這是ppt魚(yú)骨圖畫(huà)法，包括了定義，用途說(shuō)明，何時(shí)使用特性要因圖，原因型及對(duì)策型特性要因圖對(duì)照表，如何制作特性要因圖，大骨展開(kāi)法，小骨集約法，注意要點(diǎn)，魚(yú)骨圖的常見(jiàn)錯(cuò)誤，先繪制魚(yú)的主干骨，魚(yú)頭右側(cè)插入豎排文本框等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

ppt魚(yú)骨圖畫(huà)法是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

魚(yú)骨圖的制作Erc紅軟基地
檢驗(yàn)科 曹新策Erc紅軟基地
何時(shí)使用特性要因圖Erc紅軟基地
如何制作特性要因圖Erc紅軟基地
列出問(wèn)Erc紅軟基地
決定大要因Erc紅軟基地
4Ms：方法(Methods)、人員(Man)、材料(Material)、機(jī)器設(shè)備(Machine)Erc紅軟基地
決定中小要因Erc紅軟基地
決定重要的原因Erc紅軟基地
填寫制作目的、日期及制作者等基本資料Erc紅軟基地
大骨展開(kāi)法Erc紅軟基地
小骨集約法Erc紅軟基地
六、找出問(wèn)題點(diǎn)的近因與遠(yuǎn)因Erc紅軟基地
七、記入必要的事項(xiàng)：如主題名稱、圈名、圈員、制作日期Erc紅軟基地
八、整理于墻報(bào)紙，張貼現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)，可再召開(kāi)圈會(huì)修正Erc紅軟基地
注意要點(diǎn)Erc紅軟基地
大要因通常代表是一個(gè)具體方向Erc紅軟基地
中要因通常代表的是一個(gè)概念、想法Erc紅軟基地
小要因通常代表的是具體事件。Erc紅軟基地
至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。一支特性要因圖就會(huì)有24個(gè)小要因，且這些要因都不能重復(fù)。Erc紅軟基地
魚(yú)骨圖的常見(jiàn)錯(cuò)誤Erc紅軟基地
魚(yú)頭的陳述---為何住院病患對(duì)本院不滿意\住院病患對(duì)本院不滿意的原因Erc紅軟基地
大骨\中骨\小骨的架構(gòu)與邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)；大骨是分類，可依照4P(Product、Price、Place、Promote)\4M(Man、Machine、Material、Method)或其他方式分類、或由親合圖方式來(lái)進(jìn)行粗分類；Erc紅軟基地
中骨是類別\不良項(xiàng)目別或原因；Erc紅軟基地
小骨與細(xì)骨則一定為原因。依照追問(wèn)為何的方向，衍繹出整支魚(yú)。Erc紅軟基地
魚(yú)骨圖的常見(jiàn)錯(cuò)誤Erc紅軟基地
魚(yú)骨的角度未依照60度交錯(cuò)、中骨與背骨平行。Erc紅軟基地
只分析到中骨，未再深入到小骨。Erc紅軟基地
沒(méi)有箭頭或箭頭的方向錯(cuò)誤。Erc紅軟基地
魚(yú)骨圖完成后，沒(méi)有再一次逐一檢視從小骨中骨到大骨是否合乎邏輯。Erc紅軟基地
我們以下圖為圖例來(lái)做魚(yú)骨圖：Erc紅軟基地
首先要看你做多大的？我們還是利用word文檔，畫(huà)圖的形式來(lái)做，如果做一個(gè)大的，那就要先把紙張方向設(shè)置成橫向：新建一個(gè)word文檔 → “頁(yè)面設(shè)置” →“紙張方向” →“橫向”Erc紅軟基地
頁(yè)眉里面有條橫線，看起來(lái)不舒服，怎么辦？我們要把它去掉，雙擊頁(yè)眉 → 點(diǎn)擊“開(kāi)始”工具欄 → 點(diǎn)擊更改樣式下面的小箭頭，調(diào)出左側(cè)的樣式對(duì)話框 → 點(diǎn)擊“全部清除”Erc紅軟基地
感覺(jué)頁(yè)眉頁(yè)腳有些寬，怎么辦？點(diǎn)擊“頁(yè)面布局”右下角的小箭頭調(diào)出“頁(yè)面設(shè)置”對(duì)話框 → 將“頁(yè)邊距”上下改小點(diǎn)即可Erc紅軟基地
現(xiàn)在開(kāi)始制作魚(yú)骨圖：“插入” →“形狀” →“新建繪圖畫(huà)布”Erc紅軟基地
先繪制魚(yú)的主干骨：在中間位置繪制一個(gè)豎立的三角形 → 利用旋轉(zhuǎn)功能將三角形順時(shí)針旋轉(zhuǎn)90° → 三角形內(nèi)插入一個(gè)圓形 → 將三角形的內(nèi)填充為黑色（繪圖工具 → “形狀填充”）Erc紅軟基地
魚(yú)頭右側(cè)插入豎排文本框：“插入” →“文本框” →“豎排文本框” →文本框“形狀輪廓”改為“無(wú)輪廓”Erc紅軟基地
復(fù)制魚(yú)頭，然后再粘貼 → 用旋轉(zhuǎn)的方法制成魚(yú)尾巴 →中間插入一條橫線 → 上方插入一個(gè)箭頭，為了保證四條箭頭一樣長(zhǎng)，建議運(yùn)用復(fù)制粘貼功能，建議箭頭與橫線保持60°左右。Erc紅軟基地
在箭頭末端插入文本框，同時(shí)輸入相應(yīng)文字，再將文本框“形狀輪廓”改成虛線 → 運(yùn)用復(fù)制粘貼將其余三個(gè)制好放到相應(yīng)位置。Erc紅軟基地
了解了骨架的制作，小原因圖形的制作應(yīng)該就沒(méi)問(wèn)題了。箭頭：插入→形狀→箭頭（大小和顏色在繪圖工具的“形狀輪廓”中修改）橢圓形：插入→形狀→橢圓形→形狀上右鍵“添加文字”無(wú)框文本：制作同上一幻燈片的虛框文本Erc紅軟基地
為了使魚(yú)骨圖更加美觀，某一部分圖形最好保持在同一條水平線上或者互相平行，我們可以運(yùn)用復(fù)制粘貼功能，而且還可以運(yùn)用組合式的復(fù)制粘貼功能（先用鼠標(biāo)選擇一個(gè)圖形，然后按住Ctrl不放，再用鼠標(biāo)選擇要復(fù)制的另外幾個(gè)圖形，選完后右鍵點(diǎn)擊復(fù)制，然后粘貼，再平移到你想要的地方即可。最好先選擇文本框）Erc紅軟基地
感謝大家的聆聽(tīng)，講得不好的地方請(qǐng)您批評(píng)指正！Erc紅軟基地

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