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2012-11-07
消費(fèi)者們注意了，雙11購物狂歡節(jié)又來啦!在離這次狂歡盛宴尚存3天的日子里，小編傾心打造雙11購物攻略，開開心心坐享折扣盛宴。
PART1：名詞解釋
天貓購物狂歡節(jié)：淘寶雙十一狂歡節(jié)是淘寶商城與11月11日(光棍節(jié))重金打造的網(wǎng)絡(luò)狂歡盛宴，這一天，淘寶商城日銷售額高達(dá)10億，堪稱零售市場經(jīng)典。對(duì)于用戶而言，淘寶雙十一狂歡節(jié)最中要的是全場的半價(jià)商品，對(duì)于購物狂有非常大的吸引力。
包物流：商家發(fā)貨至當(dāng)?shù)匚锪魈嶝淈c(diǎn)，由買家自提。
主會(huì)場：指雙十一活動(dòng)主會(huì)場頁面顯示的品牌直鋪專區(qū)、網(wǎng)站聯(lián)盟專場和6個(gè)樓層。
線下知名品牌：指在有實(shí)體店經(jīng)營的知名品牌。
線上品牌：指僅通過互聯(lián)網(wǎng)銷售，無實(shí)體經(jīng)營的品牌，如淘品牌。
商品原價(jià)的差價(jià)金額：即消費(fèi)者舉證成立的原價(jià)和雙十一活動(dòng)當(dāng)天商品原價(jià)的差價(jià)。
PART2：消費(fèi)者聚焦
對(duì)于消費(fèi)者而言，天貓雙十一購物狂歡節(jié)十足是個(gè)淘貨的好時(shí)機(jī)。然而，對(duì)于這樣一次讓惠大行動(dòng)，如此之低的價(jià)格是否真的靠譜?海量訂單飛向天貓，貨運(yùn)是否吃得消?
焦點(diǎn)1：折扣虛假?
狂歡節(jié)價(jià)格規(guī)則規(guī)定虛抬價(jià)格者出局扣分
近日，天貓正式公布今年11.11購物狂歡節(jié)價(jià)格規(guī)則，明確定義了商品折扣的基準(zhǔn)價(jià)，要求所有參加11.11購物狂歡節(jié)的商品做到真折明扣，用真實(shí)的優(yōu)惠服務(wù)好消費(fèi)者。天貓強(qiáng)調(diào)，一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價(jià)格再打折的狀況，不僅會(huì)將其清出11.11購物狂歡節(jié)的官方活動(dòng)，還會(huì)對(duì)商家進(jìn)行進(jìn)一步的扣分處罰。
小編看到，天貓為所有參加11.11官方活動(dòng)的商品打上了專門的“11.11購物狂歡節(jié)”標(biāo)識(shí)，表示該商品價(jià)格承諾為最近30天(10月12日至11月10日)內(nèi)最優(yōu)惠。其中，承諾五折封頂?shù)纳唐愤�會(huì)加上“5折封頂”標(biāo)識(shí)，不但必須是最近30天的最優(yōu)惠，還承諾最高不超過專柜價(jià)五折。
天貓同時(shí)明確了11.11當(dāng)天商品打折的基準(zhǔn)價(jià)。根據(jù)天貓的定義，11月11日當(dāng)天活動(dòng)打折的基準(zhǔn)價(jià)，即專柜價(jià)，是指在線下專柜價(jià)格、跟隨商品的價(jià)格標(biāo)簽上的價(jià)格，或物價(jià)局等國家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格。對(duì)于沒有前述兩種價(jià)格信息的商品，其打折基準(zhǔn)價(jià)則是在2012年9月1日至2012年11月10日期間，該商品在天貓未做促銷情況下的價(jià)格。如在該時(shí)間段出現(xiàn)過多個(gè)價(jià)格，則以其中最低者為打折基準(zhǔn)價(jià)。
天貓還將面向消費(fèi)者設(shè)立虛高價(jià)格舉報(bào)綠色通道。一旦有消費(fèi)者虛抬價(jià)格的交易投訴成立，將馬上將商品清出官方活動(dòng)，并按一般違規(guī)對(duì)同一商品進(jìn)行扣6分的處罰。11月1日至11月11日，期間一般違規(guī)扣分滿48分的商家，天貓將取消其11.11活動(dòng)資格，并取消該商家參加天貓2012年所有營銷活動(dòng)的資格。
焦點(diǎn)2：貨運(yùn)奔潰?
