鄭州廣電信息網(wǎng)絡(luò)有限公司是鄭州電視臺(tái)控股公司，是鄭州電視臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部分。BVy紅軟基地

服務(wù)宗旨

“一號(hào)通，一臺(tái)清”，即客戶(hù)只需撥打客服熱線(xiàn)一個(gè)電話(huà)號(hào)碼即可反映需要解決的問(wèn)題，鄭州廣電對(duì)客戶(hù)反映的情況記錄后，無(wú)論是哪個(gè)職能部門(mén)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，內(nèi)部協(xié)調(diào)處理完畢；BVy紅軟基地
如果遇到坐席代表忙，熱線(xiàn)暫時(shí)撥打不通的情況，可能為當(dāng)前時(shí)段咨詢(xún)客戶(hù)較多或是出現(xiàn)了線(xiàn)路片區(qū)故障及割結(jié)調(diào)整，系統(tǒng)會(huì)提示:繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言信箱請(qǐng)按2，返回主菜單請(qǐng)按*號(hào)鍵;在您留言后，我們的服務(wù)人員會(huì)在稍后的時(shí)段內(nèi)與您取得聯(lián)系。BVy紅軟基地

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