這是一個(gè)關(guān)于檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料ppt（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了質(zhì)量的定義；質(zhì)量管理發(fā)展史；質(zhì)量管理大師簡(jiǎn)介；檢驗(yàn)的定義及分類(lèi)；質(zhì)量策劃；質(zhì)量檢驗(yàn)；不合格品控制等內(nèi)容。1985年，張瑞敏派人把庫(kù)房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車(chē)間，問(wèn)大家怎么辦？多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點(diǎn)處理給職工算了。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元，相當(dāng)于一職工兩年的收入。張瑞敏說(shuō)：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣(mài)了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱�！彼�宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰(shuí)干的誰(shuí)來(lái)砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時(shí)留下了眼淚。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。三年以后，海爾人捧回了我國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)，歡迎點(diǎn)擊下載檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料ppt（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)）哦。

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職業(yè)經(jīng)理人系列培訓(xùn)8Y5紅軟基地
 質(zhì)量檢驗(yàn)員8Y5紅軟基地
              培訓(xùn)教程8Y5紅軟基地
主講:   劉克金8Y5紅軟基地
美日企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)回顧8Y5紅軟基地
案例一:       日本質(zhì)量意識(shí)8Y5紅軟基地
           —— IBM Canada Ltd.&日本零部件供應(yīng)商8Y5紅軟基地
IBM Canada Ltd.要求:8Y5紅軟基地
      缺陷率在1.5%—— 當(dāng)時(shí)北美高水平要求8Y5紅軟基地
日本供應(yīng)商：8Y5紅軟基地
       供貨時(shí)將缺陷零部件和其它合格零部件用塑料袋分開(kāi)，并附一封信：8Y5紅軟基地
       我們不知道你們?yōu)槭裁匆?.5%的缺陷零部件，為方便起見(jiàn)，我們將之分開(kāi)包裝。8Y5紅軟基地
案例二:   制造大國(guó)  品牌小國(guó)8Y5紅軟基地
權(quán)威部門(mén)調(diào)查結(jié)果：8Y5紅軟基地
中國(guó)制造的空調(diào)；占世界1/2；8Y5紅軟基地
中國(guó)制造電視機(jī)；占世界1/3；8Y5紅軟基地
中國(guó)制造洗衣機(jī)；占世界1/4；8Y5紅軟基地
中國(guó)制造的玩具；占世界80——90%；8Y5紅軟基地
案例三:     張瑞敏砸冰箱8Y5紅軟基地
     1985年，張瑞敏派人把庫(kù)房里的400多臺(tái)冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車(chē)間，問(wèn)大家怎么辦？多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點(diǎn)處理給職工算了。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格800多元，相當(dāng)于一職工兩年的收入。張瑞敏說(shuō)：“我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣(mài)了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰(shuí)干的誰(shuí)來(lái)砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時(shí)留下了眼淚。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。三年以后，海爾人捧回了我國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)。8Y5紅軟基地
 目     錄8Y5紅軟基地
質(zhì)量的定義8Y5紅軟基地
質(zhì)量管理發(fā)展史8Y5紅軟基地
質(zhì)量管理大師簡(jiǎn)介8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)的定義及分類(lèi)8Y5紅軟基地