天貓物流龔濤承諾讓消費(fèi)者開心收包裹
2011年的1111購物狂歡節(jié)，天貓和淘寶一天產(chǎn)生了2200萬的包裹。當(dāng)日凌晨0:01分，支付寶在一分鐘內(nèi)的付款筆數(shù)瞬間超過5.5萬筆，是前一分鐘的10倍，多家快遞公司都出現(xiàn)了爆倉現(xiàn)象。今年，天貓貨運(yùn)又將如何解決爆倉問題?17日下午，天貓物流事業(yè)部總監(jiān)龔濤在1111購物狂歡節(jié)媒體溝通會(huì)上表示，今年，天貓物流總結(jié)了去年的經(jīng)驗(yàn)，把1111購物狂歡節(jié)高不可攀的波峰，拆分成若干個(gè)小波峰，在較短的時(shí)間內(nèi)發(fā)出去，平穩(wěn)過渡，讓消費(fèi)者買的盡興，包裹收的開心。
龔濤介紹，今年雙十一物流在事前準(zhǔn)備方面，首先是對(duì)物流容量擴(kuò)容。今年9大快遞公司，在車輛，人力資源、中轉(zhuǎn)場的面積投入方面，都比去年同期翻了一倍以上。
其次是流程銜接上，快遞公司和商家合作更緊密，商家在中轉(zhuǎn)班次、增加攬收頻次等方面，直接和快遞公司對(duì)接。 各快遞公司總部還成立了應(yīng)急項(xiàng)目小組，總部幫助商家與快遞公司網(wǎng)點(diǎn)溝通。此外，天貓與快遞公司對(duì)商家備貨情況、商品預(yù)處理情況做數(shù)據(jù)和信息上的互通和共享，告訴他們需求在哪里、峰值會(huì)在哪里，按地域來做這個(gè)預(yù)測，分拆成城市到城市的數(shù)千條線路，讓快遞公司對(duì)一些薄弱的配送網(wǎng)點(diǎn)提前做好準(zhǔn)備，以便在雙11期間能夠提供更加高效的分揀、提貨和配送服務(wù)。
而在1111購物期間，天貓還將通過實(shí)時(shí)的修正數(shù)據(jù)，讓物流公司做調(diào)整和應(yīng)急預(yù)案，而商家端還將提供擁堵線路監(jiān)測頁面，商家可以看到數(shù)據(jù)顯示的發(fā)生擁堵的服務(wù)商及其對(duì)應(yīng)的線路，引導(dǎo)賣家調(diào)整發(fā)貨。
“總之，我們希望提供“給快遞公司一雙眼睛”，將有限的資源投入到最需要的節(jié)點(diǎn);而給商家提供快遞選擇后備方案，并通過發(fā)貨節(jié)奏控制，把高不可攀的波峰，拆分成小波峰，保障消費(fèi)者開心的收到包裹。”龔濤表示。
據(jù)悉，此前，天貓物流已聯(lián)合九大快遞公司展開溝通會(huì)，包括“四通一達(dá)”在內(nèi)的國內(nèi)九家快遞公司都已與天貓物流部門溝通，向快遞行業(yè)協(xié)會(huì)遞交了11月11日期間的保障預(yù)案，備戰(zhàn)1111購物狂歡節(jié)。
PART3：購物攻略
11月11日，1萬家天貓品牌店，數(shù)萬件活動(dòng)商品，全場五折!在此基礎(chǔ)上，天貓聯(lián)合1500多個(gè)品牌商家發(fā)放針對(duì)雙11當(dāng)天使用的百億元優(yōu)惠券;提前充支付寶，就有機(jī)會(huì)充300搶150，充150搶50;還有喵星球游戲搶紅包，淘寶、聚劃算和一淘送的紅包，各種現(xiàn)金紅包加起來近億元。
好鋼用在刀刃上，有錢花在狂歡節(jié)。你不是老在叫嚷著錢不夠花、鈔票不經(jīng)用么?小編奉上“1111購物狂歡節(jié)全攻略”，有此寶典在手，讓你1塊錢能當(dāng)1美元花，還不趕緊mark一下!千萬記得支付寶提前充好值哦。
10月15日-11月11日：下定金搶占先機(jī)
