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微財貓客戶端主要服務于微信服務號商家。在線客服,人工會話客服接待,專業(yè)、快速、便捷。商家可以通過微財貓客戶端,一對一與客戶交流溝通,了解客戶需求,在線解答客戶咨詢的問題,方便商家管理會員,備注,渠道分析。免去了商家登陸微信后臺的煩惱,簡單便捷。
海量好友,分組管理,信息永久保留,信息漫游,云存儲。同一平臺,同時運營微財貓客戶端和微信消息通道,前端人工客服,機器人客服同時接待百倍訪客咨詢,后臺自動分流,無縫轉接,實施監(jiān)管,持續(xù)改善服務質量。
微財貓客戶端:導航菜單,訪客分流,會話無縫轉接, 自動回復,同一號碼多人管理, 一窗口多人聊天,后臺監(jiān)管。
微信端:機器人在線,自定義回復,人工會話客服接待,語音會話自動識別文字,地理位置共享,訪客軌跡跟蹤。
1、人工智能客服
快速接入人工客服,智能快捷方便專業(yè)
2、會員管理
海量會員,高效管理,數據監(jiān)測,實時分析
3、多客服管理
多客服同時在線,實時監(jiān)管,提升服務質量
4、訂單提醒
新增關注提醒、預約提醒、下單提醒、支付提醒
5、活動營銷
二維碼,線下活動必備利器,吸引人氣,促進現場活動互動
6、超強云存儲
海量云存儲,信息永久保留,信息漫游查詢與搜索