質(zhì)量策劃8Y5紅軟基地
質(zhì)量檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
不合格品控制8Y5紅軟基地
討論？8Y5紅軟基地
質(zhì)量的概念8Y5紅軟基地
質(zhì)量的概念8Y5紅軟基地
質(zhì)量的含義8Y5紅軟基地
質(zhì)量的含義8Y5紅軟基地
         “固有的”（其反義詞是“賦予的”）就是某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。如某長(zhǎng)方體的長(zhǎng)、寬、高、重量就是這個(gè)產(chǎn)品的4個(gè)特性。8Y5紅軟基地
質(zhì)量的含義8Y5紅軟基地
要  求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望；8Y5紅軟基地
1、明示的，就是明明白白告訴你的，可通過(guò)合同、圖樣或口頭等方式表明。8Y5紅軟基地
2、通常隱含的，就是不言而喻的，雖然沒(méi)有明確說(shuō)明，但公眾都這么理解的，沒(méi)有必要在合同、圖樣或文件上表明，已經(jīng)被公認(rèn)的了。如銀行為儲(chǔ)戶(hù)保密、產(chǎn)品售后三包等。8Y5紅軟基地
3、必須履行的，即國(guó)家或行業(yè)的法律法規(guī)要求的，不需聲明的。如食品行業(yè)不能違返《食品衛(wèi)生法》生產(chǎn)食品，制造行業(yè)不能污染環(huán)境等。8Y5紅軟基地
特性與質(zhì)量特性8Y5紅軟基地
特      性：可區(qū)分的特征。8Y5紅軟基地
質(zhì)量特性：產(chǎn)品、過(guò)程或體系與要求有關(guān)的固有特性。8Y5紅軟基地
質(zhì)量管理發(fā)展史8Y5紅軟基地
          四個(gè)階段8Y5紅軟基地
一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段；8Y5紅軟基地
二、統(tǒng)計(jì)技術(shù)階段；8Y5紅軟基地
三、全面質(zhì)量控制階段；8Y5紅軟基地
四、質(zhì)量保證階段；8Y5紅軟基地
質(zhì)量檢驗(yàn)階段8Y5紅軟基地
時(shí)   間：20世紀(jì)初——30年代8Y5紅軟基地
操作工控制階段；8Y5紅軟基地
班組長(zhǎng)控制階段；8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)員控制階段；8Y5紅軟基地
統(tǒng)計(jì)技術(shù)階段8Y5紅軟基地
時(shí)間：20世紀(jì)40年代8Y5紅軟基地
二戰(zhàn)期間，美國(guó)大批生產(chǎn)民用產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)軍火，軍火無(wú)法通過(guò)全檢。美國(guó)人休哈特最早提出了統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的方法。8Y5紅軟基地
全面質(zhì)量控制階段：TQC8Y5紅軟基地
時(shí)間：20世紀(jì)60年代8Y5紅軟基地
60年找以后，美國(guó)通用電氣公司的質(zhì)量主管，菲根堡姆率先提出了全面質(zhì)量管控制（TQC），后來(lái)日本人進(jìn)一步發(fā)展提升為全面質(zhì)量管理，即TQM。8Y5紅軟基地
質(zhì)量體系階段8Y5紅軟基地
時(shí)間：20世紀(jì)80年代8Y5紅軟基地
ISO于87年頒布ISO90008Y5紅軟基地
  族質(zhì)量管理體系；8Y5紅軟基地
2002年頒布：8Y5紅軟基地
  ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范；8Y5紅軟基地
質(zhì)量管理大師8Y5紅軟基地
戴明博士8Y5紅軟基地
朱蘭博士8Y5紅軟基地
石川馨博士8Y5紅軟基地
田口玄一博士8Y5紅軟基地
休哈特博士8Y5紅軟基地
菲根堡姆8Y5紅軟基地
克勞士比8Y5紅軟基地
愛(ài)德華.戴明博士8Y5紅軟基地
1900出生于美國(guó)；8Y5紅軟基地
名言：品質(zhì)是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。8Y5紅軟基地
主要貢獻(xiàn)：8Y5紅軟基地
1、PDCA管理循環(huán)；8Y5紅軟基地
2、質(zhì)量十四法；改變了日本的歷史命運(yùn)；8Y5紅軟基地
3、提出：85%以上的質(zhì)量問(wèn)題和浪費(fèi)是由系統(tǒng)原因造成的，只有15%是由崗位上的原因造成的。8Y5紅軟基地
朱蘭博士8Y5紅軟基地
●主要貢獻(xiàn)：8Y5紅軟基地
1、《質(zhì)量三部曲》：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)；8Y5紅軟基地
2、80/20原則：在所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題中，只有20%來(lái)自基層操作人員，80%的質(zhì)量問(wèn)題是由于領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任所引起的。8Y5紅軟基地
3、質(zhì)量是一種合用性，即產(chǎn)品在使用期間，能滿(mǎn)足使用者的要求。8Y5紅軟基地