市價(jià)165元的圣象地板，只需現(xiàn)在付10元定金，11月11日當(dāng)天便可以55元的價(jià)格入手!圣象地板說，在任何地方找到比這個(gè)更便宜的，100倍賠差價(jià)。這次1111購物狂歡節(jié)，天貓首次上線預(yù)售平臺(tái)，周大福、Levi's、波司登、安踏等400多個(gè)品牌陸續(xù)上線預(yù)售商品，只要提前下定金，11月11日當(dāng)天支付尾款，便可抄到底價(jià)商品。每天還送1588個(gè)50元紅包。
10月11日-11月11日：領(lǐng)優(yōu)惠券享折上折
10月11日開始，1500多個(gè)“1111購物狂歡節(jié)”核心商家，開始在天貓派發(fā)總額達(dá)百億元的優(yōu)惠券。這些商家包括only、adidas、飛利浦、海爾、優(yōu)衣庫等品牌，優(yōu)惠券金額5元-100元不等。拿著這些優(yōu)惠券，你就可以在雙11當(dāng)天全場五折的基礎(chǔ)上享受折上折了，還等什么，快鎖定1111.tmall.com搶券吧。
11月1日-11月8日：去“喵星球”頂紅包
6.18那次全民瘋搶紅包活動(dòng)你參加了么?沒錯(cuò)，搶紅包活動(dòng)又回來了!11月1日，喵星球(修建在1111.tmall.com)將盛大開啟，點(diǎn)擊里面任意品牌，便可頂紅包。每次頂紅包都有機(jī)會(huì)獲得1元、5元、10元、100元雙11紅包。當(dāng)日頂滿30個(gè)全新品牌，可獲得贏取雙11元免單紅包機(jī)會(huì)，每日抽取11位獲獎(jiǎng)?wù)�，獲獎(jiǎng)名單將于隔天上午11點(diǎn)在公告欄及天貓官方微博公布。另外，淘寶網(wǎng)和一淘網(wǎng)也有紅包送，當(dāng)天都可以用哦。
11月1日-11月10日：收藏寶貝 守株待兔
全場五折，這只是雙11當(dāng)天啦!還有這么多天時(shí)間，可不要浪費(fèi)光陰哦。去商場掃貨得知道路怎么走，在網(wǎng)上搶貨也得找準(zhǔn)地兒嘛。11月1日開始，就可以去喵星球(修建在1111.tmall.com)里，看看有哪些自己喜歡的品牌，逛逛店鋪，選選商品，認(rèn)認(rèn)真真地寫個(gè)清單，衣食住行、鍋碗瓢盆、家具家居、數(shù)碼家電分分類，記個(gè)價(jià)格，一一收羅在購物車?yán)�，接下來就淡定地等�?1號(hào)當(dāng)天入囊吧。
11月5日-11月10日：支付寶充值完畢
相信前兩年11的時(shí)候，不少網(wǎng)友有這樣的經(jīng)歷：看好的超低價(jià)商品，明明搶到了，可關(guān)鍵時(shí)刻網(wǎng)銀卻"系統(tǒng)繁忙"。你要知道，雙11那天可是有上億人在同時(shí)充網(wǎng)銀啊，掉鏈子也是沒辦法的事。不過要是由于這個(gè)原因，手一抖，五折的奔馳、iPhone就被別人秒走了。
小編這里給你支個(gè)招，提前幾天充進(jìn)支付寶里，到時(shí)候直接用支付寶余額支付，輸個(gè)密碼幾秒鐘就完事。今年為了鼓勵(lì)大家提前充值，錯(cuò)開網(wǎng)銀支付高峰，支付寶推出超級(jí)給力的"充300搶150，充150搶50"充值送活動(dòng)，6000萬的紅包等你搶，這些紅包可是真金白銀，直接能當(dāng)錢用哦。
11月11日狂歡前夜：電腦調(diào)好 網(wǎng)速得快
11日零點(diǎn)正式開搶。這頓晚飯?jiān)劭梢欢ㄒ燥柫�，最好再買點(diǎn)干糧備著，萬一11點(diǎn)半餓火難捱，大半夜出去覓食回來，珍藏版李寧球鞋沒了，餓慌了手一抖，iPhone沒了，你就自個(gè)兒就哭天抹淚去吧。其次電腦性能一定要好，網(wǎng)速一定要快。
11月11日狂歡節(jié)：敞開錢包買吧!!
沒錯(cuò)，今年的11月11日正好是周日，不上班，你可以盡情地掃貨了，不休不眠都可以!
