ekd紅軟基地
3、記錄回收有關(guān)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)。包括問(wèn)卷的編號(hào)、回寄的日期、寄回的地區(qū)以及按回收日期統(tǒng)計(jì)出的每天回收量和累計(jì)回收量。ekd紅軟基地
4、向被訪者后續(xù)郵寄。問(wèn)卷郵寄出兩三星期后若無(wú)回信，就向被訪者寄送提示信，并附上一封問(wèn)卷。實(shí)踐證明，正式寄送問(wèn)卷后，在進(jìn)行兩次后續(xù)寄送，從時(shí)間與費(fèi)用考慮效果最好。ekd紅軟基地
 第一節(jié)     自填問(wèn)卷ekd紅軟基地
郵寄問(wèn)卷成本低，操作簡(jiǎn)單，深受歡迎。但回收率非常低，限制了其應(yīng)用范圍。據(jù)美國(guó)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，不事先說(shuō)明或接觸、不提供贈(zèng)品時(shí)，問(wèn)卷回收率還不到15%.ekd紅軟基地
一般認(rèn)為，問(wèn)卷回收率至少要達(dá)到50%才能滿足分析的需要；若達(dá)到60%就相當(dāng)不錯(cuò)了。若超過(guò)70%，就非常好了。ekd紅軟基地
提高回收率有以下方法可供參考：ekd紅軟基地
1、按一定比例加大樣本規(guī)模；ekd紅軟基地
2、正式郵寄問(wèn)卷前，給被訪者寄一封信，并附上貼好郵資的回郵信封。ekd紅軟基地
3、補(bǔ)寄提示信和問(wèn)卷。（兩三星期后）一般郵寄三次問(wèn)卷（最初一次加上兩次補(bǔ)寄）效果最佳。ekd紅軟基地
4、通過(guò)小規(guī)模當(dāng)面訪問(wèn)來(lái)修正偏差。ekd紅軟基地
第一節(jié)     自填問(wèn)卷ekd紅軟基地
二、自填問(wèn)卷其他方法ekd紅軟基地
1、留置問(wèn)卷。就是將問(wèn)卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說(shuō)明填寫要求，并留下問(wèn)卷，讓被調(diào)查者自行填寫，由訪問(wèn)員定期收回的一種方法。ekd紅軟基地
注意：保證收回的匿名性是留置問(wèn)卷方法的關(guān)鍵。ekd紅軟基地
2、集中填答。注意此方法的某種“團(tuán)體壓力”。ekd紅軟基地
三、自填問(wèn)卷的有優(yōu)缺點(diǎn)ekd紅軟基地
（一）、優(yōu)點(diǎn)ekd紅軟基地
1、調(diào)查成本低。ekd紅軟基地
2、適合處理敏感議題。ekd紅軟基地
3、可避免發(fā)生訪問(wèn)員偏差。ekd紅軟基地
4、不太受調(diào)查區(qū)域的限制。 ekd紅軟基地
 第一節(jié)     自填問(wèn)卷ekd紅軟基地
（二）、缺點(diǎn)ekd紅軟基地
1、回收率低。ekd紅軟基地
2、往返費(fèi)時(shí)。ekd紅軟基地
3、很難控制問(wèn)卷質(zhì)量。（替代）ekd紅軟基地
4、問(wèn)卷內(nèi)容和形式受限制。（簡(jiǎn)單易回答）ekd紅軟基地
第二節(jié)  當(dāng)面訪問(wèn)ekd紅軟基地
就是由訪問(wèn)員按照問(wèn)卷問(wèn)題向被訪者進(jìn)行口頭提問(wèn)，并根據(jù)被訪者的回答圈出答案。ekd紅軟基地
一、普通當(dāng)面訪問(wèn)ekd紅軟基地
二、電腦輔助個(gè)人當(dāng)面訪問(wèn)ekd紅軟基地
三、優(yōu)缺點(diǎn)分析ekd紅軟基地
（一）、優(yōu)點(diǎn)ekd紅軟基地
1、樣本代表性較好ekd紅軟基地
2、取得的資料質(zhì)量較高ekd紅軟基地
3、能獲得內(nèi)容比較復(fù)雜的資料ekd紅軟基地
4、可以訪問(wèn)特殊人群（文盲、身體殘障者）ekd紅軟基地
第二節(jié)  當(dāng)面訪問(wèn)ekd紅軟基地
（二）、缺點(diǎn)ekd紅軟基地
1、成本高ekd紅軟基地
2、很難控制訪問(wèn)員誤差ekd紅軟基地
3、訪問(wèn)成功率逐漸下降（安全方面原因）ekd紅軟基地
第三節(jié)  電話訪問(wèn)ekd紅軟基地
一、優(yōu)點(diǎn)分析ekd紅軟基地
1、調(diào)查周期非常短，資料時(shí)效高。ekd紅軟基地
2、易控制ekd紅軟基地
3、抽樣快捷方便ekd紅軟基地
4、訪問(wèn)成功率較高ekd紅軟基地
二、缺點(diǎn)分析ekd紅軟基地
1、樣本代表性低ekd紅軟基地
2、問(wèn)題不深入ekd紅軟基地
第四節(jié)   搜集資料方法的選擇應(yīng)考慮的主要因素ekd紅軟基地
一、成本ekd紅軟基地
二、總體與樣本ekd紅軟基地
三、調(diào)查周期ekd紅軟基地
四、調(diào)查內(nèi)容ekd紅軟基地
五、回收率ekd紅軟基地
六、資料質(zhì)量ekd紅軟基地
第七章 資料整理和調(diào)查分析報(bào)告的撰寫ekd紅軟基地
一、資料的整理ekd紅軟基地
資料的整理主要是進(jìn)行編校、分類和分析工作。ekd紅軟基地