石川馨博士——QCC之父8Y5紅軟基地
主要貢獻(xiàn)：8Y5紅軟基地
1、品管圈QCC之父；8Y5紅軟基地
2、全公司品質(zhì)管制CWQC(company wide quality control)8Y5紅軟基地
3、石川圖，即因果圖、魚(yú)骨圖、魚(yú)刺圖；8Y5紅軟基地
4、90/10原則：QC小組，曾風(fēng)靡整個(gè)世界，但其作用充其量只能解決10%的品質(zhì)問(wèn)題，而90%的問(wèn)題需要管理層來(lái)解決。8Y5紅軟基地
5、品質(zhì)是人們?cè)敢饣ㄥX(qián)去買(mǎi)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，并在事后亦對(duì)其滿(mǎn)意。8Y5紅軟基地
田口玄一博士8Y5紅軟基地
主要貢獻(xiàn)：8Y5紅軟基地
創(chuàng)立了“質(zhì)量工程學(xué)”，即質(zhì)量不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，也不是靠控制生產(chǎn)過(guò)程得來(lái)的，質(zhì)量就是把顧客的質(zhì)量要求分解轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)參數(shù)，形成預(yù)期目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出來(lái)的低成本且性能穩(wěn)定可靠的物美價(jià)廉的產(chǎn)品。8Y5紅軟基地
DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)（田口方法），被視為日本“國(guó)寶”，如何控制各種影響因素，以最少的投入，換取最大的收益，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得以提升，工藝流程最優(yōu)化8Y5紅軟基地
休哈特博士——統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父8Y5紅軟基地
生于1891年8Y5紅軟基地
主要貢獻(xiàn)：8Y5紅軟基地
SQC統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父；8Y5紅軟基地
控制圖，即SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制。8Y5紅軟基地
菲根堡姆博士——全面質(zhì)量控制之父8Y5紅軟基地
1920生于美國(guó)紐約；8Y5紅軟基地
原通用電氣質(zhì)量主管；8Y5紅軟基地
主要貢獻(xiàn)：8Y5紅軟基地
全面質(zhì)量控制8Y5紅軟基地
   之父即TQC；8Y5紅軟基地
克勞士比——零缺陷之父8Y5紅軟基地
菲利浦·克勞士比，1926年6月18日出生于美國(guó);品質(zhì)大師中的大師。美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)設(shè)立：克勞士比獎(jiǎng)。8Y5紅軟基地
名言：第一次就把事情做對(duì)。8Y5紅軟基地
主要貢獻(xiàn)：8Y5紅軟基地
零缺陷之父；60年代初，在美國(guó)提出8Y5紅軟基地
    并推行“零缺陷”思想，后傳入日本，8Y5紅軟基地
    使日本制造業(yè)登上世界級(jí)水平。8Y5紅軟基地
零缺陷又稱(chēng)ZD（zero defects)，8Y5紅軟基地
    核心：第一次就把事情做對(duì)。8Y5紅軟基地
四項(xiàng)基本原則：8Y5紅軟基地
克勞士比：四項(xiàng)基本原則8Y5紅軟基地
原則一：什么是質(zhì)量？8Y5紅軟基地
      質(zhì)量即符合要求，而不是好；8Y5紅軟基地
原則二：質(zhì)量是怎樣產(chǎn)生的？8Y5紅軟基地
      預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，檢驗(yàn)不能產(chǎn)生質(zhì)量；8Y5紅軟基地
原則三：什么是工作標(biāo)準(zhǔn)？8Y5紅軟基地
      工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是“差不多”就好；8Y5紅軟基地
原則四：怎樣衡量質(zhì)量？8Y5紅軟基地
      不符合要求的代價(jià)（金錢(qián)），而不是指數(shù)。當(dāng)要求沒(méi)有符合時(shí)產(chǎn)生的額外費(fèi)用。浪費(fèi)時(shí)間、人力、物資，這是不必要的代價(jià)。8Y5紅軟基地
現(xiàn)代質(zhì)量管理的精髓與核心8Y5紅軟基地
質(zhì)量管理的最高境界8Y5紅軟基地
21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)！8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)的定義和分類(lèi)8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)的定義:8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)（Inspection）---采用某種方法（技術(shù)、手段）測(cè)量、檢查、試驗(yàn)和計(jì)量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測(cè)定結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)相比較，以判定每個(gè)產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過(guò)程。8Y5紅軟基地
