通過對國內(nèi)外大量企業(yè)在客戶服務(wù)管理方面的成功與失敗案例的剖析，具體闡述了企業(yè)應(yīng)如何分析客戶、了解客戶，如何向客戶提供超值服務(wù)，以" />

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企業(yè)客戶服務(wù)管理

軟件類型：
國產(chǎn)軟件
軟件語言：
簡體中文
軟件大�。�
1 MB
軟件授權(quán)：
免費(fèi)軟件
軟件評級：
4
更新時間：
2014-10-01
應(yīng)用平臺：
WinXP, Win7, WinAll
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軟件簡介

企業(yè)客戶服務(wù)管理基于(SQL +.NET)EWG紅軟基地
通過對國內(nèi)外大量企業(yè)在客戶服務(wù)管理方面的成功與失敗案例的剖析，具體闡述了企業(yè)應(yīng)如何分析客戶、了解客戶，如何向客戶提供超值服務(wù)，以及如何通過客戶服務(wù)培訓(xùn)，使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。《企業(yè)客戶服務(wù)管理》還介紹了如何向客戶提供獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品，如何塑造良好的客戶服務(wù)品牌，如何建設(shè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)文化等內(nèi)容EWG紅軟基地

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