1、編校——就是對(duì)收集到 資料進(jìn)行核對(duì)、校正，以達(dá)到去偽存真、消除錯(cuò)誤和含糊不清的目標(biāo)。ekd紅軟基地
2、資料分類——就是對(duì)經(jīng)過(guò)核實(shí)編校的資料，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，分門別類地編號(hào)收存。最好是制成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)圖表，以便于觀察分析運(yùn)用。ekd紅軟基地
常用的統(tǒng)計(jì)圖表有：簡(jiǎn)單表、復(fù)合表、頻數(shù)圖、分布圖、趨勢(shì)圖。ekd紅軟基地
第七章 資料整理和調(diào)查分析報(bào)告ekd紅軟基地
二、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告ekd紅軟基地
（一）、重要性及特點(diǎn)ekd紅軟基地
是市場(chǎng)調(diào)查分析的最終成果。是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所收集、整理的市場(chǎng)信息，進(jìn)行科學(xué)的分析研究，探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的書面報(bào)告。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要參考資料。ekd紅軟基地
其特點(diǎn)有：ekd紅軟基地
1、客觀性（真實(shí)反映）ekd紅軟基地
2、典型性（選取有代表性的調(diào)查問(wèn)題、對(duì)象）ekd紅軟基地
3、陳述性（是說(shuō)理的基礎(chǔ)和前提）ekd紅軟基地
4、時(shí)效性（準(zhǔn)確而快速）ekd紅軟基地
第七章 資料整理和調(diào)查分析報(bào)告的撰寫ekd紅軟基地
（二）、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)ekd紅軟基地
一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告通常由標(biāo)題、摘要、序言、正文和附錄等部分構(gòu)成。ekd紅軟基地
1、標(biāo)題——揭示市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主題思想。ekd紅軟基地
    （1）、單標(biāo)題——就是只有一個(gè)標(biāo)題。ekd紅軟基地
          公文式標(biāo)題：如“××××的調(diào)查報(bào)告”ekd紅軟基地
                   或“××××的調(diào)查”ekd紅軟基地
                     或“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”ekd紅軟基地
“關(guān)于西安居民個(gè)人投資意愿及現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告”ekd紅軟基地
第七章 資料整理和調(diào)查分析報(bào)告的撰寫ekd紅軟基地
問(wèn)題式標(biāo)題：如“開放B股市場(chǎng)會(huì)引發(fā)居民外匯儲(chǔ)蓄下降嗎?”ekd紅軟基地
“三網(wǎng)融合將會(huì)使電視觀眾的收視習(xí)慣發(fā)生怎樣的變化”ekd紅軟基地
觀點(diǎn)式標(biāo)題：如“2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷售呈現(xiàn)迅猛上升勢(shì)頭。”ekd紅軟基地
（2）、雙標(biāo)題——就是有正題和副題兩個(gè)標(biāo)題。ekd紅軟基地
如：“大屏高清產(chǎn)品方興未艾ekd紅軟基地
              ——6月世界杯期間液晶電視市場(chǎng)調(diào)查”ekd紅軟基地
第七章 資料整理和調(diào)查分析報(bào)告的撰寫ekd紅軟基地
2、摘要ekd紅軟基地
篇幅較長(zhǎng)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，一般在標(biāo)題下，正文之前有一段內(nèi)容摘要，概括說(shuō)明報(bào)告的主要內(nèi)容，使讀者對(duì)報(bào)告先有一個(gè)大致的了解，也便于文獻(xiàn)檢索。若是學(xué)術(shù)性報(bào)告，有的還要求標(biāo)出“關(guān)鍵詞”。如“中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展道路”ekd紅軟基地