常用的判定標(biāo)準(zhǔn)如：8Y5紅軟基地
國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)規(guī)范（質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）8Y5紅軟基地
技術(shù)評(píng)定（限度樣本、圖片等）8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)員的職責(zé)8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)主管的職責(zé)8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)步驟8Y5紅軟基地
1、度量。包括測(cè)量與測(cè)試，可借助一般量具，或使用機(jī)械、電子測(cè)量?jī)x器 。8Y5紅軟基地
2、比較。把度量結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，確定質(zhì)量是否符合要求 。8Y5紅軟基地
3、判斷。根據(jù)比較結(jié)果，判定被檢產(chǎn)品是否合格，或一批產(chǎn)品是否符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。8Y5紅軟基地
4、處理。對(duì)單件產(chǎn)品決定是否可以轉(zhuǎn)到下道工序或產(chǎn)品是否準(zhǔn)予出廠；對(duì)批量產(chǎn)品決定是接收還是拒收，或重新進(jìn)行全檢和篩選8Y5紅軟基地
質(zhì)量檢驗(yàn)必備條件8Y5紅軟基地
第一：要有一支足夠數(shù)量的合乎要求的    檢驗(yàn)人員隊(duì)伍； 8Y5紅軟基地
第二：要有足夠的檢測(cè)設(shè)備。8Y5紅軟基地
第三：要有可靠和完善的檢測(cè)手段； 8Y5紅軟基地
第四：要有一套作為依據(jù)而又明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 8Y5紅軟基地
第五：要有一套科學(xué)而嚴(yán)格的檢驗(yàn)管理制度 8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)的基本職能8Y5紅軟基地
1、把關(guān)職能；8Y5紅軟基地
2、預(yù)防職能；8Y5紅軟基地
3、報(bào)告職能；8Y5紅軟基地
4、改進(jìn)職能；8Y5紅軟基地
質(zhì)量檢驗(yàn)的“三性”8Y5紅軟基地
公正性8Y5紅軟基地
科學(xué)性8Y5紅軟基地
權(quán)威性8Y5紅軟基地
三不放過(guò)原則8Y5紅軟基地
一、不查清不合格的原因不放過(guò)。因?yàn)椴徊榍逶�因，就無(wú)法進(jìn)行預(yù)防和糾正，不能防止再現(xiàn)或重復(fù)發(fā)生。8Y5紅軟基地
二、不查清責(zé)任者不放過(guò)。這樣做，不只是為了懲罰，而主要是為了預(yù)防， 提醒責(zé)任者提高全面素質(zhì)，改善工作方法和態(tài)度，以保證產(chǎn)品質(zhì)量 。8Y5紅軟基地
三、不落實(shí)改進(jìn)的措施不放過(guò)。不管是查清不合格的原因，還是查清責(zé)任者，其目的都是為了落實(shí)改進(jìn)的措施。8Y5紅軟基地
四不放松原則8Y5紅軟基地
不放松每一個(gè)班次；8Y5紅軟基地
不放松每一個(gè)小時(shí)；8Y5紅軟基地
不放松每一道工序；8Y5紅軟基地
不放松每一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題；8Y5紅軟基地
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理三大基石8Y5紅軟基地
相關(guān)概念8Y5紅軟基地
單位產(chǎn)品(unit product):為了實(shí)施檢驗(yàn)的需要而劃分的基本單元。8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)批（Inspection lot）:需要進(jìn)行檢驗(yàn)的一批單位產(chǎn)品，簡(jiǎn)稱(chēng)批。8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)的分類(lèi)8Y5紅軟基地
1、按檢驗(yàn)數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)； 8Y5紅軟基地
2、按流程分：進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、8Y5紅軟基地
             最終檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)；8Y5紅軟基地
