華創(chuàng)售后服務(wù)管理系統(tǒng)是用華創(chuàng)快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)搭建的，華創(chuàng)售后服務(wù)管理系統(tǒng)可管理客戶資料、報(bào)修、收費(fèi)、提成、零配件庫(kù)存..等。與同類產(chǎn)品相比，最大優(yōu)勢(shì)是：以平臺(tái)為支撐，各方面都可自定義，不是固定死的。QDp紅軟基地

軟件介紹

本軟件是用華創(chuàng)快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)搭建的，可管理客戶資料、報(bào)修、收費(fèi)、提成、零配件庫(kù)存等。與同類產(chǎn)品相比，最大優(yōu)勢(shì)是：以平臺(tái)為支撐，各方面都可自定義，不是固定死的。QDp紅軟基地

軟件特色

（1）管理范圍：客戶資料管理、報(bào)修管理、投訴管理、零配件庫(kù)存管理、收費(fèi)管理等，并且可繼續(xù)建表、繼續(xù)擴(kuò)展，管理范圍沒(méi)有限制。QDp紅軟基地
（2）電腦\\手機(jī)\\ipad都支持：先進(jìn)的B/S架構(gòu)，既支持電腦訪問(wèn)，又支持手機(jī)、iPad直接訪問(wèn)，能讓工程師隨時(shí)隨地提交、處理工單。QDp紅軟基地
（3）支持多庫(kù)存管理：支持零配件的多庫(kù)存管理，實(shí)時(shí)計(jì)算每個(gè)配件在每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)數(shù)量、當(dāng)前庫(kù)存，以及總庫(kù)存，配件使用情況一目了然。QDp紅軟基地
（4）完善的權(quán)限控制：系統(tǒng)具有完善的權(quán)限控制，不同類型人員可訪問(wèn)哪些表、可作哪些操作都可控制，控制粒度細(xì)化到記錄、細(xì)化到字段�？梢园唇M織結(jié)構(gòu)的管理層次分配權(quán)限，充分保障企業(yè)的信息安全。QDp紅軟基地
（5）派工單打印功能：系統(tǒng)可設(shè)置Excel、Word格式的打印模板，利用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)輕松生成派工單等，與紙面作業(yè)無(wú)縫銜接。以前這些數(shù)據(jù)由人工填寫，利用本系統(tǒng)后能大大提高方便性、準(zhǔn)確性。QDp紅軟基地
（6）自動(dòng)提醒功能：可靈活設(shè)置提醒方式、提醒時(shí)機(jī)、提醒條件，系統(tǒng)能根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成提醒郵件或短信，自動(dòng)發(fā)送出去，支持手機(jī)短信提醒。例如：每當(dāng)有新報(bào)修時(shí)給工程師發(fā)通知信；超期未完成的，自動(dòng)發(fā)催促信等。QDp紅軟基地
（7）提醒方式：對(duì)于提醒消息，有 4 種發(fā)送方式：Email通知、手機(jī)短信、微信、系統(tǒng)內(nèi)部短信。QDp紅軟基地
（8）來(lái)電彈屏功能：客戶來(lái)電話時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)搜索資料庫(kù)，彈出客戶資料以及相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，使您能第一時(shí)間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進(jìn)行溝通。QDp紅軟基地
（9）400呼叫中心：如果貴公司有多個(gè)坐席人員，可采用統(tǒng)一客服電話建立400呼叫中心。QDp紅軟基地
（10）通話錄音功能：系統(tǒng)能自動(dòng)記錄每次電話的通話時(shí)間、通話長(zhǎng)度、電話號(hào)碼，并自動(dòng)錄音，且將錄音文件自動(dòng)上傳至系統(tǒng)。QDp紅軟基地
（11）軟撥號(hào)功能：無(wú)需拿起聽(tīng)筒、無(wú)需手工撥號(hào)，系統(tǒng)可利用電腦屏幕上的電話號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)，利用耳麥直接通話，非常適合客服人員使用。QDp紅軟基地
（12）可定制統(tǒng)計(jì)報(bào)表：利用精心設(shè)計(jì)的報(bào)表定制功能，您只需幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟就可設(shè)計(jì)出漂亮實(shí)用的報(bào)表，包括分類明細(xì)表、分類統(tǒng)計(jì)表。QDp紅軟基地
（13）可擴(kuò)展性強(qiáng)：以信息管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、角色權(quán)限、業(yè)務(wù)流程等都可自定義，可根據(jù)需要隨時(shí)擴(kuò)展調(diào)整，用途廣泛、適應(yīng)性強(qiáng)。QDp紅軟基地

更新日志

　　V7.0更新內(nèi)容：QDp紅軟基地
　　1、新增手寫簽字功能QDp紅軟基地
　　新增一種數(shù)據(jù)類型：簽字板，能在手機(jī)\\iPad等觸摸屏設(shè)備上手寫簽字，用于流程審批時(shí)領(lǐng)導(dǎo)簽批，以及付款、送貨時(shí)客戶簽收等，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的證據(jù)效力。QDp紅軟基地
　　2、圖片在頁(yè)面上顯示時(shí)，原來(lái)是按表格的寬度顯示，有可能把小圖拉伸過(guò)大，現(xiàn)改為盡量按原圖大小顯示。QDp紅軟基地
　　3、改善系統(tǒng)安全，登錄頁(yè)面上的用戶名、密碼可分別選取是否記住，用戶可根據(jù)自己情況選用。QDp紅軟基地
　　4、改善安裝程序，客戶機(jī)器如何未安裝IIS，可立即自動(dòng)安裝；安裝過(guò)程中不再寫注冊(cè)庫(kù)，程序更加綠色、更易推廣。QDp紅軟基地
　　5、修正若干問(wèn)題點(diǎn)。QDp紅軟基地

軟件截圖

QDp紅軟基地