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營(yíng)銷(xiāo)QQ是在QQ即時(shí)通信的平臺(tái)基礎(chǔ)上,專(zhuān)為企業(yè)用戶(hù)量身定制的在線客服與營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。它基于QQ海量用戶(hù)平臺(tái),致力于搭建客戶(hù)與企業(yè)之間的溝通橋梁,充分滿(mǎn)足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理提供解決方案。
1、營(yíng)銷(xiāo)QQ是24小時(shí)在線客服軟件,只要有客戶(hù)訪問(wèn)公司的網(wǎng)站,營(yíng)銷(xiāo)QQ會(huì)主動(dòng)彈出對(duì)話框,跟訪客對(duì)話,同時(shí)能夠把訪客的個(gè)人QQ號(hào)碼記錄下來(lái)。24小時(shí)幫助公司積累潛在客戶(hù)。
2、在企業(yè)QQ查找企業(yè)里面,更可通過(guò)QQ專(zhuān)屬的企業(yè)查找、關(guān)鍵詞搜索找到公司,大幅提升曝光量。
3、營(yíng)銷(xiāo)QQ號(hào)碼、企業(yè)空間、企業(yè)微博都有騰訊認(rèn)證標(biāo)志,提高公司的可信度。
4、對(duì)外是以400或者800開(kāi)頭的統(tǒng)一靚號(hào),對(duì)內(nèi)可以多個(gè)工號(hào)協(xié)同工作。對(duì)外展示公司統(tǒng)一的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)提高工作效率。
5、海量好友,營(yíng)銷(xiāo)QQ初始最多可以添加10萬(wàn)好友。
6、客戶(hù)管理功能,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、分組的管理。每一個(gè)客戶(hù)建立一個(gè)客戶(hù)檔案。
7、群發(fā)消息、群發(fā)調(diào)查功能,輕松面對(duì)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),達(dá)到率遠(yuǎn)超各類(lèi)產(chǎn)品。
·賬戶(hù)中心及客戶(hù)端均可登錄(賬戶(hù)中心屬于管理后臺(tái))
·容納客戶(hù)量可達(dá)10萬(wàn)好友(按照使用年限的遞增好友容量也會(huì)遞增最多可達(dá)25萬(wàn))
·同一個(gè)窗口內(nèi),可與多人同時(shí)會(huì)話(最多一個(gè)窗口與100人同時(shí)聊天)
·支持群發(fā)信息,群發(fā)問(wèn)卷調(diào)查,QQ消息轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)
·營(yíng)銷(xiāo)QQ是騰訊商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)QQ帳號(hào)的簡(jiǎn)稱(chēng),專(zhuān)為中小企業(yè)提供日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)而設(shè)計(jì)。
1.對(duì)部分功能進(jìn)行了優(yōu)化。