3、按判別方法分：計(jì)數(shù)檢驗(yàn)、計(jì)量檢驗(yàn)； 8Y5紅軟基地
4、按產(chǎn)品檢驗(yàn)后是否可供使用來(lái)分：8Y5紅軟基地
        破壞性檢驗(yàn)、   非破壞性檢驗(yàn)。 8Y5紅軟基地
質(zhì)量策劃8Y5紅軟基地
  ISO9000：2000中，質(zhì)量策劃的定義是：8Y5紅軟基地
質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo).8Y5紅軟基地
注:編制的質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部分.8Y5紅軟基地
質(zhì)量策劃與質(zhì)量計(jì)劃的區(qū)別8Y5紅軟基地
1、質(zhì)量策劃強(qiáng)調(diào)的是一系列活動(dòng)8Y5紅軟基地
       例如：對(duì)合同要求復(fù)雜的產(chǎn)品，為滿(mǎn)足合同的質(zhì)量要求，組織需根據(jù)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、制造能力，提出生產(chǎn)技術(shù)組織措施計(jì)劃（包括引進(jìn)設(shè)備和技術(shù)、工藝攻關(guān)、設(shè)備改造、人員培訓(xùn)等），為此開(kāi)展的一系列籌劃和組織活動(dòng)，都屬于“質(zhì)量策劃”的范疇。8Y5紅軟基地
       2 、“質(zhì)量計(jì)劃”是質(zhì)量策劃的結(jié)果。8Y5紅軟基地
質(zhì)量計(jì)劃(示例)8Y5紅軟基地
全數(shù)檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
 全數(shù)檢驗(yàn)適用于：8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)是非破壞性的；8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)數(shù)量和項(xiàng)目較少；8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)費(fèi)用少；8Y5紅軟基地
影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要特性項(xiàng)目8Y5紅軟基地
生產(chǎn)中尚不夠穩(wěn)定的比較重要的特性項(xiàng)目；8Y5紅軟基地
單件、小批生產(chǎn)的產(chǎn)品；8Y5紅軟基地
昂貴的、高精度或重型的產(chǎn)品；8Y5紅軟基地
能夠應(yīng)用自動(dòng)化檢驗(yàn)方法的產(chǎn)品。 8Y5紅軟基地
全數(shù)檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
抽樣檢驗(yàn)適用于：8Y5紅軟基地
    ◇檢驗(yàn)是破壞性的；8Y5紅軟基地
    ◇被檢對(duì)象是連續(xù)批8Y5紅軟基地
（如鋼卷、膠片、紙張等卷狀物或流程性材料）8Y5紅軟基地
    ◇產(chǎn)品數(shù)量多；8Y5紅軟基地
    ◇檢驗(yàn)項(xiàng)目多；8Y5紅軟基地
    ◇希望檢驗(yàn)費(fèi)用少。 8Y5紅軟基地
關(guān)于抽樣檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
◆抽樣檢驗(yàn)是利用樣本進(jìn)行的檢驗(yàn)，所抽取的樣本只占批中的一小部分，樣本的質(zhì)量特性結(jié)果只能相對(duì)地反映整批產(chǎn)品的質(zhì)量，不能把樣本的不合格率與整批產(chǎn)品的不合格率等同起來(lái);8Y5紅軟基地
◆抽樣檢驗(yàn)，是建立在數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上的，有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。8Y5紅軟基地
◆抽樣檢驗(yàn)并不排斥全數(shù)檢驗(yàn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析，目的都是為了提高質(zhì)量和降低成本。8Y5紅軟基地
如何確定抽樣容量？8Y5紅軟基地
◆進(jìn)貨檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)可選用GB2828或其它抽樣標(biāo)準(zhǔn).8Y5紅軟基地
◆對(duì)過(guò)程檢驗(yàn)，由質(zhì)量策劃人員根據(jù)產(chǎn)品的穩(wěn)定情況及過(guò)程能力等因素，確定抽樣容量及頻次.8Y5紅軟基地
合格、不合格和缺陷概念8Y5紅軟基地
1、合   格：滿(mǎn)足要求。8Y5紅軟基地
2、不合格：未滿(mǎn)足要求。8Y5紅軟基地
3、缺   陷：未滿(mǎn)足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。8Y5紅軟基地
1、制造產(chǎn)品要滿(mǎn)足要求才是合格品，如產(chǎn)品8Y5紅軟基地
2、未滿(mǎn)足要求，就是不合格品8Y5紅軟基地
   如8Y5紅軟基地
3、未滿(mǎn)足使用要求，就是缺陷產(chǎn)品如8Y5紅軟基地
檢驗(yàn)實(shí)施8Y5紅軟基地