PART4：手機(jī)購物
11月11日的天貓購物狂歡節(jié)即將到來，細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)天正好是周末，這意味著大伙可以放開了手腳上天貓購物而不用擔(dān)心老板的眼神，還有不少用戶甚至已經(jīng)準(zhǔn)備好直接就在床上度過一天：用手機(jī)購物。
放在前幾年，手機(jī)購物還是非常新鮮的事情，但今年最熱的恰恰是手機(jī)購物。無論是智能手機(jī)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)成熟，現(xiàn)在已經(jīng)有1.5億以上的用戶在手機(jī)上登陸淘寶購物。據(jù)悉，天貓與淘寶還為本次狂歡節(jié)準(zhǔn)備了特別活動(dòng)，外界普遍預(yù)計(jì)今年1111“沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖）購物”將成典型現(xiàn)象。
周末手機(jī)購物現(xiàn)象明顯 沙發(fā)購物一族多
被鬧鐘吵醒后，先拿過床頭的iPad翻一翻凌晨下單的物流進(jìn)度，此時(shí)手機(jī)上也開始不間斷地更新當(dāng)前最熱賣、最省錢的商品，順帶試試手氣看能否搶到iPhone手機(jī)。心情不錯(cuò)，今天就讓自己在床上血拼一天吧。
據(jù)估算，將有數(shù)十萬的淘寶用戶是這么度過11月11日的。淘寶公布的數(shù)據(jù)顯示，幾乎所有的手機(jī)交易高峰都發(fā)生在周末。用戶在周末進(jìn)行移動(dòng)購物的成交額比工作日高20%，“因?yàn)橛脩袅?xí)慣宅在家中，用手機(jī)或iPad上網(wǎng)。”
在家里，床上和沙發(fā)更是購物最常見的處所。這也被一些行業(yè)人士稱之為“沙發(fā)購物族”。
因?yàn)閕Pad屏幕更大，而比電腦更加輕便，所以在床上時(shí)，iPad會(huì)大顯身手。尤其是在晚上6點(diǎn)之后，iPad用戶就會(huì)黏在淘寶上，超過了iPhone用戶和Android用戶，并且在晚上10點(diǎn)時(shí)候最為積極。不少人會(huì)把白天收藏的商品在iPad上支付掉。
快看!沙發(fā)購物族有優(yōu)待
估計(jì)今年的沙發(fā)購物現(xiàn)象還會(huì)特別明顯，我們也為這些用戶準(zhǔn)備了不少有趣的玩法。”天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，天貓手機(jī)客戶端上除了同步了天貓的主場狂歡節(jié)活動(dòng)外，還會(huì)針對(duì)無線端自有的熱銷商品進(jìn)行推薦，用戶可以收到來自天貓推薦的精選商品。此外，天貓和淘寶都會(huì)在手機(jī)上發(fā)布即時(shí)信息，例如某些活動(dòng)開場前人性化的Push提醒，數(shù)據(jù)直播間實(shí)時(shí)發(fā)布最熱門收藏、最熱賣商品等。
值得關(guān)注的是，天貓和淘寶在11月11日之前還會(huì)有不定期的收藏、搶紅包優(yōu)惠等活動(dòng)。
手機(jī)購物該注意什么?
很多人一聽說要在手機(jī)上購物，第一反應(yīng)是：那么小的屏幕方便嗎?
