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2013-11-27
本周，手機(jī)淘寶正式對(duì)微信進(jìn)行屏蔽，手機(jī)淘寶已經(jīng)關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道，從微信的淘寶商品及店鋪鏈接上點(diǎn)擊進(jìn)入，會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載安裝頁(yè)面，無(wú)法再產(chǎn)生瀏覽購(gòu)買(mǎi)行為。
這是繼此前微信封殺來(lái)往鏈接后，阿里和騰訊在短期內(nèi)展開(kāi)的第三次交火。微信方面回應(yīng)稱，淘寶這種強(qiáng)制封殺的做法，傷害了用戶的溝通體驗(yàn)。
淘寶：微信不是主要營(yíng)銷(xiāo)渠道
2013年的雙十一，手機(jī)淘寶成交53.5億，這個(gè)數(shù)字相比于2012年的成交額9.4億出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，也再一次說(shuō)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在電商領(lǐng)域發(fā)揮的作用正日趨強(qiáng)大。這個(gè)數(shù)字，正成為了今年以來(lái)阿里和騰訊多次駁火的大背景。
事實(shí)上，早在今年8月，阿里巴巴就屏蔽了微信第三方應(yīng)用服務(wù)，屏蔽微信淘寶客類營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)接口。緊接著，8月中旬淘寶公告，在一個(gè)月內(nèi)全面屏蔽能夠指向其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的外部鏈接的二維碼圖片，淘寶用戶不能再通過(guò)掃描二維碼跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品。直到最近，手機(jī)淘寶再關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道。
對(duì)此，淘寶網(wǎng)總裁張宇昨日向南都記者表示，手機(jī)淘寶關(guān)掉微信鏈接出于兩個(gè)考慮，一個(gè)安全，一個(gè)誠(chéng)信。“我們過(guò)去對(duì)微信的鏈接是開(kāi)放的，但我們發(fā)現(xiàn)有很多不安全的因素，賣(mài)家買(mǎi)家投訴過(guò)來(lái)我們無(wú)能為力，所以關(guān)閉。但只要微信環(huán)境能保證安全和誠(chéng)信，我們就會(huì)重新開(kāi)放。”她還強(qiáng)調(diào)，淘寶上來(lái)源于微信的UV是非常低的。“事實(shí)上不是那么多的賣(mài)家在那里，微信也不是淘寶的主要的營(yíng)銷(xiāo)通道。”
騰訊：淘寶傷害用戶體驗(yàn)
而事情發(fā)生后，騰訊微信團(tuán)隊(duì)在微博上公開(kāi)回應(yīng)稱：微信、易信、line，包括阿里自家出品的來(lái)往，業(yè)界每個(gè)通信社區(qū)類App都會(huì)有用戶發(fā)表的鏈接。淘寶這種強(qiáng)制封殺的做法，傷害了用戶的溝通體驗(yàn)，令人遺憾。微信是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，我們和眾多B2C商家都保持著良好的合作，為用戶提供卓越的體驗(yàn)。
南都記者還發(fā)現(xiàn)，目前多個(gè)接受阿里巴巴集團(tuán)投資的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也關(guān)閉了微信通道。如新浪微博最新版的手機(jī)客戶端已經(jīng)取消了“分享到微信”的按鈕，而蝦米音樂(lè)上“分享到微信”的按鈕已經(jīng)被更改為“分享到來(lái)往”。
采寫(xiě)：南都記者謝睿實(shí)習(xí)生卿丹