進(jìn)貨檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
（IQC）8Y5紅軟基地
過(guò)程檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
（IPQC）8Y5紅軟基地
最終檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
（FQC）8Y5紅軟基地
出貨檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
（OQC）8Y5紅軟基地
進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)8Y5紅軟基地
負(fù)責(zé)所有原材料、配件、外協(xié)件、包裝物等進(jìn)廠檢驗(yàn)；8Y5紅軟基地
做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;8Y5紅軟基地
做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);8Y5紅軟基地
進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制;8Y5紅軟基地
異常信息反饋.8Y5紅軟基地
進(jìn)貨檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
◆驗(yàn)證質(zhì)保書(shū)8Y5紅軟基地
◆進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn) 8Y5紅軟基地
◆在供方處的驗(yàn)證8Y5紅軟基地
◆委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)8Y5紅軟基地
 檢驗(yàn)方法8Y5紅軟基地
過(guò)程檢驗(yàn)(IPQC)8Y5紅軟基地
IPQC: In Process Quality Control8Y5紅軟基地
主要職責(zé):8Y5紅軟基地
按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等)實(shí)施檢驗(yàn);8Y5紅軟基地
負(fù)責(zé)所有工序在制品檢驗(yàn)；8Y5紅軟基地
關(guān)鍵、特殊工序的控制、監(jiān)督；8Y5紅軟基地
做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;8Y5紅軟基地
做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);8Y5紅軟基地
不合格品統(tǒng)計(jì)和控制、跟蹤;8Y5紅軟基地
異常信息反饋.8Y5紅軟基地
過(guò)程檢驗(yàn)8Y5紅軟基地
    雙三檢制度:8Y5紅軟基地
三檢制8Y5紅軟基地
自檢、互檢、專(zhuān)檢；8Y5紅軟基地
雙三檢8Y5紅軟基地
首檢、巡檢、終檢；8Y5紅軟基地
過(guò)程控制8Y5紅軟基地
員工“三按”原則8Y5紅軟基地
按工藝8Y5紅軟基地
按圖紙8Y5紅軟基地
按標(biāo)準(zhǔn)8Y5紅軟基地
過(guò)程控制8Y5紅軟基地
員工三不原則：8Y5紅軟基地
不接受不合格品;8Y5紅軟基地
不制造不合格品;8Y5紅軟基地
不流出不合格品.8Y5紅軟基地
三自一控原則：8Y5紅軟基地
自檢8Y5紅軟基地
自分8Y5紅軟基地
自標(biāo)識(shí)8Y5紅軟基地
控制自檢準(zhǔn)確性8Y5紅軟基地
最終檢驗(yàn)（FQC）8Y5紅軟基地
最終檢驗(yàn)(FQC)8Y5紅軟基地
FQC: Final Quality Control 8Y5紅軟基地
主要職責(zé):8Y5紅軟基地
按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、最終檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)實(shí)施檢驗(yàn);8Y5紅軟基地
對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)提交的成品進(jìn)行外觀、功能、包裝等方面抽樣檢驗(yàn)；8Y5紅軟基地
做好記錄、貼上狀態(tài)標(biāo)識(shí)、隔離并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;8Y5紅軟基地
進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制;8Y5紅軟基地
異常信息反饋.8Y5紅軟基地
注:只有質(zhì)量計(jì)劃中規(guī)定的所有檢驗(yàn)項(xiàng)目都完成且合格之后，產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)序或入庫(kù).8Y5紅軟基地
出貨檢驗(yàn)（OQC）8Y5紅軟基地
出貨檢驗(yàn)(OQC)8Y5紅軟基地
OQC: Outgoing Quality Control8Y5紅軟基地
主要職責(zé):8Y5紅軟基地
按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、出貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū))實(shí)施檢驗(yàn);8Y5紅軟基地