天貓負(fù)責(zé)人表示，在智能手機(jī)上通過專門的客戶端軟件購物，并不比電腦上復(fù)雜。兩者互有優(yōu)劣，但手機(jī)的優(yōu)勢多在隨時(shí)隨地都能購物。
據(jù)悉，目前天貓、淘寶、一淘、支付寶這些耳熟能詳?shù)墓径紴閕Phone和Android手機(jī)開發(fā)了特定的軟件，用戶可以免費(fèi)下載使用，登陸后，在優(yōu)化的界面中購物別有趣味。而在支付時(shí)，其便捷程度和安全性甚至優(yōu)于電腦支付。
不過，如果不熟悉手機(jī)購物流程，也很可能會(huì)在當(dāng)天手忙腳亂。一些熱心網(wǎng)友則做了一些攻略，建議大伙在家里設(shè)置好WIFI，方便購物。另外記得先給支付寶充值，然后列好一個(gè)清單，或者在活動(dòng)商品出來后放入購物車，等活動(dòng)一開始就可以在手機(jī)上下單支付。
當(dāng)然，最好是在11月11日之前就練練手。“手機(jī)購物真的很方便。”
一過零點(diǎn)，大家速度刷新1111.tmall.com頁面，購物車?yán)镏暗奶艉玫纳唐方y(tǒng)統(tǒng)刷一遍，價(jià)格變了立馬下手……等等!還有最后一個(gè)網(wǎng)購神器別忘了--一淘優(yōu)惠購，看好的商品，copy一下鏈接，丟到ok.etao.com里敲一下，在五折的基礎(chǔ)上再拿點(diǎn)返利回來。
另外，11日當(dāng)天所有商品都會(huì)踏著幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上新——0點(diǎn)、9點(diǎn)、12點(diǎn)、18點(diǎn)、21點(diǎn)。很多超級(jí)劃算的寶貝，會(huì)在這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)限量上架，記得多刷哦。
PART5：專家支招
面對(duì)即將到來的淘寶雙11活動(dòng)(也叫光棍節(jié))，眾多商家磨刀霍霍，眾多消費(fèi)者持幣待購，一場空前的網(wǎng)絡(luò)購物狂歡即將拉開大幕，如何不花冤枉錢?如何購買到適合自己的產(chǎn)品?如何不因網(wǎng)絡(luò)購物狂歡變成狂傷?當(dāng)代手工皮鞋大師意大利零度特為各位消費(fèi)者推出“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)《從容購物指南》：
如何避免瘋狂搶購導(dǎo)致錯(cuò)買?
當(dāng)11月11日零點(diǎn)過后，會(huì)產(chǎn)生一股搶購熱潮，眾多熱銷產(chǎn)品必然被搶購一空，如何買到自己想要的產(chǎn)品，同時(shí)避免因?yàn)榀偪駬屬弻?dǎo)致的錯(cuò)買?
意大利零度提醒您：提早建立自己的雙11搶購清單，提前收藏中意的產(chǎn)品，避免因?yàn)閾屬徳斐傻幕艁y而買錯(cuò)產(chǎn)品，或避免中意的產(chǎn)品被人先搶光。同時(shí)在購買的時(shí)候選擇購物車購買，提高搶購的效率。
如何避免被“假五折”商家蒙騙?
網(wǎng)絡(luò)市場魚龍混雜，一些不良商家在活動(dòng)前，修改產(chǎn)品的吊牌價(jià)或者提高產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)，希望通過“假五折，真牟利”的方式蒙騙消費(fèi)者。如何買到真正的五折特惠產(chǎn)品?
意大利零度提醒您：在建立購物清單之后，逐個(gè)產(chǎn)品檢查產(chǎn)品的日常銷售價(jià)格，當(dāng)出現(xiàn)虛高銷售價(jià)格的時(shí)候拒絕購買。當(dāng)然高端時(shí)尚商務(wù)皮鞋品牌零度承諾做到全場真五折，歡迎廣大消費(fèi)者體驗(yàn)零度的舒適產(chǎn)品。
如何避免購買成功付款失敗?
由于淘寶雙11購物狂歡節(jié)必然給各大銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)帶來空前的壓力，因此選對(duì)了貨，如何保證成功付款，完成交易?
意大利零度提醒您：提前充值好支付寶，做好萬事俱備只等搶購的準(zhǔn)備，完成中意的產(chǎn)品搶購之后，第一時(shí)間完成支付。
如何避免全場五折之后的服務(wù)打折?
例如天貓雙11購物狂歡節(jié)導(dǎo)致的商家旺旺崩潰、倉庫爆倉、物流堵塞等情況，因此如果想能夠盡快收到已購買的產(chǎn)品，當(dāng)代手工皮鞋大師零度提醒您應(yīng)該關(guān)注以下服務(wù)細(xì)節(jié)：
1、商家的信譽(yù)，難免有一些商家渾水摸魚，因此為了保障您的購物體驗(yàn)，盡量選擇像意大利零度這種的高端男鞋具有良好信譽(yù)的品牌和店鋪。
2、快遞服務(wù)，為了避免等待快遞時(shí)間過長，建議選擇像零度一樣與品質(zhì)有保障的快遞服務(wù)公司(比如順豐速度)有戰(zhàn)略合作的商家。
3、為了避免不必要的花費(fèi)，在雙11購物狂歡節(jié)期間，盡量選擇像零度一樣提供“全場真五折且順豐包郵”的商家。
來源：太平洋家居網(wǎng)