“摘要：敘述了中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展的歷程，分析了我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和主要特點(diǎn)，探討了政府在汽車工業(yè)發(fā)展中所應(yīng)扮演的重要角色，指出汽車工業(yè)今后發(fā)展前景及出路，同時(shí)得出一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。”ekd紅軟基地
第七章 資料整理和調(diào)查分析報(bào)告的撰寫ekd紅軟基地
關(guān)鍵詞：汽車工業(yè)  政府調(diào)控  結(jié)構(gòu)調(diào)整  出路ekd紅軟基地
摘要字?jǐn)?shù)一般在100—300字之間；ekd紅軟基地
關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)在3-5之間ekd紅軟基地
3、序言ekd紅軟基地
  也叫前言、引言，是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的開頭部分。通常用一段文字簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查分析的基本概況，包括市場(chǎng)調(diào)查分析的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、方法和調(diào)查樣本情況等。圍繞為什么進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析？怎樣進(jìn)行~？市場(chǎng)調(diào)查分析的結(jié)果如何？來(lái)寫作。ekd紅軟基地
第七章 資料整理和調(diào)查分析報(bào)告的撰寫ekd紅軟基地
4、正文ekd紅軟基地
正文是除序言部分的調(diào)查分析報(bào)告的主要部分，一般由主體部分和結(jié)尾部分組成，是調(diào)查分析報(bào)告的核心部分，決定著分析報(bào)告的質(zhì)量和作用。ekd紅軟基地
    主要依據(jù)調(diào)查所獲取的資料，進(jìn)行分析論證，說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)實(shí)狀況，研究其存在的問(wèn)題，揭示其發(fā)生、發(fā)展變化的影響因素，預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，提出研究者的意見(jiàn)和建議等。ekd紅軟基地
分析報(bào)告的主體部分，一般按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—分析問(wèn)題——解決問(wèn)題的認(rèn)識(shí)規(guī)律和習(xí)慣，由情況部分、分析部分和結(jié)論或建議部分組成。ekd紅軟基地
第七章 資料整理和調(diào)查分析報(bào)告的撰寫ekd紅軟基地
5、附錄ekd紅軟基地
主要用來(lái)說(shuō)明報(bào)告序言、正文部分不能提及但又與報(bào)告緊密相關(guān)，需要附加說(shuō)明的內(nèi)容。ekd紅軟基地
如：數(shù)據(jù)匯總表、工作報(bào)告、原始背景資料、調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱、報(bào)告作者、主要執(zhí)筆人、完成時(shí)間等。ekd紅軟基地

古代的經(jīng)濟(jì)政策ppt：這是古代的經(jīng)濟(jì)政策ppt，包括了重農(nóng)抑商政策，海禁(閉關(guān)鎖國(guó))---明清，明清的資本主義萌芽，課堂感悟等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條ppt：這是30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條ppt，包括了什么原因呢?是不是所謂文化產(chǎn)業(yè)有著逆周期性呢？原因之一：電影技術(shù)的革命性進(jìn)步，原因之二：作為不動(dòng)產(chǎn)的影院建設(shè)，原因之三：金融資本的支持等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

經(jīng)濟(jì)學(xué)ppt圖片：這是經(jīng)濟(jì)學(xué)ppt圖片，包括了緒論，考試題型，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的對(duì)象和任務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論支柱，會(huì)計(jì)成本與機(jī)會(huì)成本的區(qū)別，補(bǔ)充練習(xí)題，需求的變動(dòng)和需求量的變動(dòng)，供給量的變動(dòng)和供給的變動(dòng)等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。