公司成品出廠的檢驗(yàn)；8Y5紅軟基地
做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果;8Y5紅軟基地
做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí);8Y5紅軟基地
對(duì)不合格品進(jìn)行登記、隔離并采取措施;8Y5紅軟基地
對(duì)采取措施的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證;8Y5紅軟基地
異常信息反饋.8Y5紅軟基地
出貨檢驗(yàn)(OQC)8Y5紅軟基地
主要內(nèi)容:產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)、包裝8Y5紅軟基地
不合格品的控制8Y5紅軟基地
不合格品的控制要求8Y5紅軟基地
標(biāo)識(shí)8Y5紅軟基地
記錄8Y5紅軟基地
評(píng)審8Y5紅軟基地
隔離8Y5紅軟基地
處置8Y5紅軟基地
不合格品的控制8Y5紅軟基地
不合格品評(píng)審和處置的方法8Y5紅軟基地
返工;8Y5紅軟基地
返修;8Y5紅軟基地
讓步接受;8Y5紅軟基地
降級(jí)或改做它用;8Y5紅軟基地
拒收或報(bào)廢.8Y5紅軟基地
不合格品的處置8Y5紅軟基地
1、返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其采取的措施；8Y5紅軟基地
2、返修：為使不合格產(chǎn)品滿(mǎn)足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施；8Y5紅軟基地
3、讓步：對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可；8Y5紅軟基地
4、偏離許可：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏離原規(guī)定的要求許可。8Y5紅軟基地
■對(duì)于不合格品8Y5紅軟基地
       或    采取措施，使其越過(guò)要求線(xiàn)L2，變到   ，就成為了合格品，叫返工。8Y5紅軟基地
■對(duì)于不合格品8Y5紅軟基地
     ，有時(shí)采取措施，使其越過(guò)L2是不可能的，這時(shí)只能越過(guò)L1變到    ，產(chǎn)品雖不合格，但可以使用，叫返修。8Y5紅軟基地
■    雖是不合格品，但卻能夠滿(mǎn)足使用要求，考慮到經(jīng)濟(jì)上的原因，允許使用或放行到下一工序，叫做讓步。8Y5紅軟基地
■在產(chǎn)品還未加工以前，由于某些原因，已預(yù)知無(wú)法將產(chǎn)品加工成合格品    了，但確信加工的產(chǎn)品能滿(mǎn)足使用要求，即可將產(chǎn)品加工到     的水平，允許這樣加工，叫偏離許可。8Y5紅軟基地
不合格品的控制8Y5紅軟基地
糾正和預(yù)防措施;8Y5紅軟基地
不合格描述;8Y5紅軟基地
不合格原因分析(可采用因果圖、腦力激蕩法等);8Y5紅軟基地
糾正措施;8Y5紅軟基地
預(yù)防措施;8Y5紅軟基地
對(duì)采取措施的驗(yàn)證.8Y5紅軟基地
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質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教程內(nèi)容介紹ppt：這是一個(gè)關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教程內(nèi)容介紹ppt（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了質(zhì)量的定義；檢驗(yàn)的定義及分類(lèi)；質(zhì)量策劃；進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)；過(guò)程檢驗(yàn)(IPQC)；最終檢驗(yàn)(FQC)；出貨檢驗(yàn)(OQC)--產(chǎn)品審核；不合格品控制；質(zhì)量分析；附錄等內(nèi)容。狹義的定義：質(zhì)量（Quality）---產(chǎn)品、體系、或過(guò)程的一組固有特性滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。注：“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)形容。廣義的定義：質(zhì)量（Quality）---公司全面管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如：供方的控制、成本、顧客滿(mǎn)意度、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、生產(chǎn)周期、庫(kù)存周轉(zhuǎn)頻次等，歡迎點(diǎn)擊下載質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)教程內(nèi)容介紹ppt（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)）哦。

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